新形势下如何做好企业离退休管理服务工作

王文远

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）08-000-01

摘要随着社会经济的发展，社会老龄化的加重，企业离退休管理服务工作也逐渐成为了人们重点关注的内容。做好企业离退休管理服务的工作，是企业积极履行社会责任的体现。企业中的离退休职工看似已经不再在企业中工作，但其在社会中的作用仍然不容忽视。离退休职工的管理工作需要结合社会发展现状，从以人为本的角度来进行合理安排，真正为离退休员工考虑，解决离退休员工在离职后可能面临的问题和困难，促进企业与社会的和谐发展。

关键词新形势企业离退休管理服务

一、做好企业离退休管理工作服务的重要意义

企业离退休管理服务工作的实施，不仅仅是帮助了离退休员工的生活，对于企业自身和社会都是非常重要的。关于做好企业离退休管理服务工作的重要意义，主要体现在三个方面：①是企业党建工作中的重要内容。企业的党建工作一直以来都受到非常多的重视，在职职工通过党建工作得以组织和引领，明确方向，提高素养，为提高企业经济效益和竞争力做出积极贡献；离退休人员也会在党建工作中心向组织、心向国家，积极乐观，发挥余热。同时企业做好离退休员工的管理服务工作，使得老有所养、老有所安、老有所乐，更是体现企业党建工作的目标和积极影响；②是当代社会的需求。从我国目前的情况来看，离退休人员的应有保障及需求远未得到满足。很多的养老机构在对老年人进行精神辅导的方面还存在空白。并且由于一些养老机构中的服务人员的招聘要求不高，所能提供的专业服务业并不能到位。很多养老机构也没有充足的条件来为员工进行完善的岗前培训，导致工作人员的整体素质偏低。同时，在法律法规方面，我们国家还没有完善系统的关于离退休员工待遇保障的规定，也无力为离退休员工建立更多公共服务机构，这就需要企事业单位来进行有效的管理。③有助于企业的稳定和发展。企业做好对离退休员工的管理服务工作，也就是让在职的员工看到企业对员工的照顾——即使是在退休后，仍然能够感受到来自企业的关怀，进而激发在职员工的工作积极性，更加努力为公司谋福利，提升企业的经济效益。企业与员工之间会形成一种“双赢”的氛围，进一步实现企业的稳定和发展。

二、做好企业离退休管理服务工作的要点

（一）提升对离退休管理服务工作的重视

离退休员工在离职后，会遇到多方面的问题和困难，首先就是在生活上，一些离职员工，由于自身年龄较大，生活难以自理。并且在现代社会，“空巢老人”的现象十分普遍，许多老人独自在家，没有子女的帮助，实现基本的生活都非常困难。对此，企业成立一个专门的离退休员工管理部门，切实为年老的离退休员工提供帮助非常必要。服务内容应以人为本，如定期走访离退休员工，了解其生活情况，或者在员工退休后，进行基本生活情况的统计调查，然后根据具体情况来加以帮助。又如为独居的老人购买生活的必需品，定期带领老人去进行体检等等。企业只有充分重视离退休管理服务工作的实施，才能够在公司内部形成良好的风气，让在职员工能够直观了解到企业对自身的重视。

（二）从精神上对离退休员工加以关怀

许多离退休员工在刚离职后，很容易出现“不适应”的情况，感到无所事事，生活枯燥等等。这便需要从精神上和心理上来对离退休员工施以帮助。比如企业可以组织老员工聚会、歌友会等，开展一些有益身心的娱乐活动，可以带领离退休员工积极参与到能力之内的社会实践中，避免老人心理与社会脱节。同时应鼓励离退休员工多多参与活动，融入活动团体，积极与他人交朋友，培养一些积极的个人兴趣，彼此之间分享沟通，充分感受集体的温暖。同时，企业应该充分表现出对离退休员工的尊重。毕竟，没有老一辈的努力就没有企业现在的成功。要尊重老员工，照顾老员工，创造条件使得资深员工和专家在退休后仍然可以发光发热，受到敬重。

（三）重视对离退休员工的医疗和养老保障

医疗和养老保障一直是离退休管理服务中的一项重要工作。首先，在医疗方面，许多离退休员工由于年龄较大，非常容易出现一些老年疾病如冠心病、糖尿病、高血压等等。在这一方面，除了帮助其办理好社保、医保等保障外，还要提醒员工多准备一些用于急救的药品等等，并且进行基本的用药指导，让离退休员工在医疗上能够得到及时救护。同时，为离退休员工提供足够的养老保障，确保离退休员工能够按时领到退休金、养老保险金等等，维护老人的社会权益。如果老人自愿想去养老院生活，也要充分尊重离退休员工的决定，有条件的可以帮助离退休员工选择合适的养老院。此外，对老年人的照顾不仅仅要体现在衣食住行上，还要对其进行适度的沟通和精神慰藉，要从老年人的生理和心理上来同时进行照顾，关注老年人的心理变化，及时作出心理辅导。

三、结语

面对我国的离退休员工管理服务问题，还需要各国有企事业单位的共同努力，真正从离退休员工的角度来考虑问题，分析其在退休后可能面临的困难，并及时提供帮助，才能够更好的实现离退休员工安享晚年、企业稳步发展和社会和谐的共赢局面。