试析交互设计在工业设计中的应用

杨东旭

摘 要：交互设计是以实现产品同使用者之间的互动为基础，将工业产品设计中以物为对象设计转化为以使用者的行为作为设计对象，而将工业产品作为实现人类行为的媒介和工具。交互设计更多的关注人与产品的互动，关注使用者合理的体验，从而使产品更能引起人多反思和接受，极大的提升产品的竞争力。本文通过分析交互设计在工业设计中的具体应用，探究未来交互设计在设计行业的发展趋势。以期激发工业企业的设计活力，推动企业的发展，实现社会的科技创新发展。

关键词：交互设计；工业设计；用户体验；应用；发展

传统企业在对产品设计过程中，更多的是关注产品本身的造型和风格特征，亦或者是关注产品的科技含量和功能创新，却很少考虑使用者是否需要这些创新，其新产品的市场定位或取决于决策者对市场的了解以及企业现有技术，亦或是取决于企业工程技术人员对功能的组合或技术创新，以上这些行为更多的是一种以产品为驱动的创新和生产。而在社会产品极大丰富，制造技术和条件无法形成壁壘的今天，企业的经营者以设计创新为导向，必须从用户需求出发，关注使用者的习惯和使用体验，从而提升产品使用者对产品的认知和企业品牌的认同，提高产品的市场竞争力和企业的品牌价值。

Donald A Norman在《设计心理学》中谈到交互设计超越传统意义的产品设计在于使产品具有良好的交互功能，即在使用产品过程中用户能感觉到一种体验，这种体验是由于人和产品之间的双向信息交流所带来的，具有“很浓重的情感成分。即交互设计聚焦于更好的了解用户需求并以此引起用户的情感。

1 交互设计在工业设计中应用的必要性分析

1.1 交互设计能够增加工业设计企业的市场竞争力

当前社会，同一类型的产品数量越来越多，工业设计竞争也越来越大。同时工业产品设计中，越来越重视产品使用主体的需求和感受。所以工业设计获得巨大市场优势在于了解消费者的消费心理和使用习惯。前者由市场调查、营销和交互设计实现，而后者则主要由交互设计实现。因而发挥交互设计的功能能够从消费者的心理需求和生理需求出发，设计具有人性化的工业产品。

1.2 交互设计能够增加工业设计企业的客户忠诚度

产品功能决定了用户是否需要，产品形式影响了用户的喜好，而产品交互决定该产品是否能让用户对产品产生信任和依赖，因此必要的功能、适合的形式，以及完美的交互设计才是产品影响购买的决定因素，而良好的交互设计更能唤醒消费者的操作意愿和购买欲望。而后期对产品直接使用过程中，产品的工艺和便利的操作方式成为供消费者继续使用的动力所在。而这一良好的体验将使消费者对产品的信任程度增加，进而对产品和品牌形成特殊的情感。

2 交互设计在工业设计中应用特点

工业设计中全面科学应用交互设计思想和方式的重点在于遵循应用特点。

2.1 在工业设计中应用交互设计的包容性特点

交互设计具有较高的包容性特点一是能够包容产品更多的功能需求。例如，现如今智能手机中的微信APP，满足了触觉互动、语音互动的功能；二是能够包容产品不同的使用群体，当前产品的消费群体具有复杂性特点，产品的功能、外观等要想满足所有人的需求等于是异想天开，但是交互设计能够满足所有人的操作需求，即其具有简易的操作方式；三是能够包容产品本身功能等的创新设计，使消费者能够在原有基础上进行产品的操作运用。四是能够包容使用操作时的错误，交互设计的产品能够保证在用户下达错误的操作指示后可以不对产品和用户产生危害，提高产品使用的安全性。例如手机操作失误可以返回重来。

图1 汽车的座椅调节的功能按键

2.2 在工业设计中应用交互设计的高度体验性特点

交互设计的产品能够使用户在使用使产生全面的体验。诺曼教授的《情感化设计》一书中提到的设计分为本能、行为、反思三个层面的体验。一将是用户能够产生感官体验，即从感觉器官中实现对产品的体验。如在汽车车身的线条和色彩，座椅的材质和造型，在汽车驾驶中用户能够提到音乐，可以根据语音进行导航。二是交互设计能使使用者的行为层面产生体验，能够带动用户通过行为发现产品的创新处；如图1汽车的座椅调节的功能按键符合人们行为操作的习惯等。三是交互设计还能够使用户产生反思体验，运用交互设计概念指导能够推动一些创新的功能产生，如图2詹姆斯戴森运用空气压缩技术制造的无扇叶风扇，静音性能提升多达75%，能耗降低40%，性能丝毫不减，且其造型改变了以往人们对风扇的认知，引发人们对新科技利用的反思，从而让用户记忆深刻且主动传播；四是交互设计是基于人的内隐本能、行为习惯和反思等心理规律进行产品创造的，因而具有满足人类各种情感体验的特点。五是关联体验，交互设计的工业产品能够满足多种情感的共同体验在同一产品中实现。

图2 无扇叶风扇

3 交互设计在工业设计中具体应用

通常情况下，交互设计被认为是实现工业产品设计能够加强产品和消费者的互动交流，同消费者之间形成共同的情感归属。当前交互设计的主体形式主要有以下几种：

3.1 人机交互设计在工业设计中的应用

人机交互设计是工业设计中最基础的交互设计技术。当前的人机设计的基本方式有一动作交互，即键盘、遥控器等；二语音交互，即手机中的语言助手，导航助手等。另外人机交互设计的要求：首先要满足产品的使用功能，使消费者能够更为便捷、快速地使用产品，如设计产品能够分辨人的语音，进行产品功能选择。其次是慢慢地人机交互设计逐渐满足了多种功能的综合设计，使消费者能够在使用的过程中感受到视觉、听觉的综合体验和情感归属。例如，手动档汽车、自动档汽车以及旋钮式换挡和换挡拨片的各种形式是基于不同的交互理念进行设计的，而这些交互理念取决于汽车的目标客户想要达到的体验和感受。如捷豹轿车采用旋钮式换挡器体现其高科技性，而兰博基尼却使用拨片体现其加速换挡的卓越性能。

3.2 触觉交互设计在工业设计中的应用

触觉交互设计是交互设计中最直观的表现，最重要的是触觉交互设计强调使用人的触觉体验感受，首先触觉交互在工业设计中最初的应用是人们利用触觉感知不同材质的感受，但渐渐地触觉交互设计满足了人们对于网上购物、网上交易等屏幕操作的需求，即要求产品能够简化操作流程，实现触觉操作。例如在当前工业设计中广泛使用到触觉交互设计的产品为智能手机设计，在手机使用中不断实现以触摸、拖动实现手机的各种操作，如将点击按钮的方式转换为使用触觉拖动产品进入购物车完成交易。

3.3 虚拟现实交互设计在工业设计中的应用

互联网信息技术的发展带动了虚拟世界的壮大，在当前社会中，较多人倾向于向虚拟网络空间进行情感申诉，而设计中的虚拟与现实的交互设计，逐渐使虚拟网络世界现实化、感受化，通过图像、声音、多媒体等技术使得人能够感受到虚拟世界的“真实性”，虚拟与现实交互设计是工业设计中最全面的交互设计，实现了虚拟世界在人情感和视觉上的感受。例如当前VR设计，通过3D眼镜，将虚拟的电影世界展示在消费者面前，使消费者能够直观感受到电影的主体特点，能够提高眼睛对虚拟画面的真实感受。

4 未来交互设计在工业设计中应用发展

随着经济全球化发展，科技成为竞争的第一力量。因而实现交互设计在工业设计中的优化应用发展要遵循以科技创新为基础。另外随着“以人为本”思想理念的深入发展，当前工业设计中的交互性更加强调人的作用。因而未来交互设计在工业设计中的优化发展主要体现在以下几点：

4.1 未来交互设计在工业设计中的应用更加体现智能化、科技化

在当前交互设计的前提下，可以发现工业产品从被动听从人的需求，转向主动了解人的需求并主动做出行动。因而可以发现交互设计正朝着系统化整合消费者的思想意图，并主动采取反应的趋势，代表在未来工业设计产品更具有智能化特点，并能够采用科技手段处理消费者的问题。可见，交互设计的沟通交流更加便捷，也使工业设计操作更科学准确。

4.2 未来交互设计在工业设计中的应用更加体现人性化

工业设计最初目的是為了满足消费者的生活需求，交互设计下的工业设计则强调消费者的情感需求。当前交互设计中的人性化体验已经发展到了对情景的直观感受，从而产生对产品的情感体验，可以预测在未来交互设计将满足人们的感悟体验，即可以从工业产品中发展人的创新探究思维。

4.3 未来交互设计在工业设计中的应用更加体现智能同人性的有机结合

工业设计中交互设计的发展具有片面性，即片面地发展智能化技术或片面的发展人性化优势。在未来交互设计的发展中，最主要是发挥交互设计的包容性特点和全面情感体验的特点的有机结合，实现智能同人性的优化升级，使产品更完美、更人性，从而使产品、科技和人文特点有机结合。丰富消费者的使用感受。

5 结语

综上所述，交互设计将是工业设计未来很长一段时间内的设计重点。在工业设计中能够使产品拥有丰富的特点，使用户对产品的认知性、归属性增加。同时在当前工业设计中的交互设计主要应用了人机交互技术、触觉交互技术和虚拟与现实交互设计，消费者从中获得了更多便捷和直接的消费体验，也促使工业产品更具市场竞争力，推动了工业设计的长久发展。

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