基于大数据时代的图书馆研究

魏秋慧

摘要：随着计算机网络技术的不断发展，世界必将迈入大数据时代。在这样的背景下，任何行业或者领域的发展都会受到大数据时代带来的信息爆炸的巨大影响，尤其是作为信息储存基地的图书馆。对于信息资源极为丰富的图书馆而言，不仅要面对前所未有的挑战，同时也迎来了新的发展机遇，而且还需要不断创新优化图书馆服务模式，使其可以在大数据时代背景下面对激烈的竞争和挑战得以稳定发展。

关键词：大数据时代 图书馆 服务 优化 创新

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）09-0252-02

在大数据时代的背景下，决定图书馆服务有效性和市场竞争力最关键的因素就是数据，而且数据也是事关图书馆服务模式改革、创新，以及提高服务透明度最重要的资源。数据采集源比较单一、资源总量相对较少、价值密度低以及公信力较差等问题是图书馆大数据环境下的发展现状。所以，只有从根本上将原有的利益格局彻底打破，同时实现图书馆资源内部系统、政府部门以及社会团体等大数据资源的全面开发与共享，才能实实在在地增强大数据资源的可用性、可控性以及可检索性和保存时效性。

一、图书馆大数据时代主要服务内容以及服务形式

图书馆目前的首要任务就是切实加强与政府部门、第三方服务商以及图书馆内部各部门之间的合作，全面实现相关数据的二次整合、增值以及共享和利用。通过数据的产生和使用可以看出，履行用户的公共职能、智慧城市的建设以及服务内容和模式的转变等，都发挥了图书馆的积极作用，同时在这个过程中也实现了相关公共数据的开放和共享。在选择开放数据时必须以坚持不损害国家利益、不影响图书馆相关安全系统以及不降低服务系统的性能为基本的原则。同时必须积极地进行开放数据与多领域数据资源的整合，从根本上实现数据资源价值的二次发现和提升，从而实现用户通过一站式检索服务平台，轻松完成所需数据的搜索。大数据图书馆以数据共享和相互操作的框架为基础，完成数据的职能分析、判断以及决策。作为图书馆必须将消除数据所有者和需求在之间的信息不对称作为其发展的基本原则，并以此为基础实现管理平台对相关数据的无缝整合与补充。

二、大数据时代图书馆数据整合的需求与挑战

（一）大数据图书馆对读者个性化特征的需求

在极为复杂的大数据环境下，数据资源不但要作为图书馆生产力和服务资源非常重要的组成部分，同时也是实现读者知情权和数据权的最有效的载体，大数据自身所具有的安全性和有效性已经成为了保证图书馆服务质量以及读者权益最重要的因素。而且，数据的开放也与图书馆资源的获取、数据的有效整合以及服务能力的创新等方面息息相关，是促进图书馆市场竞争力提升的保证。在大数据环境下，图书馆目前的数据资源访问权限或者个人共享的模式已经无法满足用户越来越高的个性化服务需求。必须采取积极有效的措施，使所有的公共数据都可以不受限制地开放，这也是读者所拥有的数据开放权的最高目标。

（二）大数据图书馆对读者自我的隐私保护的需求

影响图书馆服务质量和阅读满意度的关键因素就是读者隐私的保护。为了切实地对读者提出相关个性化阅读服务做到可预测、决策以及评估，一般图书馆都会利用相关的传感器、数据中心系统、用户阅读行为采集设备以及第三方共享数据库，获得所有的读者的个性化特征、阅读行为以及社会关系的相关数据。巴拉巴作为全球复杂网络的权威人物，他认为，人类所有的行为中超过93%都是可以进行预测的。所以，一旦图书馆向所有的读者无限制地开发相关的大数据资源的话，就可以实现对所有读者大数据资源的处理、整合、分析和判断，而且通常读者个人信息的获取都会产生“1+1>2”的效果，而这就很可能侵犯到用户的隐私。所以在图书馆大数据资源开放的过程中，就必须制定积极有效的措施对用户的相关隐私数据进行识别和认定，而这些都是有效保护读者隐私的重要措施。此外，在确保所有用户的隐私数据安全、高效、经济以及可控的同时，进一步提高了数据开放的程度和实际的可用性，也是必须引起图书馆注意的问题。

（三）大数据图书馆对数据的共享的需求

用户服务数据、系统管理与运行数据、读者行为数据、读者社会关系数据等都是组成图书馆大数据资源的主要数据来源，而且这些数据都是具有可增值性、无消耗性以及非排他性的主要特点。较之其他的行业或者部门而言，来源广泛、数据分散、价值密度低、类型多样、结构化与标准化程度低等是传统图书馆数据所具有的主要特点。如果在传统的服务环境下，图书馆的数据资源只在很小的范围内使用和共享，没有真正地面向社会完全开放，而这也导致了相关数据的重复采集、存储等现象的出现，从而对数据的流动、共享以及使用造成了严重的影响，造成了巨大的人力、物力等资源浪费。所以，必须加强图书馆数据资源的开放性、流动性以及共享度，才能充分地发挥出其应有的价值。另外，图书馆数据资源在流动共享的过程中也会涉及到法律政策、行业规范、服务需求等各方面的因素，因此只有彻底地改变图书馆数据的传统占有权和利益观念，才能从根本上促进数据流动性与共享性力度的提升。

三、大数据时代图书馆服务的优化创新

（一）统一整合图书馆资源，满足不同读者的个性化需求，对图书馆进行全方位开放

图书馆必须建立以公告数据、服务数据采集、应用程序资源等为重点内容的统一的数据开放网站，才能真正地实现图书馆全面开放，并以此来满足不同读者所提出的个性化需求。同时必须坚持数据资源的公开和信息透明的原则，采取积极有效的措施实现数据的整合与深度挖掘，实现对内部蕴含的隐性知识的挖掘。突发性和随机性是读者个性化阅读服务需求的主要特点，而作为图书馆则可以根据不同读者的不同需求，对提出个性化阅读需求活动的读者数量进行及时的预测，并根据实际的预测情况作出相应的资源分配、调控以及优化，从而促进服务安全性、效率性、经济性以及个性化的不断提高。在实际的开发过程中，必须采取积极有效的措施实现对相关数据的过滤和分析，同时将其以直观、可视化的形式充分地表现出来，以实际的数据为基础作出科学合理的决策，促进自身市场需求预测与竞争力的不断提高。另外，图书馆在全方位开放数据的过程中，必须以大数据开放为基础逐步建立读者服务决策、管理、调度以及优化系统，从而实现智能、自动化地对读者的个性化服务需求和市场服务需求的变化进行识别，并根据相关的数据及时调整、优化图书馆用户服务的模式和采用的方法。

（二）推进图书馆大数据应用，提升图书馆人性化服务质量

在信息革命所经历过的数次重大技术变革中，图书馆都采取了积极有效的措施以及创新制度，开创了属于自己的美好未来，而这也是确保图书馆走向大数据时代的重要的经验和财富。而作为图书馆必须以积极的心态去面对大数据时代所带来的机遇和需要其去勇敢面对的挑战，及时地转变思路，掌握各种不同的大数据分析的先进技术，提供最全面的数据支持服务。政府部门、图书馆联合组织、图书情报机构、相关商业机构必须积极地制定出相关的政策以及加大科研投入的力度，促进自身的转型与发展，同时将建设智慧图书馆作为实现自身跨越式发展的主要手段，将图书馆推向新的发展阶段。不管是文化图专的智慧与服务校训，还是阮冈纳赞的“图书馆学五定律”，都浸透着图书馆人文关怀，戈尔曼的“图书馆学新五律”中提出“明智地采用科学技术提高服务质量”，也体现出了信息时代背景下图书馆所具备的人文关怀的特点。图书馆面对大数据时代带来的发展机遇，必须积极地倡导社会责任和社会包容，向广大的读者提供智慧的、以人为本的大数据知识服务，这样不仅有效地抑制了大数据所造成的公共权力与商业资本对大数据的控制，而且从根本实现了维护大数据时代信息公平的原则，同时彻底地消除了大数据所造成的文化滞后和社会风险，保护了广大读者的隐私权与数据安全。

（三）运用信息可视化加强图书馆的知识化服务

在大数据时代的背景下，阅读正在逐步地显现出碎片化、功利化的发展趋势，人们已经不再像以往那样有大量的时间和耐心阅读图书馆所提供的文献、资料，图书馆提供的知识产品已经无法满足用户的需求，反倒是那些非结构化的数据、短小精悍的热点评论，以及经过加工的知识产品用户更加细化。大数据中所包含的重要信息的规模十分庞大，而用户为了可以更好地发掘知识，也期待着可以对其进行深层次的分析。信息可视化作为一个跨领域的，其主要的目的是为了研究规模较大的数值化信息资源，以视觉的方式呈现在用户面前，实现人们对数据的深入理解和分析。信息可视化较之科学可视化前者倾向于抽象数据，像非结构化文本中的某一个点，而且这一点对于研究是非常重要的。运用信息可视化，图书馆就可以为用户提供极为方便易用的知识环境，完全实现了检索过程开始到结果之间相关主题的可视化，同时也可以对相关的数据库内容和时间分布进行可视化。

四、结语

在大数据时代背景下，图书馆必须以基础性服务为发展的基础，实现知识化、智能化、个性化等方面的突破和发展，并将图书馆的增值服务作为其发展的长远目标。在面对图书馆消亡论这样的言论时，就要求图书馆必须认清大数据时代所面临的形势，充分发挥自身的资源优势，进一步强化业务数据的系统分析、管理以及实际的应用，将图书馆的服务模式不断创新，促进其核心竞争力的进一步提升。

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