烟台：以服务打造品牌发展新优势

孙洪安

烟台：以服务打造品牌发展新优势

孙洪安

以深入实施品牌战略为抓手，坚持质量引领，标准提升，烟台市不断打造核心竞争力和品牌发展新优势

近年来，烟台市抓住战略转型发展的机遇期，牢固树立质量强市理念，以深入实施品牌战略为抓手，坚持质量引领，标准提升，创新驱动，品牌带动，持续加大品牌建设的规划、培育、带动和保护力度，着力提升产品质量、工程质量和服务质量，不断打造核心竞争力和发展新优势，促进了“烟台制造”向“烟台创造”转变，推动了烟台经济向质效双优发展，先后荣获国际葡萄·葡萄酒城、绿色果蔬城、中国绿色食品城、中国食品名城、国家绿色农业示范区、山东省出口农产品质量安全示范市等荣誉称号。

多举措助力品牌建设

一是品牌工作体制机制不断完善。烟台市政府成立了以分管市长为组长、市质监局等32个部门领导为成员的市质量强市及名牌战略推进工作领导小组，加强对品牌建设工作的组织领导，并建立健全工作协调机制，统筹推进品牌工作开展。自2010年开始设立烟台市市长质量奖，已连续评审6届，全市有38家企业和10名个人获得表彰奖励，涉及产品、工程、服务各领域，在引领全市企业品牌建设上台阶、上水平方面起到了良好的示范带动作用。

二是品牌建设取得丰硕成果。截至目前，全市工业领域有山东名牌产品202个，省长质量奖5个，国家级蔬菜、水果示范园达到46个；建筑工程领域全市2015年共创建“国家优质工程”2 个，“泰山杯工程”8 个、“省级优质结构杯工程”31个、“市级优质工程”84个；各项工作均位居全省前列 。依托产业优势，烟台市先后创建了烟台葡萄酒等6个山东省优质产品生产基地，带动了相关产业集群化发展。烟台苹果在进入欧盟市场的基础上，2015年首次打入美国市场。中集来福士的半潜式平台、自升式平台已经遍布世界主要海上油田，并多次在挪威北海油田获得作业优胜锦标。

三是品牌建设基础不断巩固。烟台市质监局大力实施标准化战略，扶持鼓励企业积极参与国际标准和国家标准的制修订工作，截至目前，全市企业参与制订完成了1项国际标准，1家企业参加了IEC继电保护通用要求工作组，共参与制（修）订国家标准283项、行业标准209项。支持有条件的企业建立国家级和省级工程（技术）研究中心、重点（工程）实验室等科技创新平台，不断提升企业的品牌支撑能力。

此外，采取多种形式强化品牌宣传，不断提升品牌的社会认可度和美誉度，特别是注重将品牌建设与烟台的地域文化建设结合起来，深入挖掘品牌文化内涵。连续多年举办葡萄与葡萄酒节、苹果艺术节、大樱桃节、“梨花节”，承办了国家第一套水果特种邮票（苹果邮票）首发仪式，使烟台的品牌与烟台文化相互融合，相互促进。

强服务擦亮品牌形象

针对企业自主创新能力弱，市场竞争能力不强，缺乏支撑企业发展的核心技术，缺乏自有知识产权和专利，缺乏原创性技术创新的能力等问题。烟台市质监局将着力从以下三个方面做好品牌建设工作。

一是加强政策引导，发挥企业在品牌建设工作的主体作用。通过政策引导、激励，促进品牌建设的深入开展，建议将品牌建设工作纳入政府科学发展观考核；在研究经济工作时，将品牌建设工作一并部署，一并要求；在政府采购、购买服务时，向质量较好的品牌倾斜；对名牌产品企业和积极争创名牌的企业给予金融信贷支持，拓宽融资渠道，探索开展以品牌无形资产为担保的贷款服务。

二是营造良好环境，完善名牌保护的措施机制。加大自主知识产权的开发和保护力度，坚决打击侵犯知识产权的违法行为，提高监管的针对性、有效性，建立健全质量诚信档案体系，建立企业信用公示制度和“黑名单”制度，促使生产要素向优势企业集聚。积极推行品牌质量社会共治，广泛发动全社会力量，大力宣传优秀品牌管理典型，积极引导百姓树立科学理性的消费理念，建立健全质量安全有奖举报、惩罚性赔偿、公益诉讼等制度，鼓励、支持广大消费者和社会组织积极参与品牌监督。

三是加大名牌产品宣传推广力度，不断放大品牌的品牌效应。借鉴“好客山东”、“醉美烟台”宣传方式，把品牌宣传与城市文化有机结合起来，把“品牌芯”融入“城市魂”，融合成一个整体形象进行推广，实现城市品牌和产品品牌的双提升；采取政府主导与市场运作相结合的办法，通过举办国际性、区域性的产品博览会或展销、交流会、推介会等多种形式和渠道，提供政府专项资金支持，加强对优势产品的推介和品牌的打造。同时，注重引导企业重视企业文化建设和核心价值观的锤炼，树立先进质量管理的理念，提升企业管理水平，增强企业的社会责任感，在名牌评价和质量工作考核过程中，科学合理的制定企业履行社会责任的比重，引导广大企业认识文化对形成企业核心竞争力和创造不为其他企业所复制的竞争优势所起到的推动作用，通过质量文化的建设和传播促进企业提升品牌独一无二的内涵和核心竞争力，进而提升品牌价值放大品牌效应。

（作者单位：山东省烟台市质监局）