累计融资近亿美元 云知声打算怎么玩

伊珊

云知声的创始人都是语音识别领域江湖元老级的人物，他们见证了这个行业的起起伏伏。2012年，几位“老江湖”放弃了大公司的高薪厚职，走上了充满不确定性的创业之路。

强大的技术背景加上先发优势，云知声自成立起就备受关注，目前已累积融资近亿美元，去年已实现营收数千万元人民币。创业四年，云知声进行了哪些探索？在人工智能越来越火爆的今天，语音识别这一领域究竟有多大的想象力？

被Siri搅动的寂寞江湖

要了解云知声的故事，先要从语音识别二十年来的发展历程讲起。在很长的一段时间里，语音识别都是一个寂寞的领域，人们认为那是只存在于实验室的高精尖技术，与现实生活联系不多。

这个行业也曾在上世纪90年代末期迎来短暂的繁荣：

1997年，蓝色巨人IBM推出可安装在PC机上的语音识别软件via voice；

同年，美国公司Nuance发布了连续听写产品Dragon NaturallySpeaking，奠定了Nuance公司在此领域的巨头地位；

2000年前后，摩托罗拉等知名手机厂商发布了带有语音拨号功能的高端机。

然而，语音识别技术一直作为一个附加功能出现，应用场景和应用领域都非常有限，产业化更是遥遥无期。

2008年前后，云技术和大数据的出现搅动了沉寂许久的语音识别江湖。云的存在，使得技术人员可以用几乎无限的计算资源，从而服务器端可以用很大的集群、最牛的算法、最复杂的手段来把性能提上去。当数据不断地训练引擎的时候，系统可以被训练得很好。“以前做语音识别产品，每个语言版本的容量只有100个小时，而现在我们云知声的平台上每天的日调用量在1.5亿～2亿次，这在过去是不可想象的。”李霄寒说道。

2007年，苹果推出siri，识别率可以达到99%。技术的提高使语音识别的功能迅速普及，谷歌当时做了一个统计，有25%的用户习惯用语音功能进行搜索，在中国，这个数字是10%。

技术的突破使得识别率大大提高，而智能手机的兴起又催生出更多的需求场景。无论从需求端还是技术端来看，都为语音识别的爆发做好了准备。置身语音识别领域多年，云知声创始人们都敏锐地察觉到，语音识别的时代来了。2012年6月29日，云知声科技公司正式成立。他们并没有一个庞大的商业计划，盈利方式也并不清晰，只是坚信自己的两点判断：

第一，语音是未来人机交互的基础，在互联网领域、移动互联网领域，以及此后的物联网领域至关重要。

第二，“云”技术会产生巨大的价值。因此他们没有像以前的语音公司那样先做语音技术，而是从一开始就致力于语音云的研发。

2012年10月，云知声拿到了千万元的天使轮融资。

公司成立前两年，一直以技术研发为主。他们选择从语音交互和云入手，并在2012年9月，推出了语音公共云，这是第一家永久免费的语音云。

同年11月，云知声与搜狗语音助手合作，这一项目为云知声的公共云带来了巨大的用户量，技术团队基于这些数据进行迭代，很快使语音云识别的性能有了一个巨大的飞跃。

不断探索，确定四个垂直领域

云知声成立之初，市场上做语音识别的创业公司并不多，基于云端的语音识别只有科大讯飞和云知声两家，是明显的卖方市场。对于云知声来说，这却是一个喜忧参半的事情，他们可以在市场上争取到不错的议价权，同时也要面对一个困惑：面对来自各行各业的需求方，他们分不清哪些需求是刚需，哪些是伪需求。公司成立前两年，云知声开始不断探索和尝试。

字幕转写、手机App应用、输入法应用、智能电视应用、车载、音箱、手表……他们几乎尝试了可以接触到的每一个行业。经过一段时间的摸索，最终确定了四个适合语音识别技术的垂直领域：

第一，教育市场。最典型的应用场景是口语评测，未来的口语考试中，或许为你打分的是一个人工智能机器人。

第二，车载后装市场。从公司成立之初，云知声一直看好车载市场，并坚持认为安卓系统将是更大的市场。2014年，安卓系统在车载后装市场的占有率约为5%，云知声开发了“车载Siri”。到今年，安卓设备比例已经达到了90%。

第三，医疗市场。这一领域在国外已经有成熟的业务模式及产品。语音江湖老大Nuance有接近一半的收入来自医疗产业。语音识别技术可以帮助医生做病历录入，大大节省了人力。今年，云知声与协和医院展开合作，协和成为国内第一家全院语音识别病历的医院。

第四，智能家居。家电智能化已成必然趋势，超级电视，空调等的智能化改造都需要语音识别技术。在这一领域，云知声第一个落地的项目是华帝油烟机，用户在做饭时，不需要腾出双手，可以用语音对油烟机进行操控。这一项目的难点在于如何降噪，云知声使用了降噪芯片加上特有的语音算法，完美地解决了这个问题。

云、端、芯产品体系

2014年，云知声提出AI芯、AIUI（智能交互）、AIService（智能云服务）的概念。云、端、芯三者结合，打造成为一个完整的产业闭环。

第一个层次是芯片侧，叫作AI芯。李霄寒解释道：“今后人们的生活中，芯片将无处不在，包括灯、插座等很多东西都是自带芯片，可以联网的。而每个家电厂商的平台、操作系统、硬件的核都是不一样的。我们现在做一个AI芯，直接把芯片嵌进去，通过芯片来将我们的技术应用在服务中。

李霄寒所说的AI芯片，可以理解为一个硬件Siri，它像一个翻译，把人们的指令传达给硬件。假设我们对空调发出“气温调到26度”的指令，AI芯就会给空调发指令。如今，云知声已经与一线芯片厂商高通等达成合作。

第二层次是软件侧，叫作AIUI，这是指一整套的交互、对话、SDK逻辑。

第三个层次是端口，叫作AIService。语音识别是把语音变成了文字本身，把人们说的话变成了打印体。人工智能还要根据数据场景分析真实的意思，即语用计算。谈到这里，李霄寒举了一个生动的例子：比如“我的信用卡被猫吃了”这句话，如果语境是移动营业厅，营业员会告诉你换张卡；如果语境是宠物店，宠物医生会告诉你如何让猫把卡吐出来。根据不同的数据场景，人工智能会分析出话语不同的含义。

AI芯、AIUI和AIService三大解决方案构成了一个完整的生态闭环。

强大的技术背景加上先发优势，云知声自成立起就是资本追逐的宠儿。2013年，他们完成了亿元级A轮融资，2014年12月启动了5000万美元B轮融资，不到一个月后又启动了B+轮数千万美元的融 资。

目前云知声的合作伙伴超过两万家，其中不乏乐视 TV、小米、联想、华为等一线企业。据悉，云知声去年已实现营收数千万人民币，而继续融资是想要在物联网布更大的局。

谈到公司的核心优势，李霄寒认为，技术的门槛永远不会很高，真正的门槛在于行业经验。“只有在市场上积累了足够的经验，才能迅速判断出哪些领域可以做，哪些领域不能做，哪些地方是需要花力气去攻克的。”

语音江湖群雄纷争，云知声将如何在人工智能的浪潮中大展拳脚，我们拭目以待。