央企特色企业文化体系建设探究

王泉松

摘 要：央企作为我国国有经济的重要支柱部分，为我国每年的国民生产总值贡献了巨大的力量。央企直接由中央政府监督管理，我国作为一个以公有制经济为主体、多种所有制经济共同发展的社会主义国家，国有经济是我们不可割舍也不能割舍的一部分。本文将着重分析央企具有哪些有特色的企业文化以及如何去建设更有特色的文化体系。

关键词：央企；文化体系；探究；企业文化

一、前言

大家对央企最熟悉的就是中央电视台，而央视节目中大家都很熟悉的就是春晚了，提起春晚，人们都会津津乐道。春晚这个有特色的节目就是中央电视台所独有的，但是，笔者在本文中所提及的央企不单单是指中央电视台。

广义上的央企除了指国有企业，还可以进一步分类，如国家第一级机关直接管理的企业，金融行业等，笔者在下文中会作进一步阐述。

国有企业是我国经济中的重要组成部分，如何更好地建设独属于国有企业的企业文化是促进我国公有制经济发展的重大课题。

二、央企概述

央企，顾名思义，就是由我国中央政府直接监督管理的企业。我们可以将它简单地理解为国有企业；但是广义的央企并不单指国有企业，它还由以下几部分构成。

1.国家第一级机关直接管理的企业

此类企业主要是指提供国有公共产品的一类企业，具有垄断的性质。比如为我们的手机提供信号的通信业、中国石油化工集团公司所属的石油行业，还有并不具备唯一性、为我国提供安全保障的军火业，我们日常能够接触到的具有竞争性的日常工业等。

2.金融行业

这种央企包括我们所常见的各种银行、农村合作信用社、证券交易所等。这些都是我们日常可以接触到的，与我们的日常生活息息相关。

3.间接地由中央政府部门管理或者由其隶属部门管理的企业

这种央企包括烟草、酒类生产企业，黄金首饰的原料黄金生产企业，出行所必不可少的铁路系统，机场营运系统，广播、电视、收音等传媒企业等，涉及我们生活的方方面面。

三、央企现有的企业文化的不足

1.过分看重思想政治工作

现在，有很多企业评价自身企业文化好坏的标准就是本企业思想政治工作的好坏，认为自己只要做好了员工的思想工作，让员工在思想上认同自己的企业理念，在思想上认为自己所做的工作是正确的，是有意义的，这就够了，这恰恰走入了企业文化的误区。

一个好的企业文化不只是做好员工的思想工作，还要让思想政治落实到行动中去。部分企业只要求企业的员工必须具有特别高的政治觉悟，而不管这些员工的业绩到底怎么样，到底有没有真正在为企业作贡献，这也是片面的做法。

2.企业文化形式化、表面化

这一现象是很多企业所共有的问题，具有普遍性，其主要原因是很多企业为了追求表面工作，要求企业文化必须做得漂亮，必须要让来企业参观的人觉得耳目一新，而不是根据企业本身的特点去制订属于自己企业的一套专有的文化制度。

这样的企业文化只是为了向外界展示，内容形式化、表面化，对于企业自身，却并没有什么真实的内涵。很多企业为了拥有优秀的企业文化，甚至也仿照其他企业的做法，进行一系列华而不实的包装。

然而，别的企业的企业文化是基于其自身特点的，并不适合所有企业，更不能盲目地模仿，如果一味地模仿其他企业的企业文化可能会导致自己企业文化的缺失，不利于企业发展。

3.企业文化中华而不实现象严重

部分企业觉得只要是代表美德的词语就一定适合自己的企业，至于是否与本企业特点相符就不管了，比如“团结友爱”“诚实守信”这些词语，并且把这些词语摆到一进门就可以看到的地方。其实，这些话并没有什么不妥，但也并不能看出企业的特点。这些古老陈旧而又中性的词语并不能很好地激励起员工的工作兴趣，反而会让员工觉得平淡无奇，毫无意义。

4.企业文化千篇一律，缺乏创新

经调查发现，部分央企的企业文化都有共通点，千篇一律、缺乏创新。这个企业是诚实奋进，那个企业是奋进诚实，颇有跟风的现象，而这些企业文化的模板则是从一个或几个经营得很成功的其他企业上模仿来的。但是市场经济存在这样的规律，一件物品，第一个新发现的是好的，第二个模仿的或许有些钱赚，但是第三个甚至第四个再模仿时，不仅没有发展的空间，反而会衰落得更快。

别人的成功的道路之所以能够成功，是因为其已经走在了这条道路的前列，为数不多的市场份额已经被其他人占据了。而盲目模仿和照搬其他成功企业的成功之路和企业文化，不仅会错失发展契机，而且会失去本企业的个性发展，不利于本企业的长期发展。通俗地讲就是人家前面一踮脚已经摘完的果实，经过一家家比其他企业的采摘，本来就所剩无几，到你的时候，你就是跳着去摘也未必能够摘得到了。

5.企业文化过于僵硬死板

这里所说的僵硬死板是指一个企业所指定的文化是怎样的就是怎样的，比如形容企业文化里有“严肃”这个词，那么，这个企业文化里是不会容忍“活泼”这个词存在的，这就是过于僵化了。一个好的企业文化，要懂得时时变通。

四、如何建设有特色的企业文化

目前我国传统的企业文化存在许多问题，所以，如何建设一个符合当今时代发展需要，能使我们的员工有动力、让我们的产品更加有活力的企业文化就相当重要了。

建设有特色的企业文化，企业要做好以下几点工作。

1.强化人才的重要性

人才，绝对是一个企业发展不可或缺的基本因素，拥有足够人才的企业，绝对是充满创造性、充满竞争力的，这就是企业界的“人才强企”概念。有些时候，企业之间的竞争谁的优势更大，就是看哪家企业有更多的人才，有更好的适合人才发挥才能的平台。企业不要只重视工作时长、工作经验等客观要素，要积极地任用有才能的人，做到知人善任。

企业要经常进行员工培训，培养本企业员工的工作能力，增加员工的知识储备；企业内部要组织人才培训机 构，保证企业有足够的有生力量；企业可以多录取高校毕业人才，这些人才进入企业后再进行集中强化培训，这样既有利于员工以后的发展，又有利于本企业的发展。

2.注重企业的文化工程建设

企业的文化建设是绝对不可忽略的一个要素，文化建设就好像企业的一个引路的标识一样，虽然不能直接为企业带来经济或者物质上的收益，却是企业的一个重要的引路标，是不可或缺的要素。

我国国有企业要致力于创造自己独有的企业文化，让独有的企业文化渗透到员工的思想建设中去。

如企业可以鼓励员工多看书、多参加一些公共活动、公益活动，让员工充分意识到自己的价值；充分利用企业所固有的资源，利用企业的宣传媒体，多宣传企业的文化。

3.提高客户的满意度

一个企业，无论做得是好是坏，这个企业的终端始终是要面对顾客的，顾客就是企业的市场。一个企业，如果没有足够的市场份额，那么这个企业是不健全的、不完善的。顾客的满意度就是一个企业有没有足够市场份额的重要指标。

企业所生产的产品是为了让顾客使用的，要充分做市场调研，明白顾客喜欢什么样的产品，企业所生产的产品具有什么样的功能、价位在哪个阶段，才可以满足顾客的需求，明确顾客的重要性，使企业员工都能在完成自己目标的同时，能设身处地地为顾客着想。

4.提高员工的外在形象

员工的形象在企业内部代表的是一个企业的生产能力、管理模式，在外就是代表企业的整个形象。所以企业员工的形象是非常重要的，企业不仅要提升员工的外在形象，使其穿戴等符合企业要求，同时还要注意员工内在形象的培养。

内在的形象培养包括员工的谈吐，要做到员工的谈吐不粗俗，充满企业的文化特征，还有良好的员工行为，如上班时间不懒散，上班认真工作，不开小差等。

5.提升企业领导人的领导形象和素质

企业要全面培养领导人的威信力，要提高企业领导做决策时的准确性。对待员工，领导人要谦虚，细心关注员工的生产生活状况，不食言，在员工中培养威信力。

企业应建设专门的领导型人才培训机构，在固定的时间对领导人进行综合素质培训，更新领导人对当前市场的认识，使其能针对市场做出合理的决策。

领导人要及时关注与企业有关的新的政策和国家举措，及时应对，做出最快的反应。领导人作为企业的灵魂和关键，一定到做好知识的储备和与下级员工的及时沟通。

当然，一个企业要建设其独有的文化体系，并不只是做好这几条就好了的，还有很多问题需要我们去注意。比如产品成本核算的重要性、经理录取人才的执行标准等。但是一个企业最重要的是做好以上几部分工作才能协调健康发展。

五、结语

通过上文分析，我们分析了央企的概念以及我国现行体制下央企企业文化中存在的缺陷，还有面对这些缺陷时，我们应该如何去改进的问题。

随着市场经济的发展，独特的企业文化也愈来愈显得重要。拥有一个好的企业文化的企业，更容易在如今百花争艳的市场中取得成功。

一个好的企业文化同时也是企业创新和发展潜力的重要体现。有了好的企业文化，央企会有更加长足的发展。

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