新媒体背景下图书营销策略浅谈

李 晔

陕西人民教育出版社，陕西西安 710077

新媒体背景下图书营销策略浅谈

李 晔

陕西人民教育出版社，陕西西安 710077

利用微博、微信营销成为图书营销的主要方式。掌握新媒体的营销策略，关注用户线上线下参与程度有利于出版社构建网络营销平台，满足读者个性化需求。

新媒体；矩阵；用户体验

中国新闻出版研究院院长魏玉山指出，2015年对于国际数字出版产业是不平静的一年。在国家倡导“互联网+”的背景下，“互联网+出版”成为数字出版发展的主旋律。同时，新媒体的出现使我国出版业发生了巨大变革，它对出版的影响是全方位的，从作者创作、编辑出版流程到读者购买、阅读。

1　新媒体对数字出版发展的影响

新媒体与数字出版相伴而生，它的发展经历了三个阶段：门户网站，新闻客户端，微博、微信公众号。新媒体不仅为数字出版提供渠道与平台，也使数字出版的结构更加完整和丰富。对于传统媒体，新媒体能够更加迅速、快捷地传递图书信息，易与读者形成互动，便于打造图书品牌影响力。如何有效开展新媒体营销，成为出版社获得社会效益和经济效益的关键。

2　微博、微信矩阵在图书营销中的应用

2015年，中国微博用户数量已超3亿，由于微博的即时性和共享性，在微博上发布新书预告和活动，所带来的影响力必定是传统促销手段无法比拟的。但不少出版社的官微却在近几年遇到了困境，粉丝数量增加缓慢，与读者互动较少，导致无法对读者进行细分，发布内容定位不准确，在这种形势下，出现了微博矩阵、微信矩阵这一类营销模式。

2.1微博矩阵的应用

微博矩阵是指在企业品牌微博主账号之下，开设多个具有不同功能、不同定位的微博子账号，与各个层次的网友进行沟通，达到全方面多维度塑造企业品牌的目的。例如，人民文学出版社基于官方微博“人民文学出版社”，同时建立了多个子账号微博，包括“人民文学外国文学”“人民文学出版社古典文学编辑部”“中华文学选刊”等。这样能够有效精准的覆盖不同用户群体，有的放矢，使发布的内容更具有针对性，而且还能增加每日发布的信息量和粉丝转发次数，提高民众关注度。同时，对粉丝群体进行分类，有助于满足读者的个性化需求，进一步提高营销效率和效益，也为出版社提供目标市场。

2.2微信矩阵的应用

据统计，2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，近80%的用户关注微信公众号，微信成为继微博之后又一重要的营销战场。出版社在“微博矩阵”营销模式的经验基础上可以发展“微信矩阵”营销模式，同样以人民文学出版社为例，除了“人民文学出版社”这一官方微信外，还包括“外国文学”“中华文学选刊”“当代杂志”“文学当代”“古典部”。官方微信以品牌为号召，与各子微信账号互动、转发，从各子账号中选取受粉丝关注的话题发布，同时在文末附有子账号的二维码，使感兴趣的读者进行关注，这样做，既帮助子账号进行推广，也丰富了官方微信的内容。

根据清博大数据显示：出版社微博影响力周榜2016.4.24—4.30排在前三位的是译林出版社、人民文学出版社、理想国imaginist，具体数据如下表1。

根据清博指数，微信中的出版排行出版类新媒体指数2016年5月29日至2016年6月4日，微信传播指数位于前三的出版类微信公众号为人民文学出版社、北大博雅好书、当代。可见微博、微信矩阵营销有效的促进了人民文学出版社的影响力。

表1　

3　对新媒体图书营销的建议

3.1注重线上、线下结合，凸显人性化特征

另外，出版社在微博、微信矩阵营销模式的基础上，还应注意线下体验与线上活动相结合。线上发表图书资讯在新媒体时代已不新鲜，线下可以看到微信二维码也不足为奇，如何使粉丝打破观望、单打独斗的壁垒，将二者有效融合成为图书营销的一种趋势。2015年是亚马逊创立20周年，作为在线销售的领军者，亚马逊却于2015年11月3日在美国本部西雅图推出了第一家地面实体书店，借助O2O（线上到线下）模式，目的就是为了增强用户的体验感和参与度，促进线上线下的融合发展。人民文学出版社于2016年4月23日世界读书日之际，在微信上开展“4+23”赠书活动，赠出了贾平凹、王安忆、严歌苓、虹影四位著名作家签名的23本图书，仅23日一天增加粉丝数9 684人，可见出版社利用微博、微信融合线上、线下的营销活动对扩大自身影响力至关重要。

3.2创新微产品应用模式，以吸引读者关注

新时期，多种媒体在图书出版中扮演着重要的角色，使得数字出版在逐渐完善，图书出版形式呈现多元化的特点，借助微博、微信庞大的用户群体，来扩大图书的影响力，是图书营销工作开展的有效途径。以微博、微信为载体，将其作为新书发布会的关键媒体开招募观众，积极开设微直播、微访谈、微话题等媒体活动，能吸引更大的用户群参与讨论之中，能大大增加图书的粉丝量是图书宣传的有效途径。图书营销人员应保证24h在线，旨在为读者提供及时的图书服务，为读者答疑解惑，读者可在微信公众号、官方微博下方留言，提出一些关于图书的合理化建议或看法，能为读者提供高质量的服务，以提升读者的满意度。让用户充分参与到讨论之中，营销人员能通过网络平台与用户展开互动，能让用户感受到自己备受尊重，利于增强用户黏性，久而久之，必须会更加信赖，可大大提高用户的忠诚度，进而能了解他们最真实的想法。为了增强营销的效果与影响力，图书营销方还应捆绑其他影响力大的微信公众号，如“今日阅读”“一点资讯”等，采取互推的方式，也是一种行之有效的营销策略。此外，还应提高营销人员的服务意识与态度，打造高质量的服务体系，提倡主动服务的模式，能及时为用户提供高质量、即时性的图书服务。

3.3重视图书的配图设计，激发读者的阅读欲望

现如今，读者更为注重对创新点的吸收，往往具有创新性的图书会吸引大量的受众予以关注，对图书进行个性化的设计，旨在能给读者一个好印象，吸引读者向下读，是营销的一种策略。当前，读者对图书的要求越来越高，为了便于营销，在图书装帧或设计时，应精心设计图书的配图、腰封等，选择与图书主题相匹配、个性化的图案或款式，将媒体元素应用其中，呈现3D或立体感的效果，保证设计要精致、有型，标题要引人注目，让读者产生阅读的欲望。与此同时，除了第一视觉性元素的设计，精心的文案设计也是必备的，保证文案资料不夸大其词，过于华丽，主要用言简意赅的语言对整本书的主题、特色予以总结，也便于读者对图书类型进行筛选。

4　结束语

综上所述，在新媒体背景下，图书营销工作在不断创新，微博、微信的使用，在图书营销中发挥着举足轻重的作用，应用价值高，利于营销工作的深度开展。

［1］万慧丽.新媒体在图书营销上的应用［J］.出版广角，2014 （23）：85-87.

［2］张立军.如何从微信公众号做成“矩阵”［N］.中国新闻出版广电报，2016-05-23（7）.

G2

A

2096-0360（2016）17-0070-02

李 晔，研究方向为编辑出版。