服务村民劲不松

马淑莹

又是一个周末的下午，江苏省溧阳市戴南村的村部会议室显得格外热闹，里面挤满了前来参加播放活动的村民。村站点管理员杨韬一边招呼大家赶快坐好，一边调试设备准备播放课件。在一个小时的学习时间里，村民们目不转睛地盯着电脑屏幕，认真学习节目里教授的农业新技术。看着大家专注的样子，小杨脸上露出了欣慰的笑容：“看来今天这课件选得对路。”

别看杨韬现在开展起远教学用工作来得心应手，但他刚担任村里的远教站点管理员时，心里也很没底：自己以前没接触过远程教育，怎么管理和使用这些设备？怎么让村民熟悉并接受这个新鲜事物？怎么利用远教平台为村民服务？一连串的疑问和难题让他觉的阵阵发蒙。小杨回忆说：“刚开始操作设备时手心都直冒汗，要学得东西太多了，真怕自己做不好这个工作。”起初他原原本本地按照上级制订的播放计划，机械式地播放规定的远教课件，来参学的村民也有不少。然而好景不长，时间久了，他发现再张罗大伙来学习就经常被以各种理由拒绝。好不容易熟悉了远教，却还是不能顺利开展工作，这让小杨很苦恼。

既然站点里面卖吆喝不行，那就去到村民中走访发动，抱定了这个想法，小杨开始挨家挨户询问对远程教育的需求和建议。别说，这一问还真问出了思路。大家普遍反映说，我们老百姓就是吃饭、干活、过日子，很实际，可你放的那些教育片子不接地气，也不实用，看了没啥帮助，当然就没有吸引力了。村民们的话让小杨恍然大悟：看来今后得在规定动作不走样的基础上，多选择一些符合本村实际和村民需求的课件来放了，这样才能发挥出远教的作用。此后，小杨通过定期发放远程教育调查表的形式，统计村民需求，并结合大部分村民爱看医疗保健、农业生产、种植技术等方面课件的实际情况，开展分类施教。为了方便大家自主选学，他采取“每周一重点、每月一主题”的形式，将课件播放计划提前打印出来张贴在服务大厅以供村民按需选课。

双向互动的良好模式让村民们学习远教能坐得住、学得懂、用得上，小杨的贴心服务也获得了大家的一致称赞。2015年9月，小杨又积极拓展远教服务功能，在村远教站点创建了“爱心角”，并将其打造成了一个常态化、长效化、规范化的公益爱心平台。现在每个月的1日和15日都有贫困家庭成员根据各自所需，前来无偿领取“爱心角”内的物品。这些贫困人员中大部分是留守儿童和没有一技之长的妇女，看到他们的处境，小杨心想，“爱心角”虽然能解决这些人的一时之需，让他们在物质上暂时渡过难关，但是对孩子的身心发展以及妇女的生存技能却没有实质上的帮助，怎么样才能从根上帮到他们呢？经过一番思考，小杨终于想出了办法。对于缺少父母关爱的留守儿童，他广泛收集有助于孩子身心健康的教育片和能够拓宽孩子眼界的知识片，让他们通过远教感知书本之外的大千世界。对于没有一技之长的妇女，他也有自己的妙招。因为戴南村地处南山旅游沿线，周边有高端酒店，还有各种农家乐，这些地方都能提供大量的就业岗位。依靠这一得天独厚的条件，小杨有针对性地收集餐饮、客房服务等岗位的工作要求和培训内容，组织适龄妇女通过远教集中学习，还邀请酒店主管前来进行礼仪等方面的培训，让村里的妇女都能掌握一技之长，走上就业岗位。

着意耕耘，自有收获。如今，戴南村的男女老少都品尝到了远程教育的甜蜜果实，大家都称赞小杨是个能干事、干实事的好干部。

（作者系江苏省溧阳市委组织部干部）