■ 连晓卫
解析A.O.史密斯燃气壁挂炉的技术基因
■ 连晓卫
在壁挂炉市场中,家电品牌的强势逆袭,使壁挂炉市场的新格局正在形成。在5月份结束的北京暖通展中,当很多品牌依然把拼品牌出身作为吸引经销商的主要筹码时,国内家电领域高端品牌代表A.O.史密斯所展示的系列壁挂炉产品,让我们看到,坚持以技术为导向,坚持精品的布局,对壁挂炉品质的提升才是品牌实力最直观的体现。
据记者了解,A.O.史密斯在不到一年的时间里,新上市了一系列的创新精品,可充分满足不同用户的需求,其新品推出速度之快也是行业少有,在整体燃烧技术上拥有自己独到的技术积累,是很多壁挂炉企业所无法企及的。
特别是在家用领域的多年积累,长期与用户打交道,对中国燃热应用环境的了解,对中国用户使用习惯的了解,技术研发的本土化,使A.O.史密斯燃气壁挂炉不仅仅是关注采暖炉自身技术的先进性,更关注用户的体验和市场的适配性。产品的功能均是从用户角度出发的利益点,包括其壁挂炉外观上的一些变化,都体现出对中国消费者家庭装修一体化有着更深入的理解,产品的外观设计也更符合中国消费者的审美要求。
以S型壁挂炉为例,这也是今年A.O.史密斯的采暖旗舰新品,从中我们可以看出A.O.史密斯采暖炉的强大技术基因。
对消费者来说,安全性是选购壁挂炉时最基础,也是最重要的考虑因素。燃气采暖壁挂炉作为整套采暖系统的核心,需要连续工作并长期运行。S型壁挂炉设有超压自动停机保护,不断电防冻保护,机械式高温极限保护,内外置循环泵检测等多种安全保护措施,为消费者提供整套采暖、热水系统的多方位呵护。
由于任何燃热类产品在运行过程中都不可避免会产生一定量的一氧化碳,所以,预防一氧化碳对健康的威胁,也是行业不断研究和探索的课题。A.O.史密斯特别针对中国城市居民生活环境相对拥挤,易造成一氧化碳中毒的情况而开发研制出分离安装,高位监测的专利一氧化碳安全防护系统,全天候智能探测,一旦检测出一氧化碳浓度超标,系统将自动发出警报,并切断燃气采暖炉的气阀,有效防止一氧化碳中毒。
美国专利一氧化碳防护系统(专利号:USB8047163B2)
对于消费者来讲,都希望购买的采暖设备更经久耐用。而“供热能力”和“稳定性”是衡量壁挂炉性能的两项重要指标。全新S型壁挂炉,在原有技术上不断创新,研发出先进的“商用级分段燃烧技术”,将商用采暖技术标准应用到家庭采暖。创新的“14制式分段燃烧”,自主控制,实现15%~100%宽域功率调节,水温控制可精确至±0.5℃。在夏季洗浴,可以实现低功率输出,水温恒定舒适,在冬季切换至采暖和生活热水模式,燃气比例阀可实现更大开度的燃气配给。同时,燃烧室空间容量较上一代提升55%。更大燃烧空间可保证燃气和氧气的完全预混,使燃烧更充分,释放更大热量,每分钟可达14L热水持续输出。
分段式燃烧技术,实现低功率输出,准确匹配每个度热水与采暖需求,在强劲功率的同时,实现低功率输出,即使春秋季也能匹配小的采暖功率需求,又防止机器频繁启动,确保采时温度恒定的同时不造成多余热量输出带来的多余燃气浪费。
传统的壁挂炉产品普遍存在严重的风机积灰问题,积灰增多使氧气进入减少,燃气不能充分燃烧,从而使一氧化碳等有害气体增加。同时,机器也会出现气压不稳,导致壁挂炉不能正常燃烧的问题,影响消费者的正常使用和身体健康。S型新品针对此问题,对风力构件进行了创新升级,启动风压高达210pa,有效对抗风机叶轮积灰,增加进氧量,提升燃烧质量,无熄火、无离焰、无明显黄焰现象,使燃烧效率更高,并有效减少一氧化碳等污染气体的排放量,机器运行性能更稳定。
家庭采暖往往都是隐蔽工程,无论是施工还是使用过程中造成的管路系统漏水都会对房屋带来巨大的损失。
采暖季管道中的水在高温状况下,会存有一定的气化蒸发,造成水流压力不足。由于采暖热水为封闭运行,管路又较窄,压力不足时,热水难以流动,甚至可能形成空气阻隔,水无法流动,造成能耗大但采暖效果却很差的问题。所以,需要调节压力或补水。目前市场中大部分壁挂炉产品都采用人工补水。人工补水存在两大问题,一是消费者不知道什么时候该补水,二是人工补水操作麻烦,需要消费者打电话预约,一旦到采暖季忙时,可能无法及时上门补水。
IFS智能自补水系统,压力感应装置可以实时监测水压数据,不足时自动补水,短时间内连续补水,压力仍达不到设定值时,自动补水系统将切断水阀,在自补水同时还能够起到防漏水的作用。其实,这一功能也很好理解,就如同给汽车轮胎车打气一样,如果打一次气后,第二天气压又降下来,一定是轮胎漏气了。所以,自动补水是一个双重保障的功能。据了解,该技术作为A.O.史密斯首创,一经推出,便获得众多行业专家及消费者的广泛认可。
消费者在购买采暖设备时,对养护问题也极为关注,使用方便,养护省心是用户的普遍诉求。壁挂炉在采暖季工作强度很大,机器在常年累月的运行过程中容易出现结垢、积灰、零部件老化等情况,从而造成热效率降低,出水量减小,系统散热量降低、噪音增大、安全性下降等现象,确保设备良好工况是确保系统安全和舒适采暖的前提条件,壁挂炉整机及关键部件的养护非常重要。但是否该保养了,用户并不是专业人士,不能够及时做出判断,只有当机器不工作时才会想到找服务人员上门保养。
IMM自动保养系统,会根据机器的工况做相应的检测,一旦检测到机器该保养了,就给用户以主动提示,这对用户来讲也是很有实际利益的功能。
除以上几点以外,S型燃气壁挂炉还搭载了A.O.史密斯在燃气壁挂炉领域内的多项先进技术,例如,专利静音技术,使壁挂炉在运行时声音仅为40分贝左右,达到疗养院级声音环境要求。针对中国复杂气源,全新升级气压输入设计,在500~3000Pa的宽幅气压输入情况下能够稳定燃烧,无熄火、无离焰、无明显黄焰现象。
行业的发展,企业的竞争最终还是着眼于产品的核心技术、产品的创新优势和更完善的系统解决方案,以及对行业发展趋势、消费者需求的精准把握。通过对行业的深入研究以及对消费者需求的洞察,在研发上不仅仅追求技术的领先,而是注重技术能够解决消费者真正关心的问题,从而实现了技术优势转为营销优势,形成A.O.史密斯专业采暖的市场口碑和影响力。
值得关注的是,A.O.史密斯不仅仅是强调采暖炉产品本身技术的先进性,更关注用户的使用体验,更强调系统的适配优化。
针对目前壁挂炉采暖行业分散、不规范,系统各环节各自为政,产品缺少整合,整体性能不优化,系统质量不可控等问题,对系统的质量只能是靠服务商的信誉担保,消费者选择困难,陷阱多,心里负担重的行业痛点。率先提出了品牌采暖,以消费体验为中心,围绕消费体验推行方案定制化、主辅材品牌化,系统适配优化、厂家直控、层层把关、施工监理、系统联保,让消费者选择采暖系统更容易,用着安心放心,无后顾之忧。
即,把系统也作为产品来层层把关,对消费者来讲,就是提供专业的资询,提供专业级的设计方案,并上门帮助用户做方案的设计,每个工程都单独管理,由工厂派监理把控施工质量。
并在行业首创了《A.O.史密斯家庭采暖系统质量管理手册》来规范设计、安装、调试等系统各个环节的标准,通过提供一体化的专业服务体系,确保每个细节达到严苛标准,在提供舒适的同时,确保用户体验到位。
所以,与很多品牌营销团队很强大不同,A.O.史密斯是服务团队很庞大,并且有独立于研发的服务技术队伍,做采暖系统的技术支持,以更好地满足消费者品牌化采暖的消费需求。
A.O.史密斯还建立有专门的系统适配试验室。
因为一套好的方案,不是选最好的壁挂炉,用最好的配件就一定是最好的系统,到底用多大的管径,用什么泵,用什么机器,需要反反复复进行测试,形成一个好的匹配性。
推出更好的产品是品牌企业的本份,但更重要的是提供更好的系统解决方案,从而实现更多维度的客户价值,因此,品牌企业应该很负责任的去做系统的管理,不单单是给用户提供好的产品,而是把整个系统提供给消费者,这也是行业发展趋势。