高校教师工作压力对工作满意度的影响研究

刘小萍　周炎炎



高校教师工作压力对工作满意度的影响研究

刘小萍周炎炎

高校教师的工作满意度直接关系到教学质量及科研实力，是立校强校之本，也经常被用来衡量高校管理效能。近年来，高校教师工作压力引起了学界的关注。本文在文献阅读的基础上，提出了工作负荷、学术氛围、职业发展和高校支持这四个工作压力的来源，利用结构方程模型进行实证分析，探讨其与工作满意度之间的关系，最后提出了提升高校教师工作满意度的策略。

高校教师；工作压力；工作满意度

一、问题提出

高校教师不仅承担相应的教学任务，肩负着科教兴国的重任，更重要的是，他们的科研成果为专业学科进步及人类发展奠定了基础。教师是高校的宝贵资源，提升他们的工作满意度，有利于激发其工作热情，为高等教育做更多贡献。

高校教师工作满意度的关键影响因素之一为工作压力。工作压力几乎存在于所有职业中，在高校教师工作中更为常见。2013年《中国高校青年教师调查报告》显示，超过36%的受访者表示“压力非常大”，工作压力成为影响教师工作满意度的重要因素。于芳(2012)从工作压力等四个方面研究了教师工作满意度。杨萍(2014)对南方某高校教师的调查发现，他们对工作和生活的满意度都不高，这源于他们所承受的巨大工作和生活压力[1]。

高校教师工作满意度的重要性不言而喻，高校综合实力及教学质量的提升和教师的工作满意度息息相关。要想提升高校教师的工作满意度，首先得明确影响工作满意度的关键因素。从实际调查研究报告中可以发现，高校教师的工作压力是关键因素之一，且随着近年来教育体制的改革，工作压力不断增加，对其产生了较强影响。那么，这些工作压力是如何影响满意度的？对高校教师工作压力来源的挖掘是回答该问题的关键。因此，本文从工作压力来源角度，基于调查报告及文献阅读，归纳总结出工作压力的来源，据此来探讨高校教师工作压力对工作满意度的影响。

二、文献综述

压力，是对个人心理和精神上紧张程度的描述，是心理状态的反应，因此，工作压力可以被认为是员工们面对工作或者和工作相关事件的心理紧张状态。“教师压力”这一概念由Kyriacou和Sutcliffe(1977)提出，他们认为教师压力是一种消极的情绪体验，如生气、失落等，且认为产生这些体验的缘由是教师这个职业[2]。无论从哪个角度对于工作压力的定义，实际上描述的都是教师在压力情境下的负面反应。工作满意度研究鼻祖霍波克认为，工作满意度综合了员工两方面满足情况的感受，即心理与生理，它是员工对情境的主观感受。根据期望差异理论，工作满意度是员工期望与实际感受比较后形成的主观反映。Vroom(1964)则从工作角色入手，定义了工作满意度。

工作压力被认为是影响高校教师工作满意度的重要变量。已有研究证实，工作压力影响教师的身心健康(潘欣等，2010)[3]。此外，工作压力还会导致不同的后果，如对员工的满意度亦会产生负面影响(梁宝勇，1987；2006)。刘云等(2005)通过对小学教师的调查研究发现，自我效能对工作压力与工作满意度的关系具有调节作用。曾晓娟和宋兆杰(2013)将工作压力分类，以大学教师为例，分析了工作压力类型与离职倾向的关系[4]。张国礼等(2013)认为教师的工作压力最终会导致职业枯竭，并探讨了职业承诺对其关系的调节效应[5]。张桂平和廖建桥(2014)以非伦理行为为结果变量，研究了高校教师工作压力与其之间的关系[6]。王岩和高小涵(2014)对高校教师的工作压力进行模型评估，建立了以工作负荷、绩效考核、职业发展、人际关系为主的评价指标[7]。李丽菊(2011)利用文献法分析了工作满意度的测评结构[8]。

三、高校教师工作压力来源及概念模型提出

在充满挑战和机遇的现代社会，人们的生活节奏也被迫变得越来越紧凑，导致无论是从事何种行业的人都承受着巨大的生活和工作压力。工作压力的来源在不同职业中有所差异，例如公务员工作压力来源主要是工作前景、人际关系等[9](焦璨等，2010)。教练员的工作压力则主要来自管理制度、选手训练等[10](魏烨，2010)。组织结构特点等成为高层管理者工作压力的主要来源[11](刘玉新，2006)。同样，高校教师的工作压力来自不同的方面，进而影响工作满意度。本文在调查和文献阅读的基础上，总结出影响高校教师工作压力的四个主要因素。

1.工作负荷

调查发现，绝大部分高校在评定职称时更加注重的是教师发表论文数、课题数等，这让大部分教师认为科研压力过大。报告指出，高校青年教师的压力主要来自繁重的科研任务、较多的教学任务和低经济收入，其中第一项是最大的压力来源。近几年随着高校的大规模扩招，在越来越多的学生能够享受到高等教育的同时,越来越多的高校教师却面临着日益繁重的教学工作。此外，与同年龄阶段的其他教师相比较，高校科研教师在科研任务、职称的评定与晋升方面承受着更多压力(杨萍，2014)。想要获得晋升，高校教师就不得不花费大量时间和精力参与到科研项目研究中，众多高校甚至明文规定教师每个学年必须完成若干科研项目或者发表若干学术论文，无形中压缩了高校科研教师的生活空间，使其面对工作时感受到巨大压力。面对科研任务及晋升，高校教师在课上以及课下都承受巨大工作压力，从而导致较低的工作满意度。

2.学术氛围

环境对于个人的影响已经得到了广泛印证，有研究表明高校教师所处的环境和氛围影响其工作满意度[12]。例如，郑珠仙和邱寿兰(2010)认为环境因素影响高校教师的工作满意度。杨彩莲(2006)认为好的学术氛围对教师工作满意度产生直接的积极影响[13]。高校的学术氛围可以体现在高校的宏观层面，例如高校对校园学术氛围的整体营造，也体现在教师同事间的微观层面，例如同一个项目中的教师团队，小组织中的学术氛围对科研教师的影响不容忽视。

3.职业发展

很多高校对教师职称评定有着严格要求，教师各种福利待遇以及经济收入等各方面都与教师职称有着直接或者间接的关系。 每个人都期望可以在事业上取得进步，希望获得更好的生活和工作环境，因此，在面临职业选择的时候人们非常注重的一点便是自身进步及发展空间。在现行管理体制里，高校教师不仅面临巨大压力，同时存在发展空间狭小的问题，使得许多青年教师积极性受到挫伤，长时间高压力高强度工作无法换来满意的发展前途，让一些高校教师对工作感到不满意。

4.高校支持

高校教师工作期间，期望学校能够在各个方面给予他们应有的支持，主要体现在工作条件、学习机会、科研资金支持等方面。例如办公设施、数字资源、外出学习及继续深造、科研资金提供等。办公设施和数字资源是高校教师工作的基础，这些硬件设施的完善需要高校的支持。而外出学习及继续深造的机会有利于提高其工作积极性。尤其要重视的是，高校关于科研资金的支持对高校教师工作满意度产生很强的影响。此外，科研教师工作的顺利进行及工作效率的提升都离不开高校对于基金申请培训工作的支持。

图1　高校科研教师工作满意度模型

四、实证分析

1.问卷设计及发放

2014年5月至7月间，笔者以问卷的形式对四川省高校教师进行抽样调查。本次调查共发放问卷350份，回收336份，问卷有效率达到96%。本文中影响高校教师工作满意度因素细分为工作负荷、学术氛围、职业发展、高校支持这四个变量。其中，工作负荷的测量包含了科研和教学的任务及科研的难度；职业发展包含了职称评定晋升机制的合理性，上述两个变量测量题项的设定参考了王岩和高小涵(2014)的研究。学术氛围的测量包含两个方面：高校对于学术氛围的营造和同事团队科研合作，参考了杨彩莲(2006)的研究。高校支持的测量包含三个题项，体现在制度和科研资金方面，参考了米格尔等(2014)的研究。工作满意度是对高校教师总体满意度的测量。以上所有测量题项都采用里克特5点量表法，从“5”到“1”同意程度依次递减。

2.信度效度检验

问卷回收后，利用Epidata数据软件完成数据录入，首先进行信度和效度检验，本文采用SPSS17.0软件。信度一般采用α系数来检验，0.5是临界值，即当某潜变量的α系数小于0.5，该项应该被剔除。本文信度检验见表1，检验结果表明各项α系数均超过0.7，表明各题项能够稳定反映各潜变量。

表1　信度检验

效度检验，是对测量题项可靠性的检验。效度描述的是测量题项能够在多大程度上反映潜变量。一般认为，效度检验包含判别效度和内敛效度检验。在T值通过检验的情况下，测量题项载荷系数大于0.5，说明内敛效度较好。判别效度的检验，常用方法是AVE值平方根的比较法，如表3所示，对角线上数值大于下方数值，说明各变量之间有一定区分度。

表2　内敛效度

表3　判别效度

3.结构方程模型检验

构建结构方程模型，采用smartpls软件分析四个工作压力来源，即工作负荷、学术氛围、职业发展和高校支持对工作满意度的影响。之所以采用结构方程，是因为它能够清晰地反映各潜变量之间的关系。检验结果如表4所示，T值分别为2.790、2.797、3.352、4.819，在p<0.05时，通过查表，得T值为1.97。显然，上述检验T值都大于1.97，通过假设检验，这表明工作负荷→工作满意度、学术氛围→工作满意度、职业发展→工作满意度、高校支持→工作满意度都通过了假设，更加精确地反映了工作压力对工作满意度的影响。图2是利用smartpls软件对上述模型的计算。

图2　结构方程模型分析图

工作负荷、学术氛围、职业发展和高校支持到工作满意度路径检验如表4所示。

表4　路径分析

五、提升高校教师工作满意度的策略

1.高校教师工作负荷合理化

为了应对逐年增加的学生规模，高校应该适当吸收更多年轻教师扩充教师队伍，以减轻现有高校教师负担。在工作安排方面应该更加人性化，做到公平、公正、透明，优化配置教师资源，调动教师工作积极性。努力通过创新改变现有教学模式，充分利用信息化便利条件探索虚拟与现实相结合的教学方法，尽可能的让高校教师工作负荷维持在一个理性、合理的水平。此外，超负荷工作对教师身心健康产生影响。因此，高校管理者可以适当地举办一些有益身心的娱乐活动，例如，郊游、野外训练等，以此缓解高校教师压力，还能在活动中提升教师们的沟通能力，同事间和谐的工作气氛有利于教育和科研事业的顺利进行。

2.塑造良好学术氛围

良好学术氛围的塑造应该从以下几个方面着手。第一，鼓励同事、师生间科研合作。通过团队合作促进交流，深化友谊，努力营造团结友善和谐的学术氛围，提升教学能力和科研水平，促进高校各方面工作和谐发展。第二，开展学术研讨会。高校应该定期或者不定期的举办各种学术研讨会，邀请国内外知名专家学者举办专题讲座。第三，奖惩分明。对科研方面先进个人和集体给予奖励，建设一个创先争优的大环境，鼓励更多教师争做优秀，营造良好的学术氛围。

3.完善教师职业发展制度

目前的职称评级制度应该做出相应调整，不应该以单一科研成果作为教师评级晋升的唯一标准。让适合教学的教师减轻科研任务，安心教学；让热心科研的教师减轻教学任务，有更多时间和条件去做科学研究。在评级晋升时选用多种评级模式，这样既可以保证每一位教师能从事自己专长的工作，又可以调动教师的工作积极性。在高校科研教师职业发展方面，高校管理者应该为其提供更多深造和学习的机会，提供更多科研资金以及基金申请的培训。为每一位高校科研教师提供更为广阔的发展空间，满足其自我价值实现的需求。

4.高校给予教师支持

高校给予教师的支持体现在生活和工作两个方面，生活压力和工作压力往往共同影响工作满意度。尤其参加工作不久的青年教师面临着巨大的生活压力，高校应该在硬件投入方面多多努力，使得青年教师的基本生活有所保障。其次，高校应该贯彻实施人性化管理，例如，与教师多交流沟通，聆听教师需求，吸纳教师们提出的有利于高校发展的建议。同时，高校需要做好相关科研支持工作，例如信息化数字资源平台的建立、科研资金的供给等等。再次，高校应成立相应科研管理机构，通过不同的渠道筹集资金，鼓励高校教师科研工作，保证基金申请公开、透明，从而激发教师工作热情并提高其工作满意度，最终激励高校教师为高校发展及社会进步做出更多的贡献。

[1]杨萍.高校青年教师生存状态的调查与研究——以中国南方某大学为例[J].三峡论坛 (三峡文学理论版),2014(2):30.

[2]Kyriacou C，Sutcliffe J.Teacher stress：A review[J].Educational Review，1977，29(4)：299-306.

[3]潘欣,王剑,郑子健,等.陕西省高校教师工作压力对心理健康影响因素的分析[J].中国健康心理学杂志，2010 (1)：29-32.

[4]曾晓娟,宋兆杰.工作压力类型及其绩效和离职倾向差异分析——以大学教师为例[J].齐鲁师范学院学报，2013 (1):44-50.

[5]张国礼,边玉芳,董奇.教师工作压力与职业枯竭的关系：职业承诺的调节效应[J].心理与行为研究，2013,11(1):110-114.

[6]张桂平,廖建桥.科研考核压力对高校教师非伦理行为的影响研究[J].管理学报，2014，11(3)：360-366.

[7]王岩,高小涵.高校教师工作压力的模糊综合评价模型[J].人力资源管理,2014(5)：214-216.

[8]李丽菊.论高校教师工作满意度测评结构及其影响因素[J].云南农业大学学报 (社会科学版)，2011(6)：19.

[9]焦璨,张敏强,黄泽娟,等.澳门公务人员工作压力与心理健康的关系研究[J].人类工效学,2010(3):41-44.

[10]魏烨.教练员工作压力,社会支持与工作满意度的相关性研究[J].天津体育学院学报，2010(1):76-80.

[11]刘玉新，张建卫.高层管理者的工作压力,社会支持及二者关系研究[J].南开管理评论，2006,8(6):9-16.

[12]郑珠仙,邱寿兰.环境因素对高校教师工作满意度影响分析[J].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2010,12(3):124-125.

[13]杨彩莲.高校教师工作满意度的影响因素探析[J].高教论坛，2006 (4)：179-181.

2015-12-11

刘小萍，西南石油大学国家大学生文化素质教育基地办公室主任，讲师。(成都/610500)