恒艾居家养老新探索

陈伟+杨芳

恒艾模式成功破解了现代社会居家养老问题，缓解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指数。

“真想不到我一个78岁的老太婆在恒艾养老服务中心圆了我的大学梦。”家住成都市武侯区玉林小区的李茂琼手持老年大学毕业证如是说。

这是发生在成都市恒艾国际集团公司养老服务中心的一幕。以周杰为首的一班80后、90后创办的恒艾居家养老新模式在四川省成都、自贡、绵阳等地受到老年人追捧，并风靡全国。2016年1月，恒艾国际集团被评为中国民营经济最具发展潜力企业；董事长周杰被评为中国民营经济最具影响力人物，受到习近平总书记亲切接见。

联动平台惠老人

75岁的胡升梁是成都市成华区财富又一城社区的一名退休老人。过去家里的生活用品都是老人步行去超市购买后，再出钱请车运回家里。自从踏入恒艾公益养老会所后，老大爷就只管动嘴不动手，恒艾集团让利30%的物品直接送到家里，既免去了运费，也避免了老人来去奔波的安全问题。在四川，像胡大爷这样享受恒艾超值大礼的老人已经达到20万人。

据恒艾国际董事长助理韩和君介绍，恒艾以养老服务中心超市为核心平台，上联近千家爱心厂商和经销商；下联近30万中老年会员，除给会员提供公益性服务以外，还有数以万计的优质商品实行6至8折优惠，深受中老年朋友喜欢。

目前，恒艾公益养老服务中心在全国已发展近30万会员，这是一个庞大的群体。恒艾充分利用这一群体优势，建立老年人衣食住行等方面的档案，联合全国近千家爱心企业围绕老人各方面需求让利20%到40%销售商品。

“这样的养老服务中心值得推广，让商家赚了该赚的钱，更让老年人享受超值服务的同时，全家人还可以跟着享受衣食住行等多方面的实惠，是一种很好的模式。”北京大学老年产业EMBA项目负责人在心先生给予恒艾模式充分肯定。

老人体验家温暖

“这闺女不仅人长得俊，而且心地也很善良，比我亲闺女对我还好。”锦江区宗道街郭阿姨说。据郭阿姨介绍，儿子离婚后长期不上班，还经常与她怄气。刚从四川某大学毕业来到老年公益会所工作的女青年蒋爽，在一次家访中得知她家的情况，一边劝导郭阿姨的儿子善待老人，一边安慰郭阿姨。后来郭阿姨母子关系融洽了，郭阿姨也和蒋爽成了无话不谈的忘年交。

蒋爽说：“我在家是独生女，过去是全家人围着我转，自从来恒艾工作以后，变成了我围着老人转。”蒋爽笑言，在与老人的交往中，她学到了很多书本上学不到的知识，也填平了与老年人的代沟。

今年30岁的龙云峰毕业于四川师范大学，今年2月进入老年会所工作以后，通过每天与老年人交心、谈心，对老年工作由最初的排斥到现在的无比热心。磨子巷67岁的尹巧珍过去只知道手机是接电话的工具。龙云峰马上手把手地教老人玩微信，发短信。老人逢人就说小龙是教她玩手机的师傅。

在恒艾集团像蒋爽、龙云峰这样热心为老年人服务的80后、90后有近千人，正是这些青年人贴心的服务，让老人们找到了家的感觉。

家住成都郭家桥宗东社区的王群英是恒艾养老服务中心的铁杆常客。每天上午忙完家务就到中心来与熟悉的大爷大妈唱唱歌、跳跳舞、打打牌，日子过得轻松愉快。问她为啥每天雷打不动准时来会所？她笑着回答：“这里都是同龄人，服务项目齐全，还不用花钱，比待在家里好很多，谁不喜欢这样的环境呢？”

临近午餐时间，老人们像小孩子似的围坐在饭桌前，工作人员将各种可口的饭菜一一端来。恒艾会员张群芳说，每餐只交9元管吃饱，省了在家买菜做饭，还节约了不少钱。

让老人心变年轻

“让我们荡起双桨……”顺着歌声绕过走廊来到恒艾卡拉OK厅，只见63岁打扮入时的毛淑华手持话筒正激情高歌。

在恒艾像毛大妈琴、棋、书、画样样会的时潮老人为数不少。恒艾为满足老年人文化生活需求，设置了阅读区、电影院、棋牌室、书画苑、跳舞厅和摄影棚等，取得了非常好的效果。

武侯区玉林小区的李茂群在恒艾学习音乐、舞蹈和文化礼仪，老人的气质、气色完全变了样。在外地工作的儿子媳妇回家后差点没认出自己的妈妈。

李茂群说：“恒艾公益居家养老模式，让我们这些银发人老有所托，老有所乐，无忧无虑。真的好想再活50年。”

走进恒艾，从老人们一张张绽放着自然笑容的脸上可以读懂他们幸福的答案。

恒艾集团总经理助理罗川介绍，他们把与老年人交心谈心称为“话聊”，组织老人开放式郊游称为“放聊”。以此打开老人们的心门，带领他们走进大自然找回未泯的童心。

恒艾老年会员周宗炽透露，过去身体一直不好，几乎抱着药罐过日子。2014年4月，他成了恒艾第一批会员，通过恒艾定期组织的回归大自然之旅，心情好了，身体也好了，从此丢掉了药罐子。

一位叫华兴的老人过去因家里穷，只读完了小学。进入恒艾公益会所以后，他每天练字，还学着写作文。现在华大爷成了会刊的铁杆投稿者。他说，恒艾的工作人员远离家人来服务我们这些老年人，不学点东西对不起他们的无私奉献。

2014年初，黄淑贞老人抱着半信半疑的态度来到恒艾养老服务中心。两年的亲身经历，黄大妈真的服了。“常说天下没有免费午餐，而恒艾还贴钱为我们服务。是恒艾改变了我的生活，为我们老年人搭起了交流、交友的平台。”她话锋一转，不无担忧地表示，恒艾长期这样免费服务，万一哪天没有钱贴了，老人们将会失去一个最温情的“大家庭”。

恒艾国际集团少帅周杰信心满满地说，要将恒艾居家养老模式推向全国各地，做成全国养老第一品牌，把公益事业进行到底。

成都市武侯区望江亭街道办事处副主任吴晓帆表示，恒艾模式成功破解了现代社会居家养老问题，缓解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指数。恒艾国际集团一直以来备受成都政府关注与支持，我们将进一步扶持他们做大做强。