地方新闻网站的服务功能研究

杨程茜

摘 要：地方新闻网站为了从激烈的竞争中突围，需靠精准的服务脱颖而出。榆林新闻网在内容服务上具海量性、实时性、地域性等特点，并在语言上下功夫，巧用修辞、网络熟语等，使标题生动活泼。从生活服务上看，网站服务本地受众，重视生活服务性，同时还发挥社会服务功能。本文除了研究《榆林新闻网》新闻的服务功能，还详细分析了时政、社会、财经、视点新闻标题的编辑策略，并对地方新闻网站服务功能的发展提出一些建议。

关键词：地方新闻网站；榆林新闻网；服务功能

中图分类号：G21 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）08-0069-02

当今社会已经步入一个信息传播速度快，信息需求量大，信息传播方式多元化的时代，新闻网站不断崛起，地方报纸在传媒行业发展的大潮中依然没有被淹没，并且有其独立发展的生存空间，这与其自身的定位以及以服务地方为主的发展战略有着密切的关系。《榆林新闻网》作为榆林地区传播媒介中不可或缺的一部分，在其发展的过程中也发挥着重要作用。新闻网站的服务功能主要由其信息传递承担，信息是服务的关键，是服务功能之源。就地方报纸服务地方、服务大众的定位而言，其所报道的网站新闻也同样要发挥着服务功能。

一、《榆林新闻网》的服务功能分析

《榆林新闻网》是榆林本土门户性新闻网站，承担着重要的社会功能，是具有本地特色的网站，影响力较大。《榆林新闻网》由权威部门主办，受政策管辖，权威性高。作为榆林地区最大的新闻门户网站，迅速发展，影响力逐渐提升。记者基本来自榆林，深受地方文化熏陶，深刻了解地方文化特色，资料方便收集，文章信手拈来，地方特色突出，贴近性强。除此之外，《榆林新闻网》内容涉及榆林12个县区的资讯，内容丰富多彩，题材广泛。语言上比较生动活泼，幽默诙谐，具有趣味性、娱乐性的特点，并发挥舆论引导、文化引导等功能，满足受众的阅读需求。

1.内容服务性

（1）实时的内容服务

网络新闻必须在第一时间发布独家新闻报道，最大化地实现新闻报道的实时性，在激烈的竞争中占优势。《榆林新闻网》内容的服务性首先做到了实时。一方面，网站实时更新报道，根据事件的影响力和新闻价值，在网站的醒目位置更新新闻标题，并辅之以“最新消息”“快播”“最新推荐”“最新热点”等字样，突出标题的重要性和时效性，引起受众的重视，第一时间向受众报道事件；另一方面，对标题进行加粗、加边框、改变字体颜色或改变字号大小等，在其他新闻标题的衬托下，更突出醒目，并实时滚动播出，以突出标题的时效性，最大化地吸引受众和有效地引导受众进一步点击阅读。通过以上两种编辑手段，实时更新，引起网民关注，进而点击深度阅读，接受信息，并就报道中的事件或言论，在论坛、留言区、微博积极讨论发言，将新闻的时效性贯彻到实处。调动了受众与网站积极互动，受众的发言权和监督权亦得以实现，又能促进网站的完善。

（2）地域性的内容服务

地域性是地方新闻门户网站内容服务的一大特性，也是地方新闻门户性网站的立网之本。《榆林新闻网》的内容涉及社会生活、社会热点等，还囊括12县区的资讯，信息具有权威性、准确性，内容丰富全面，反映了榆林的发展状况，是受众了解关注榆林发展状况的主要途径。《榆林新闻网》在标题的制作中会体现地名，实现新闻本土化。在新闻标题中加入地方方言，标题落地化，可以体现浓厚的地方生活气息，使得标题更具亲和力和表现力，更好地服务本地、服务受众，更能体现地方网站的特色。例：《三边巧婆姨 剪纸走天下》一题中，婆姨是陕北、山西一带的方言，泛指妇女、妻子，陕北味儿十足，本地人读起来贴切生动，归属感强。就算不是本地人阅读，也能略懂其意，并被其活泼俏皮的表述所打动，留下深刻的印象。

2.本地生活服务性

地方新闻网站对本地生活服务是必不可少的。本地生活类的服务大致可划分为两类：第一类休闲娱乐类，第二类为政策时事类资讯。网站通过整理分类出网民有阅读需求的内容，实时更新，为受众提供实时全面详尽的本地资讯，形成信息资源库，提供一站式服务。所以，网站的生活服务非常重要。《榆林新闻网》首页的栏目设置比较合理，有时政、要闻、法制、财经、社会、视点、文体、旅游、健康等栏目，更开设12个县区的新闻专区，为受众呈现实时详尽的新闻信息，提供一站式生活服务。

《榆林新闻网》将国际的、国家的或所属省份的新闻，结合本地实情，对新闻信息进行整合编辑发布，体现结合本地情况。如《4.9全国爱鼻日 榆林专家为过敏性鼻炎支招》，则是标题生活服务性很好的体现，结合榆林本地实际情况，并提出相关建议，贴心周到地服务受众。

此外，《榆林新闻网》新闻巧用修辞，灵活引用成语、典故、名言俗语，使得新闻报道更具文化内涵，受众在阅读的同时，产生强烈的审美体验。例：《国网榆林公司：“电花暖男”保电那些事》《国网榆林供电公司：远亲不如近邻》，新闻标题能引起读者的猎奇心理，让读者能够会心一笑，放松心情，释放压力。

3.社会服务功能

（1）舆论导向功能

《榆林新闻网》作为地方新闻门户网站，承担着舆论监督的重任，应在新闻报道中体现社会教育，正确、积极地引导舆论。新闻报道事件的同时，合理正确的议程设置，把握舆论热点，反映积极向上的健康言论，传播社会正能量，坚持正面宣传，占领舆论制高点。导向性强的新闻标题，很大程度上影响受众对新闻第一时间的反映和思考。因此，新闻在满足受众信息需求的同时，应坚持正确的舆论引导，提高网站的权威性和社会公信力。例如：《醉酒男子路边昏睡 好心路人及时救助》一文中，反映人的爱心和善良，而日益冷漠隔阂的社会，却需要爱心和善良，需要积极的正能量，这样的导向性强的标题传播正能量，促进社会良好氛围的形成。

（2）文化引导功能

在现代快节奏的生活背景下，读者对新闻只能有选择地获取，而标题成为读者获取新闻信息必经途径。地方新闻网站标题中把最重要最有价值的信息和内容提炼出来，帮助读者在最短的时间里获取核心的信息，并正确理解文章的核心价值，引导受众选择正确的文化价值取向，达到宣传目的。新闻传播文化价值观念，潜移默化地影响人们的观念和社会行为，促进良好的价值观体系和积极的文化氛围的形成，是贯彻党中央的精神、加强文化建设的一种重要的手段。其次，随着人们日益增长的物质文化需求，新闻成了人们的文化消费品，传播先进文化，满足人们的文化需求，提高受众的知识文化素养。榆林新闻网新闻内容丰富，题材广泛，知识性强，在传播过程中充分发挥文化引导功能，承载着传播先进文化的重任，满足人们日益增长的文化需要，呼应党中央关于加强文化建设的号召。

二、《榆林新闻网》具体新闻服务策略

榆林新闻网站时政新闻、财经、社会、视点在版面占据重要位置，是受众第一眼看到的，因此，标题的制作重中之重。巧用修辞为标题增色，或标题加粗加边框等手段使标题灵活生动，更好地发挥服务功能。下面从内容和语言方面来分析时政、财经、社会、视点新闻标题的编辑策略。

1.时政新闻服务策略

时政新闻是关于政党的会议方针政策、领导的活动，有着浓厚的政治色彩，内容科学严谨。时政新闻时效性、准确性强。新闻标题简要地概括事件，客观精确的将新闻中的核心信息、其中的意义或可能产生的社会效应加以阐述，使读者一目了然，从而点击阅读，获得时事政治信息，培养自身的政治素养，充分发挥标题的内容服务功能。

由于时政新闻的特殊性，其标题通常采用呼告手法，即引用文中最能概括主旨的一句话，简洁明了地概括新闻核心价值，使受众一目了然；或使用分段标题、标题组，为受众提供海量丰富的信息服务，满足受众的需求。如：榆林新闻网《刘云山陕西调研：推动全面从严治党向基层延伸》，标题言简意赅地介绍了事件的主要信息，一目了然。

2.财经新闻服务策略

财经新闻在网站中都是对受众的生活服务，如房价走势、股票动态、物价走势，如“菜篮子调查：部分菜价开始走低 葱蒜继续涨价”，菜价与百姓生活息息相关，因而关注度比较高。财经新闻标题经常使用的是对比，借助对比，使事物的特征更为鲜明。此外，标题中可以使用典故名言俗语等，枯燥的财政新闻立刻简洁凝练、富有意蕴美和魅力；或者应用修辞手法，如设问，设置悬念，标题暗藏玄妙，引人注目；或在标题中使用强大生命力的网络热词，既不影响新闻信息的传播，又能使标题鲜明生动，贴近受众。借助这些编辑策略，使标题更好地发挥引导服务功能，引导受众点击浏览，消费网站的服务，使受众获得满足。

3.社会新闻服务策略

社会新闻以百姓的日常生活、社会现象为主，题材广泛，形式多样，内容丰富多彩，轻松活泼，因此，具有趣味性、社会性。社会新闻的制作策略在于：第一巧用修辞，比喻、拟人、夸张、对偶、设问等修辞，使得新闻形象生动，具体可感，标题魅力大增，更能吸引读者的眼球，进而点击阅读，引导受众进入预期的互动环节；第二在新闻中活用熟语，如成语名言、节目中的台词、网络热词等，有效地传播新闻信息，使标题幽默诙谐、新颖生动，符合网民的阅读习惯，更为标题增添了新引力，有助于打造网站的特色；第三在新闻标题中应用特殊符号，使得标题新颖独特，更能引起读者的关注。标题是服务之眼，通过这一系列的编辑手段，引导受众消费网站信息服务，并向互动平台延伸。

三、结 语

地方新闻网站为了从激烈的竞争中突围，需靠精准的服务脱颖而出。《榆林新闻网》在内容服务上具海量性、实时性、地域性等特点，并在语言上下功夫，巧用修辞、网络熟语等，使标题生动活泼。从生活服务上看，网站服务本地受众，重视生活服务性，同时还发挥社会服务功能。地方新闻网站肩负着宣传地方文化特色、凸显地方发展状况的重任，榆林新闻网在这方面做得比较到位，但还需不断完善自身的服务，方能走出重围。

参考文献：

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[3] 孙晨.网络新闻标题的制作技术[J].新媒体研究，2015（5）：27-28.

[责任编辑：东方绪]