社交网络招聘有效性影响因素分析及对策提出

摘 要：社交网络招聘是招聘的新渠道，如何有效的利用好这一招聘渠道为企业招揽人才是企业目前面临的一大难题。本文通过对社交网络招聘有效性的影响因素进行分析，提出相应的对策建议，以期可以给企业应用社交网络招聘带来有益的思考。

关键词：社交网络招聘；有效性；影响因素

随着网络技术的发展，社交网络已经悄然成为备受求职者青睐的求职途径，因而企业该如何利用社交网络进行招聘，如何提高社交网络招聘的有效性是目前企业迫在眉睫需要解决的。

一、社交网络招聘有效性的含义

社交网络招聘的有效性就是企业利用社交网络展开招聘工作时，通过使用一些手段或采取一定措施对招聘流程中影响招聘有效性的因素进行控制，从而能够合理配置企业资源，不断的优化招聘流程，提高社交网络招聘的效率，完成企业的招聘目标，实现人与岗位、人与企业的最佳匹配。

二、影响企业社交网络招聘有效性的因素分析

（一）企业层面

1）企业的品牌形象。企业的品牌形象是企业在其所在的行业中所拥有的知名度。一个企业如果能在其行业领域里拥有很好的形象，就能够在社交网络中产生较强的口碑效应，从而吸引更多的“粉丝”关注企业动态，对企业发布的招聘信息进行转发，帮助企业在招聘信息扩散的过程中获取更多的潜在求职者信息，提高招聘的有效性。

2）企业招聘人员的能力。招聘人员的第一要务是为企业招揽人才，因而其对求职者的辨别和选拔能力将直接影响到企业的招聘效果。社交网络使企业浏览求职者的公共主页从而进一步了解求职者的个性、技能等成为可能，因而招聘人员剔除求职者刻意修饰的信息、甄别出真实信息的能力会影响其对求职者的筛选。同时，社交网络提供了企业和求职者便捷的互动沟通平台，拥有较强的沟通能力、积极利用社交网络与求职者交流的招聘人员，其招聘的效果会更好。

3）企业招聘信息设计。企业发布的招聘信息是求职者了解企业岗位需求的重要途径，其完整度、精准度势必会影响求职者对岗位的认知判断是否准确，从而影响企业的招聘效果。此外，招聘信息新颖的形式在社交网络平台上不仅能吸引求职者产生求职欲望，也会使其产生转发招聘信息的念头，从而使更多的潜在求职者看到招聘信息，改善企业的招聘效果。

4）企业招聘平台的选择。不同的社交网络平台具有不同的特征，其聚集的人群特性也不一样。企业选择不同的招聘平台，招聘信息抵达目标人群的迅捷性、精准度不尽相同，也会影响到企业社交网络招聘的效果。

5）企业员工的参与度。企业员工是招聘信息的扩散节点，越多的企業员工参与转发，信息的扩散范围就越广，企业收集到有效求职者简历的数量就越多，从而使企业社交网络招聘有效性得以提高。

（二）社交网络平台层面

1）社交网络平台的特征及形象。对企业而言，社交网络平台不仅是企业发布招聘信息的渠道，还为企业提供潜在求职者数量上的保证；对求职者而言，平台的特征和形象也会吸引相应的企业来此驻扎，从而获得更多的求职机会。故而，平台自身的特征及形象吸引特定的用户前去注册和使用会影响企业社交网络招聘有效性。

2）社交网络平台的效用性和交互性。效用性是指求职者在平台上获取招聘信息的效用，如招聘信息的数量、更新的及时性、内容的真实性等，将直接影响企业招聘的有效性；交互性是指求职者与企业在平台上进行的便捷、有效的交流和沟通，交互性越好就表明求职者与企业的沟通越多，从而能够有效的降低信息不对称所带来的负面影响，提高招聘的有效性。

三、提升社交网络招聘有效性的建议

（一）企业层面

1）积极树立良好的信誉，提升企业品牌形象。企业可以通过多参与社会公益活动、积极承担企业的社会责任等实际行动塑造形象，获得良好的口碑，吸引更多的潜在求职者。2）提升招聘人员的能力。企业应安排招聘人员参与相应的培训提升其综合能力，尤其是要结合社交网络招聘的特征和要求，提升招聘人员的信息辨别能力和沟通能力。3）发布有效的招聘信息。企业首先要发布含有岗位要求、岗位职责等完整、精准的招聘信息；其次企业要打破招聘信息沉闷、生硬的文字表述形式，利用MAKA等软件制作文字、图片、音频等相结合的招聘信息，从内容和形式上双管齐下，吸引求职者和信息转发者的目光。4）选择合适的招聘渠道。企业应依据岗位特征，分析目标人群特质，寻求最佳的招聘渠道，提升招聘信息到达目标群体的精准度，从而带来事半功倍的招聘效果。5）完善制度，提高员工的参与度。企业可以通过制度的完善，如逐步制定奖励机制、反馈机制等，鼓励企业员工积极参与到企业的社交网络招聘中来，从而提高社交网络招聘的有效性。

（二）社交网络平台层面

1）加强对社交网络平台特征的研究。企业的招聘人员应该对各个不同的社交网络平台进行研究和总结，归纳和整理出平台的特征及平台间的差异，针对不同的招聘目的，找到合适的社交网络招聘平台，做到有的放矢，从而改善企业社交网络招聘的效果。2）选择使用形象好的社交网络平台。企业招聘人员在选择平台时，除了关注平台的特征以外，还要关注平台的形象，选择注册用户量多、活跃度高的社交网络平台进行招聘信息的投放，将会很好的保障招聘的有效性。3）利用社交网络平台提供高质量的服务。一是企业及时在平台上更新招聘信息，并在信息中提供能有效检验真实性的企业标签；二是企业利用平台的交互性优势，与求职者保持多维度的互动交流，强化与求职者之间双向信息的沟通，从而提高招聘效率。

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作者简介：侯伟峰（1991-），女，安徽宿州人，华东交通大学经管学院企业管理2013级研究生，研究方向：企业管理。