乌鲁木齐中小企业文化建设中存在的问题及对策

张倩

【摘 要】 文化建设问题是企业存活发展的核心理念，企业竞争的最高境界是企业文化竞争。如何解决企业文化中存在的问题已成为中小企业发展的瓶颈。本文在阐述了中小企业文化建设的内涵的前提下，通过描述乌鲁木齐市中小企业文化建设发展的现状，发现存在多数中小企业缺乏有效激励和约束、组织行为中管理者个人意见成分过多、企业家忽视对人有效管理等问题，基于此，提出了建设中小企业文化对策建议，以培养员工的归属感、凝聚力，以实现企业目标。

【关键词】 中小企业 文化建设 核心理念

1 乌鲁木齐市中小企业文化建设的现状

1.1 企业文化概述

企业文化，是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践过程中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等，其核心是价值观。

中小企业文化大致分为三个层次：

文化层次论是叙述文化的一个理论，包含企业文化、企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化。

企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶，如图1-1。企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。

1.3 乌鲁木齐中小企业发展现状

近年来，乌鲁木齐中小企业数量占总区企业数量的比例已经高达98%以上，中小企业产值、增加值、总资产销售收入占比例均超过60%，如图1-3所示，充分体现了中小企业在我区的重要性，如何更好地建设中小企业文化 尤其值得大家深思。

企业文化建设是在一定的社会经济文化背景下形成并与企业同生共死。当前乌鲁木齐很多中小企业在进行企业文化的培育和建设中，逐步形成了各具特色的企业文化体系，在一定程度上凝聚了人心，激发了士气，塑造了形象，促进了企业在企业文化的 ，收到了令人欣喜的成效，积累了许多成功的经验。

新疆民营企业文化的产生和发展始终伴随着我国中小企业的成长历程。可以说，企业文化其实存在于每个企业发展的各个阶段。任何一个企业，不管它的规模大小和地域差异，只要是一个组织，就会存在组织的文化，只是各自的特征和表现形式不同罢了。改革开放以来，新疆的中小企业经历了一个由小到大由弱到强的转变过程自上世纪八十年代我国引入企业文化理论后，中小企业开始关注企业文化建设。乌鲁木齐中小企业在企业文化建设中也存在着许多问题，如活动形式单调，内容空洞，文化建设职能不清，职责不明等。这些问题存在于部分企业之中，但也带有一定的倾向性应当高度重视。

2 乌鲁木齐市中小企业文化发展中存在的问题

2.1 多数中小企业缺乏有效的激励和约束

激励是发起员工积极性和主动性的一剂良药了，这样，企业就能有效激励全体员工沿着最符合企业整体利益的方向去努力。而乌鲁木齐中小企业中普遍存在以下这样几种现象：如图2-1所示。

一、社会关系对工作关系的干扰严重。乌鲁木齐中小企业中员工相互之间有着千丝万缕的社会关系，这些关系在一定程度上影响着企业内正常的工作关系。

二、非正式组织现象严重。在企业较小时，大家的奉献精神是比较明显的，对个人利益注重不是太强烈。当发展到一定程度时，利益相关者开始想到关注自身的利益。再加上乌鲁木齐中小企业规模不大，其他人更加感到个人利益的不确定性，所以更加倾向与利益保护和地位巩固。于是便形成一个个非正式的组织，非正式组织的存在使得老板对认识的控制更加困难，因为可能会牵一发而动全身，一个人的事变动可能影响整个企业的生产经营活动。

三、 企业内部市场化的职业观念和职业精神较差。乌鲁木齐中小企业尤其是民族中小企业的员工，带来浓厚民族习惯和宗教信仰，职业观念和职业精神都不强，更需要严密、规范的制度加以约束和引导。在乌鲁木齐中小企业当前的管理制度还不规范的情况下，缺乏职业观念和职业精神的员工，随意性和机会主义表现的更加严重。

四、企业员工整体素质较低。从整体上看，乌鲁木齐中小企业面临着管理队伍、研发队伍、员工素质不高的困扰。特别是民族企业中，员工的来源决定了员工的整体文化素质以及业务素质亟需提高，尤其是中高层管理人员的管理水平和业务能力不强。在企业本身缺少制度规范的条件下，员工与一般管理人员素质不高也必然使企业处在较低效率状态中。

2.2 组织行为中管理者个人意见为主导

许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效。乌鲁木齐中小企业由于缺乏规范的组织运行机制，企业的正常运行基本上依靠的是人治，从而引致经营者个人在企业经营过程中的影响甚大，个人的风格、好恶、情绪等因素也随同影响企业的经营和管理，而企业运行的基本单位——部门、车间等机构的相应组织功能被弱化，甚至成为了某些经营管理者个人的附属机构。即使企业发展成熟，企业经营者们也养成了个人意志决断的企业文化氛围，很难将决策权下放，养成职能部门凡事不敢决断、一切等待老板指示的作风。

2.3 企业家对文化建设不到位，忽视对人的有效管理

在许多中小企业老板眼中，企业的目标就是盈利，企业存在的目的就是短期实现利润最大化。这种短期唯功利性的价值观，对企业最初的成长是有利的，能很快聚合资源，使企业目标变得简单而易操作，企业迅速积累起一笔不小的财富。一个企业家自身的素质是带动一个企业向前发展的内在动力。中小企业由于产权不够明晰，企业家拥有绝大部分的资产，因而其行为缺乏有效的约束，还有一些中心企业家自身也没有太大追求，易满足于现状，稍微赚了些钱，便追求享乐，不思进取。这些中小企业家并没有认识到建设企业文化的重要性。他们始终认为“生产是实的，文化是虚的”。有的企业名义上也搞企业文化建设，但并不重视，更不落实，形成“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的局面。

2.4 企业文化建设缺乏个性，缺少创新精神，雷同化比较严重

很多企业虽然也重视企业文化的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是通过选择淘汰，消化等方式，把外来先进的文化吸收进来，做到有机的融合，培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性甚至雷同，这是目前企业文化建设的一个特点。

企业文化是社會整体文化环境的具体反映也是企业自身发展的反映，社会文化、企业经营不是一成不变而是处在不断地发展变化过程中的，所以企业文化也要随着社会、企业自身地变化而不断做出调整，不断进行文化的创新。很多中小型企业不注重创新，不根据社会、企业条件的变化而对企业文化建设做出相应地调整，使得文化建设与社会文化发展、企业自身发展严重脱节，在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展，甚至会阻碍企业的发展。

3 完善乌鲁木齐市中小企业文化建设的对策

3.1 完善乌鲁木齐市中小企业价值观建设策略

企业价值观是企业文化的核心，企业价值观也是一个企业在追求经营成功的过程中，对经营目标和手段所持的基本信念和根本看法。

1.健全中小企业配套机制

首先，中小企业价值观要渗透进企业的各种仪式和活动中。员工通过各种生动活泼的企业仪式和活动更进一步领会本企业的价值观。其次，中小企业的经营管理制度必须体现其企业价值观，维护其企业价值观。建立使企业领导和员工一同体现价值观的制度。通过领导人的身体力行，使其成为企业价值观的化身，引导和感染员工，成为员工争相模仿的对象。再次，加强对中小企业员工的教育和引导，努力提高员工的素质，优秀的企业价值观是每名员工上下努力得以实现和体现的。

2.建立诚信的新疆中小企业道德价值观

第一，增强企业自身素质，培育以诚信为基础的新疆中小企业文化，从而建立新疆中小企业信用管理系统和企业的信用评价系统。第二，培养新疆民营企业员工的个人诚信。即从个人品格、能力、资格、以及信用需要抓起。第三，加强政府在市场经济环境下的诚信保障。