日本城市的细节

刘柠

西谚云：“魔鬼在细节中。”如果以此为标准来审视日本社会的话，它简直堪称“魔鬼国度”。因为，它充满了细节，或者说它本身就是形形色色、林林总总细节的总和。

书店里的小细节

在纪伊国屋书店购书，如你进店之后外面下起了小雨，结账时，店员一准会问你要不要给书做一个防雨包装。然后，就从柜台下面抽出一只底部开了口的塑料袋，反过来套在手提纸袋上，提手刚好从塑料袋的开口处伸出来。

可店员怎么知道外面下雨了呢，况且是很小的毛毛雨？原来外面一下雨，店堂的背景音乐便会改变旋律，甭管店员在哪个角落，都能随时掌握天气的变化，并及时为书客提供防雨包装的服务。如此温馨的细节，有如隐蔽的游戏，按既定的规则层层展开，悄无声息，瞬间切换，无缝对接，也真由不得你不感动。

给准妈妈们的别致关怀

日本各地出租车公司大多提供“孕妇专用出租车”服务。孕妇可以提前通过网站、电话、传真、邮寄等方式，向出租车公司提交姓名、住址、家人电话、预产期、预定医院等信息。公司依次为每个孕妇建立档案，并规划出最快的接送路线。

给孕妇提供服务的出租车是专用出租车，车内准备了专用的防水产妇垫等各种应急用品，导航器里也提前设定了最佳行驶路线，产妇只需要报出自己的姓名，司机就会安全送达。

从2010年日本“孕妇专用出租车”服务全面推开之后，正常生产的孕妇拨打急救电话的情况基本消失，极大地缓解了救护车供不应求的问题。

全局始于微观的

营造方式

据说，日本江户时代的匠人建房子，并不像现在这样事前画好设计图纸，而是从日式推门的拉手这样微小的零部件开始入手的：拉手做好之后做推门，推门做好之后做橱柜。如此这般，点点滴滴，倾尽心力布置出整个一间房之后，才会根据第一间房的设计样式，继续思考第二间房应该如何着手。

换言之，日本传统的建筑方式，是从细节到全局逐步完善的，这与欧美国家先计划整体、再完善细节的思维模式正好相反。这种传统的日本思维方式，乍一听可能会令人感觉缺乏宏观布局，但当整体完成之后，却发现并非如此：那些日式建筑不仅匠心独具，就连每个细节部分的设计也都各具特色，令人由衷地赞叹。

有日本学者曾说：“日本是个在宏观上示弱、在微观上示强的民族。”这样的民族性情，令他们从微观入手，着眼于细节，在不断调整的过程中，一环紧扣一环地实现连他们自己也难以预料的全局观。

小而美，是日本人的美学原点，也是日本人的生活原点。