井底之蛙与打造企业核心能力的三种精神

2016-11-05 15:48吴维库
清华管理评论 2016年8期
关键词:萨达姆感兴趣工匠

井底之蛙典故出自《庄子秋水》,庄子说:“井蛙不可以语于海者,拘于虚也。夏虫不可以语于冰者,笃于时也。曲士不可以语于道者,束于教也。”意思是井底的蛙受到了地理条件的限制,没有见过世面,眼界不开阔,知识面十分有限,见识狭小,不能对它谈大海。

从这个寓言故事流传起,井底之蛙一直是人们嘲讽的对象。为了避免成为可笑的“井底之蛙”,人们常常追踪最新概念,跟风热议话题,意图使自己更为渊博。随着互联网的日益便利及技术的逐渐发展,人们可以接触的信息越来越多,信息增长的速度也越来越快,对现有的信息还没有熟悉、消化和处理,马上又有新的信息出现。以有限精力追求似乎是“无限”的信息,导致今天的人似乎渊博,却又流于肤浅,如同浮萍一般,在网络海洋里东飘西荡,哪个方向上走得都不远,而且迷迷糊糊,疲劳不堪,最后自己都不知道自己在干什么。感觉很忙,却越忙越空虚,忙等于盲。

以井蛙之定力培育专家精神

每个人的知识拥有量总是有限的,只懂得圈内的一点,大小也就如同一口井。“四海之在天地之间也,不似蚁穴之在大泽乎?”即使知识渊博如浩瀚大海者,相对来看,其所知也只似汪洋大泽的一个蚁穴而已。所以,从某种意义上来说,每个人都是井底之蛙。然而,这个井底之蛙,并非只有孤陋寡闻一个特质。

井底之蛙不懂大海,也没有见过高山,但是它对井底的情况十分了解。它从蝌蚪时候起就生活在这里,它知道井底的环境,一年四季水温的变化,黑夜白天井底的变化,下雨和晴天井水水质的情况。如果同这只蛙讨论井底的事情,它绝对是行家里手。问这样的井底专家海是什么样子的,这种提问方式叫做“坑蛙”。如果问大海边山上长大的蛙,刮风的时候井底下是什么样子的?则海边山上见多识广的蛙也不知道。

基于此,我们可以抛弃几千年来对“井底之蛙”的偏见,为其平反了。井底之蛙不一定是目光狭隘、见识短浅的代名词,它也有可能是个井底事情的专家。

作为管理者和企业家,不需要因为自己有所不知道而自卑,或是汲汲于追求所谓的“渊博”,以井蛙的定力培养自己的专家精神,才能够打造个人的核心能力。

把感兴趣的一点做深是工匠精神

专家是相对杂家而言的,所以专家容易出现,但是专家只有辅助以工匠精神才会成为大家。

工匠精神来源于手工业时代,是对个体劳动者提高产品品质的褒奖。一百年以后,取而代之的是全面质量管理,零缺陷就是第一次把事情做对。任何一个人只要决意小心谨慎,避免犯错,就已经向零缺陷的目标迈了一大步。如果把精益生产体系充分落实,从缺陷不出工厂,到不出车间,甚至是不出工位,就又回归到了工匠精神。工匠精神指对工作倾注热情、一丝不苟而且努力做到极致的态度。这样的工匠与井蛙一样,可能不知道许多事情,但是他知道自己的那点事情,他可能只是知道与自己业务密切相关的那点事情,却能够一丝不苟地把自己分内的工作做到极致而达到零缺陷。

萨达姆被绞死那一天,一个杀猪的特别的激动,半夜打电话给大作家表哥,询问作为“大人物”的表哥为何不关注萨达姆的死而只顾睡觉。表哥答曰:“我只是个写风土文章的,不写萨达姆。”杀猪的十分不开心,表哥也没有睡好。第二天大作家表哥发表言论:“不要瞧不起小人物,小人物有大思想。”

我们可以如此解读这个小故事:因为杀猪的关心萨达姆,所以他一直是个杀猪的。如果杀猪的认真关心杀猪,就有可能成为萨达姆。庖丁解牛就是因为庖丁集中精力和智慧做一件事情,因而成为领域专家而名垂千古。小人物之所以是小人物,因为他有大思想。如果小人物有小思想,这样他就能够把这个思想付诸实施,从而把小事做大,成为大人物。有太大思想的人,陷入的困境是“老虎吃天,无从下口”。

人人想干事业,却不知道“事业”是由“事儿”发展起来的。

一个人炒菜,自己吃了,这叫做事儿。如果这个人炒菜,全国人民都吃,那就是餐饮事业。一个人把篮球扔到篮球筐里面,没有谁观看,这个人干的就是事儿。如果这个人把篮球扔到篮球筐里的时候,全世界人民都在看,这个人干的就是事业了。如果诸葛亮讲话给一个放牛娃听,放牛娃听一次激动一次,一直激动到死,诸葛亮还是个山野匹夫。因为诸葛亮讲话刘备听了,成就了刘备,也成就了诸葛亮。所以事业与事儿没有质的区别,只有量的差别。一个人要发现自己感兴趣的一点,使得自己成为该领域的专家,才会对别人有价值,才会对别人有用,这就是有德,德就是彼此真诚相待;才能够赢得别人的信任,吸引别人的注意力而凝聚人气。人气旺则财气旺,这就是《大学》说的:“有德此有人,有人此有土,有土此有财,有财此有用。”

圣人们早就告诉我们如何成就自己。老子说:“九层之台起于累土,千里之行始于足下。”《中庸》说:“远行必自尔,登高必自卑。”因为人的手小,一次只能抓一把土,只有日积月累,才能够“积土成山风雨兴焉”。在积累核心能力阶段,从点滴做起,找到感兴趣的一点,专心致志把这点做深,这就是工匠精神。

由工匠精神而产生企业家精神

根据事业与事儿的区别,可以提出做事业的思路:找到感兴趣的一点,专注并熟悉这个领域,这叫做专家精神;把感兴趣的这点做深,这叫做工匠精神;把做深的一点再放大,叫做企业家精神。找到感兴趣的一点,这需要个人智慧,需要有专家的眼光,这个领域要满足三个指标:兴趣、能力、回报。孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”把感兴趣的一点做深,这需要个人自我努力,需要工匠精神,需要把自己的精力持续相当长的时间锁定在这个领域,真诚面对自己的选择,“诚则明,明则诚,诚则成,不诚则无物(中庸)”,厚积薄发日久必有所成。把做深的一点放大,这需要多个人一起努力,只有用企业家精神才能够凝聚价值观彼此认同的人共建平台而实现各方价值。

当年春都公司老板,就怕别人说自己是杀猪的,抛弃了杀猪的屠宰工序,广泛多元化,还告诉别人自己是著名的经济学家。结果春都公司破产了。同时代起家的双汇公司老板万隆说:“我就是个杀猪的,过去用刀子杀,现在用设备杀。过去用板车卖肉,现在用渠道。”结果万隆成就了今天的双汇。

医院之所以分科,因为每个医学领域都很精深。一个医生把所有的精力集中在自己的领域才能够胜任。如果每个医生都是各领域的专家,都如一口井那样深,那么由这些专家组成的这个医院就是一个大海,无论多大的船都可以承载,多大的鱼都可以包容,再难治的病在这里都可以得到治疗,而不是转院。所以,医院需要的医生要如同井底蛙那样深刻而不是河底蛙那样广博,河底蛙虽然眼界宽知识面广,但是不深刻,这样的医生构成的医院不能治疗患者的大病。

老子在《道德经》中说:“不失其所者久,死而不亡者寿。”一个人和一个企业都是一样的,定位要明晰,同时在本领域内要有深入的研究和积累,才会地久天长,基业百年。工匠精神是本,企业家精神是末,先有本后有末。工匠精神是体,企业家精神是用,有体自然表现出用。工匠精神是根,企业家精神是枝叶,根深则枝叶繁茂,源远则水流绵长。由工匠精神而产生企业家精神,进而缔造的企业,具备核心竞争力,可以获得有价值、稀缺、难以模仿、不可替代的竞争优势。

互联网时代信息爆炸与社会提速,导致人面临欲望无限而资源有限的困窘。如何在这种浮躁的环境下实现创新与创业?本文通过井底之蛙的经典案例,引发出可以借用井蛙的定力培育专家精神,让自己归于清静,静能通神而有思考能力,通过收敛精力专注于自己感兴趣的一点而成为专家。把这点做深就是工匠精神,把做深的一点再放大就是企业家精神,由工匠精神自然而然发展出企业家精神。在此三种精神基础上建立的企业是有精气神的企业,是有核心能力的企业,就可以表现出:有价值、稀缺、难模仿、不可替代的竞争优势,从而在大众创新万众创业的环境下完成人生之三不朽事业:立德、立功、立言。

本研究受国家自然科学基金支持,项目号(NSFC 71421061,71121001)

吴维库:清华大学经济管理学院领导力与组织管理系教授,博士生导师

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