执行力提升的目标要求和内在含义

杨恺

摘 要：执行力通常包括个人执行力和团队执行力，要求既定的战略和愿景的前提下通过有效的具体措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景。执行力的提升，在于通过目标管理、流程管理和考核监督，达到提升个人获取结果的行动能力和团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度与速度。

关键词：执行力；行动力；目标管理；流程管理；考核监督

执行力指的是有效地利用资源、贯彻战略意图、达成既定目标的具体操作能力。执行力通常包含完成任务的意愿、能力和程度，从一定意义上说执行力是行动力的同义词。在管理学领域，执行力的含义是在既定的战略和愿景的前提下，组织综合协调内外部可利用资源，制定出可行性战略，并通过有效的具体措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。执行力是一个“不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果”的变量。因此，执行力不仅会因人而异，而且还会因时而变，其中的关键是透过制度、体系、企业文化等规范及引导成员的行为。

执行力通常包括个人执行力和团队执行力。其中，个人执行力指单个人获取结果的行动能力，领导者的个人执行力大体表现在战略决策能力；管理人员的个人执行力大体表现在组织管控能力；操作人员的个人执行力大体表现在工作指标的实现能力。而团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，因此它可以说是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。

提升执行力，首先在于目标管理。其中，一是目标设定，二是目标达成，三是重视成果。在目标管理方面，通常可以适用SMART原则，即目标必须具体（Specific）；目标必须可以衡量（Measurable）；目标必须可以达到（Attainable）；目标必须与其他目标具有相关性（Relevant）； 目标必须有明确的截止期限（Time-based）。事实上，执行力体现就是对终极效果即目标的评价。肇庆市委常委、四会市委书记梁志强在《如何提高执行力》一文中提到：“执行力的一大命题就是它是对终极效果的检验，执行力的强弱和我们的工作效果息息相关。执行力的强弱，不仅体现执政能力的高低、决定着发展速度的快慢，同时也决定着发展质量的好坏。”美国管理大师彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。

提升执行力，其次在于流程管理。目标仅仅只是一个方向，而如何适用恰当的方式来达成目标，才是推动工作的重要途径。因此，一方面要有规范的计划方案，对组织成员执行过程的行为加以规范；另一方面，也要明确每个流程的具体工作，规定流程運作的具体时间，确保每项目标任务执行过程中的信息畅通，从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”。在管理学当中，流程管理（process management）是一种通过规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。近年来，随着高科技信息社会中市场有效供给的增加以及发达的交通运输手段，经济日趋全球一体化，市场竞争越来越激烈，流程管理已不仅是管理界学术研究的热点，更是在国际企业界形成讨论和应用的热潮。美国、日本和西欧一些国家的企业都争先恐后开始了这方面的实践。《SOA面向服务架构与应用》一书当中将流程管理作为SOA和IT应用的核心，标志着我国流程管理学术研究和应用进入了新的发展时代。

提升执行力，还在于考核监督。考核的出发点在于检验目标达成的结果，营造一个公平的工作环境。从管理学角度来看：“人总是做你考核、监察的事，而不是你希望他做的事”；从心理学角度来看，个体由于“不喜欢，亦或是不感兴趣”、“没有动力源泉”、“缺乏目标”、“自制力不足”等原因，都会产生惰性。因此，从一定意义上说没有监察力就没有执行力。在管理过程中，监察工作的重要性是不可忽视的，而及时对执行结果进行反馈总结正是提高管理执行力的有效手段。海尔集团将“日事日清，日清日高”定为公司的口号，采取了日清管理法，全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理；正是这种有效的考核监督制度的坚持，使得海尔集团经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。