关于国内博物馆旅游方法的研究

王欣

摘要：近年来，国民生活水平不断提升，人们对精神层面需求给予了更多关注。博物馆作为城市发展的文化标志之一，在人们观念影响下，其旅游功能愈发明显。另外，具有公益性质的博物馆在经营等方面也呈现出独特性，都指向了旅游价值，如何对国内博物馆进行旅游开发受到了广泛关注。文章结合博物馆旅游功能，从人才培养、市场营销等角度探讨国内博物馆旅游方法，希望为我国博物馆旅游价值的开发提供参考。

关键词：国内博物馆；旅游方法

新时期下，博物馆除了具备文物收藏、研究及教育基本功能，还逐渐附加了旅游功能。我国悠久的历史文化、东方文明是宝贵的旅游资源，全国2000多座博物馆形成了非常优秀、且具有广阔市场空间的旅游资源。但相比较国外，我国博物馆旅游发展起步较晚，且经验不够丰富，正处于转型阶段。因此加强对国内博物馆旅游方法的研究具有重要作用。

一、博物馆旅游功能分析

自上个世纪初，南通博物苑第一座博物馆成立，时至今日，中国已经具有百年历程，拥有2400多个博物馆。随着各个地区经济不断发展，对博物馆建设给予了较大的资金支持，使得博物馆建设非常迅速，且精品博物馆数量与日俱增，如观复博物馆、紫檀博物馆等。随着经济发展，博物馆原有的收藏、研究及教育功能已经无法满足当代人的需求。很多博物馆及时做出调整，探索新的发展方向。由此，博物馆的旅游、接待及娱乐功能被充分挖掘[1]。新功能的出现，赋予了博物馆人性化特点及更强的生命力，能够满足人们多元需求，更好地为大众提供优质的服务。

博物馆自身具备旅游价值，其不仅蕴含着深厚的历史文化，且建筑外观具备较高艺术品位，吸引世界各地的游客前来观赏和了解，通过这种方式，我们能够更好地展现本国的历史文化，且能够增加博物馆经济效益。

二、国内博物馆旅游方法

博物馆作为文化旅游产品的一部分，具有特殊性，我们在寻求和探索博物馆特色旅游方法时，要立足于博物馆的特点，以此来提高其旅游价值。

（一）加强旅游产品设计

对于博物馆旅游产品的设计，可以从不同角度着手。具体来说，第一，陈列展览。作为一种基础手段，可以通过多元技术及方法，展示博物馆的文化魅力，如声、光及3D等科技。但值得注意的是，在陈列展览中，不要盲目照抄照搬，应立足于区域特色，围绕着博物馆主题，形成别具一格的陈列效果，吸引更多游客。第二，娱乐项目。博物馆参与性、娱乐性是社会发展到一定阶段的产物。随着人们参与意识的提升，希望通过亲身体验，了解并认识文化。因此在设计中，可以将文化主题与娱乐方式有机整合到一起，增强博物馆旅游趣味性，增强游客的体验感。第三，休闲项目。博物馆现代化改革可以趋于人性化方向，综合餐饮、购物等多元功能于一体，为人们提供更加优质的旅游服务。第四，旅游商品。旅游商品是博物馆的特色，对于商品的设计，应强调其特点及代表性，从而增强博物馆综合价值。

（二）加大人才培养力度

博物馆旅游对于人才专业性要求较高。缺少专业人才在很大程度上制约着我国博物馆旅游开发。当前，一些学校开设了文博旅游专业，但是对于人才的培养，单纯依靠学校远远不够。每个博物馆都应结合自身特点，制定针对性、可行性员工培训规划，加强员工对馆藏知识的学习，并定期进行考核，强化员工学习意识。同时，还可以采取一些激励措施，对于员工自主深造获取等级证书的员工，要给予相应的资金奖励[2]。另外，还可以加强行业内部人才交流，组织优秀员工到其他博物馆学习经验。只有这样，才能够充分利用人才智慧，为博物馆旅游开发提供更多支持，且能够进一步挖掘博物馆的教育等功能。

（三）加强博物馆管理

一般来说，博物馆游客较为稳定。因此对于国内旅游方法来说，应做好游客的管理工作，如游客信息的搜集，统计数字、问卷调查等，了解游客的深层次需求，从不同的渠道获得更多的经济效益，如会员会费、藏品捐赠等。其中会员会费的收取源自于国外博物馆对游客管理的一种方法。具备会员资格的游客，可以享受到馆长陪同参观、电话问候等服务，以此来增强会员的归属感[3]。从本质上来看，会员制的实施对于博物馆并非单纯的会费收取，而意味着一批忠实的追随者，赋予博物馆更高的价值，且通过会员制，能够实现对博物馆的宣传，扩大博物馆在旅游市场上的影响力。

（四）重视市场营销

对于博物馆旅游营销可以借鉴其他领域旅游方式，如节庆营销，与博物馆相关的节日都可以利用，推出特展等活动，如世界博物馆日、历史事件纪念日等。互动营销，与长期交流的观众保持联系，定期组织各类俱乐部、论坛等活动，加强博物馆与游客之间的沟通和交流。公关营销，不同于其他旅游资源，博物馆具有公益性特点，为各类公关宣传提供了一定支持，可以深入到社区，举办展览，树立良好的形象。借势营销，博物馆与文化存在密切联系，管理者可以充分利用这一优势，创新旅游产品，加大宣传力度，从而提升博物馆综合实力。

三、结语

根据上文所述，随着社会快速发展，国内博物馆旅游价值越来越明显。要想充分利用博物馆旅游价值，我们需要加大对国内博物馆旅游的开发。因此在实践中，各地区博物馆要立足于自身实际情况，从人才培养、市场营销及旅游产品开发等层面入手，不断增强博物馆的旅游价值，吸引更多游客到博物馆参观，从而在提升博物馆经济效益的同时，充分发挥博物馆的教育功能。

【参考文献】

[1]陆川，朱立新.国内博物馆旅游研究述评与展望[J].旅游世界·旅游发展研究， 2013（09）：125-128.

[2]鲁大立.国内博物馆旅游产品开发的策略研究[J].旅游世界·旅游发展研究， 2013（10）：256-259.

[3]刘付川，李瑞艳.旅游景点翻译再思考——基于“中国三峡博物馆”的实例研究， 2015（03）：456-458.