电力营销稽查监控在电力营销中的应用分析

廖明传

文章编号：2095-6835（2016）17-0050-01

摘 要：电力营销稽查监控在电力营销中占有非常重要的位置。只有将电力营销稽查监控工作做到位，才能有效降低电力营销中发生问题的概率，从而大大提升了电力营销的质量和效率。从电力营销稽查监控的重要性入手，详细分析了其在电力营销中的应用情况，以期为日后的相关工作提供参考。

关键词：电力营销稽查；监控技术；营销安全；营销模式

中图分类号：F426 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.17.050

1 电力营销稽查监控的重要性

电力营销稽查就是查处电力营销过程中出现的故障和差错，监督和管理相关部门制订的供电法规和政策的执行情况，保证电力营销工作能够稳定、有效的运行。随着经济的快速发展，人们对电力资源的需求量不断增加，电力营销工作也随之出现了很多问题。针对这些情况，电力营销稽查监控就显得尤为重要。电力营销稽查监控可以有效解决企业经营管理中的财务不透明、资金运转不当和各部门协调性差等问题。只有建立完善可行的电力营销稽查监控体系，才能实现部门之间协调发展，使各项工作稳定有序的运行。电力营销稽查监控有2个作用：①根据企业的需求，制订合理的监管体系，协调好部门工作，全面优化价格资源配置，大大提高企业的运营效率。②随着电力营销重要性的不断提高，做好电力营销稽查工作是势在必行的。应做好市场预测工作，根据用户对电力的需求，适当地对电力市场进行扩展开发，保证电力营销的安全运行。

2 营销稽查监控技术的应用

2.1 在新装用户方面中的应用

随着城市建设的不断发展，新装用户越来越多，但新装用户的营销业务却比较少，这就导致新装用户在电力使用过程中发生仪表迟缓等问题。这种问题不易察觉，会对用户的用电情况造成影响，还会给电力公司造成经济损失。对于新装用户，应有规律地对其进行稽查和监督，保证接线的正确性和仪表的正常运行，从而提高业务效率。

2.2 在低电量用户方面中的应用

对于一些用电量比较少的用户，电力营销应根据检测时的情况与以往电表显示的数据进行对比分析，保证记录的准确性。而有些用电量少的用户可能存在违法的行为，对此，电力营销稽查就起到了关键作用，严格监控、核实各家各户的用电情况，减少漏电现象的发生，既可以规范不法分子的行为，也能提升电力公司的效益。与此同时，建立规范的检测流程，对问题出现次数多的地方要严加检测，保证电力营销工作良好、有序的运行。

2.3 在营销合同方面中的应用

电力营销稽查最重要的部分就是要审核营销合同。在签订合同时，客户必须按照相关规定的流程进行，稽查人员应细致、全面地审查和校对合同中的内容，保证数据的精准，明确分配合同中企业和用户的责任。但是，大多数的合同中仍会有错、漏，这极大地降低了营销合同的法律效益，不利于对其的规范使用。这时，电力营销稽查工作就显得尤为重要，它能够详细地规范签订合同的时间、具体地点和签订流程，核查用户的用电情况，及时发现故障，并第一时间反馈给工作人员，以最快的速度消除故障。

2.4 在电力抄核收业务方面中的应用

抄核收业务也是电力营销中重要的部分。由于抄核收抄业务大多是人工完成的，所以，在监控方面可能会出现很多纰漏，可能出现错抄和漏抄的情况，甚至实际用电与核收数据差距甚远。这不仅给用户正常用电带来不便，还会给公司造成一定的损失。电力稽查监控技术能有效记录用户情况，管理好相应的信息，避免记录时出现问题。如果遇到用户实际用电情况与抄收数据严重不符，应首先保证用户能够正常用电，然后再监控用户的用电情况。对于用电量较大的用户，更要严加审核，避免非正常用电的情况发生。

2.5 在电力营销业务环节方面中的应用

电力营销稽查监控可以根据业务的实际情况给相关部门分配职责，从而提升部门与部门之间的协调和沟通能力，降低营销业务中缺陷发生的概率，体现出其优势。与此同时，对于人力资源问题，要充分、合理地利用电力营销稽查监控，将薪水与相应的职责联系起来，这样就能有效监督管理人员，并提高他们的工作积极性。除此之外，在核查时，应该汲取电力工作人员关于营销业务方面的意见，取其精华，去其糟粕，从实际出发，有效利用这些信息，以改进业务流程，提升业务质量。

2.6 运营状态监控

实现状态监控和动态管理需要利用电力系统运营。通过这种监控，电力企业可以及时得知运营数据，有效监管相关信息，掌握电力营销的运营情况，并结合市场的实际发展形势，谨慎分析和监控市场的发展情况和用户数量等，并适当地将营销策略作一些调整，从而使企业能够协调、稳定的发展。

2.7 营销成果管理

营销成果直观体现了电力营销的工作质量，如果营销结果不理想，那么，也不能保证营销工作效率和质量。目前，营销结果主要是根据用户的数量来判断的，用户越多，营销结果越好。与此同时，用户在使用电力资源时，体验感也是相当重要的。如果用户有不良的体验，那么，他们对电力企业就会有不好的看法，用户数量也会逐渐减少。所以，将营销成果管理工作做到位是非常重要的。在工作过程中，发现电力服务中的缺陷，采取适当的解决措施，能够保证营销工作的顺利进行。

2.8 营销轮换稽查

营销轮换稽查在电力营销中也是非常重要的，应该合理地利用稽查系统，明确稽查营销业务的轮换状况。在实际操作时，应先点击营销信息进行查询，然后在选择业务的转换实际和原因，并根据相关的轮换标准做好营销轮换稽查工作。

3 结束语

随着社会的不断进步，电力资源在生活中越来越重要。只有做好电力稽查监控工作，才能保证电力系统的良好运行。因此，要有效监管电力营销工作，将电力营销中发生故障的概率降到最低，根据实际情况找出存在的缺陷，并制订合理、完善的营销模式，建立符合企业发展的电力营销稽查监控系统，使电力营销更加有序的进行，最大程度地发挥企业的经济效益。在用户前树立练好的企业形象，能够促进电力企业的发展，为更多的用户提供更完善的服务。

参考文献

[1]郭恳.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].科技创新与应用，2015（26）：218.

[2]邓海健.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].企业技术开发.2015，34（36）：37-38.

〔编辑：白洁〕