微商:谁在赚钱谁被拉黑

刘佳宁

随着移动互联网的发展，人与人之间的关系会越来越强。以前人们需要见面才能聊天，现在，大家无时无刻不在保持联系。虽然距离远，但是移动互联网会让彼此的联系却更加紧密。“互联网+”，能帮助你更好地和商业伙伴进行互动和连接。

2016年电商业最大的热点不是阿里巴巴，不是京东，不是腾讯，而是微商！微商就像一个沉寂在海面之下的巨大火山，虽然在主流媒体上鲜于看到，但却在无数的朋友圈、微信群、QQ群涌动。“月入百万”“流水千万”等等诱人的案例比比皆是，“坐在家里轻松动动手指就能赚钱”让人无比心动。

微商模式解构

据了解，目前微商行业主要有B2C和C2C两类主要模式。B2C模式为通过搭建一个微商管理体系，提供完整的分销方案，有专用的销售系统，卖家依靠销售进行提成。而C2C模式则是通过品牌商找一级总代理，由一级总代理往下，层层发展代理商销售产品的纵向模式。其中，C2C是最为普遍又最有争议的微商模式。

相比以代购和海淘业务为主的个人卖家，C2C微商具有明显的层级性。据了解，C2C微商一般以品牌——总代理——一级代理——二级代理（区域代理）——三级代理（个人卖家）结构为主。以一盒某品牌面膜为例，总代理的拿货价如果是50元人民币，一级代理从总代理处进货价为70元人民币，那么，传递到个人卖家时的进货价则为110元人民币。

“2015年爆款，补水效果出乎意料，贴在脸上冰冰凉，一夜之间皮肤就喝饱水了”……除了如此动人的言语，卖家还附上可人的真人秀，这样的场景是不是很熟悉？没错，这就是依托社交应用而在2014年火爆起来的微商的一个写照。

何谓微商？笼统地说就是以微信，陌陌等社交工具进行产品展示与销售的卖家，这其中以在微信朋友圈卖货最为主流。

时下的微商到底有多火？有微商运营团队表示：“2014年是微商的成长年，2015年则是微商爆发年，微商将对淘宝产生巨大的冲击。”

那么，这一异军突起的营销模式是否能成为新的潮流，又或者，它仅仅只是一个致富梦。

微商有多火？很火！

微商有多火？看看你的朋友圈，有没有发现总有些朋友在润物细无声地展示某些产品的优点，并且可以通过他/她买到这些产品。这些就是微商的个人卖家。他们从代理商入货，然后通过社交平台进行销售。

尽管没有人能准确统计目前微商群体的数量，但业内人士估计，参与微商经营的人数高达千万人左右，而卖面膜的个人微商数量就高达数百万人。

微信朋友圈被面膜刷屏，线下更是热闹。日前，笔者参加了一场韩国某面膜品牌在广州的招商会，该招商会打出了微商招商大会的主题，到场的三四百人全是微商运营者。另一品牌的微商招商大会则在广州塔举行，200多位微商参与了招商会。其实，三五百人的招商会在微商界都算小儿科的事情了。据了解，动辄数千人的微商招商会比比皆是，除了人数众多，品牌商还会请来明星站台，更有甚者，把品牌广告做到了春节的中央电视台上去。业内人士称，“招商会有气势，有明星，有产品，那么一场招商会下来就基本收回前期成本了。”

一直以来，品牌招商会多以线下渠道为主，或者线下与线上渠道并行，但纯面向微商的招商大会的高频度出现说明微商的确在升温。各种类型的微商大会、微商论坛、微商服务号的出现，将微商的热度不断推高。

个人微商能赚到钱吗？难！

作为微商生态圈里的末梢，数量庞大的个人卖家构建起微商的底层。最近一篇转载十分高的文章《内幕揭秘：朋友圈的“面膜”都卖给谁了？》中提到：“如果你因为某种原因，多加了一些陌生人做微信好友，那么这些陌生人里大概有90%是做微商的，而这90%微商里至少90%是做面膜的，不信你看看你的朋友圈。这90%做面膜的人里面又有90%必然说自己的面膜是美白的。并且，这90%的做面膜的人里面又有90%必然在发展代理的，而不是直接销售的。这些面膜基本上没有消费者，也就是说，几乎没有人因为使用而购买。按常理，这类的产品和营销模式是必然不行的，然而，让你深感颠覆的是，有一些人因此发财了，而更多一批本来想发财的人，因此而不缺面膜用了。”

以上一段文字基本上是个人卖家的真实写照。笔者朋友圈里也有几位新加的朋友，几乎每天都要被这些“新朋友”的面膜和减肥产品刷屏。据观察，在微信上主要以卖面膜与瘦身产品为主，目前又以面膜最为火爆。泡×小姐、韩×、黛×美等品牌成为刷屏神器。有业内人士估计，在微信上以微商模式运营的面膜品牌不下两三百个。

为何面膜会成为微商运营中的首选产品？一位资深护肤品牌运营专家称，面膜具有标准化、常用性、易用性、利润空间可观、女性客户群体庞大等特点，“在广州市白云区，大量的化妆品OEM公司有全套的产品方案，便宜的只要十多万就能从产品到包装都定制出来，通过微商层层加价，自然总代理和一级代理商们都赚到了钱，但个人卖家往往入手一两箱（数十片）的，卖不出去就权当自己用了。”这位人士认为，微商的模式是代理商赚了钱，此外，绝大部分面膜品牌商不提供退货，因此，个人卖家入货后就必须自负盈亏。至于货品最终能否进入销售环节，那就不是他们所关心的问题了。

笔者采访了身边一位既做过海淘代购，又做过面膜个人微商的朋友小A，据了解，在朋友圈卖面膜，做的就是熟人生意，面膜入货后，最初因为有新鲜感还有朋友来问问然后买一两盒试试，卖了两三个月后，现在几乎卖不出几片。“因为圈子都是熟人，发多了面膜的内容会被人拉黑，而不主动引流又没人关注”，小A说，目前她又回归海外代购了。

粉丝经济，一个字，强！

要做微商，就离不开微营销。这种营销和服务能力，正是传统企业最致命的弱点所在。在营销业界流传着一句话，即如果你所在的行业还停留在营销阶段，即传统、特性、气质、类型，那么这个行业就属于传统行业。

如今，社会化营销已经完全取代4Ts营销当年的无限风光。社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。简单地说，社会化营销就是口碑营销和粉丝营销。传统企业试水微商，关键点和难点就在于粉丝经济。这也符合易观天马帮的电商“三大战役”理论。

粉丝经济包含三个特点：喜欢、信任和包容。衡量粉丝经济与否的标准在于，用户或粉丝能否在一个产品不完美的时候，仍积极参与，共同成长。互联网拉近了商家与用户的距离，为创造粉丝提供了全新的环境：自媒体就是粉丝经济的绝好体现，如众所周知的“逻辑思维”。

传统产业试水微商既存在着无限机遇，又面临着巨大挑战。一方面，传统产业拥有互联网公司无法比拟的深厚产品生产能力，另一方面又无法快速适应日新月异地营销和服务环境。未来，那些能够赢在微商的企业，必将无限接近于商业的本质——产品与服务，无论传统企业还是互联网公司！

微商，接下来怎么走？

钱都被上游赚取、熟人生意难做、产品缺乏品牌信誉、新客户难以开拓……一系列问题摆在微商面前，个人卖家不得不厚着脸皮刷屏朋友圈。此外，微商模式往往还与传销界限不清，不少打着微商幌子的传销活动也浮出水面。那么，进入被视为微商爆发年的2015年，微商是否还有新的发展？

无论是微商品牌方还是运营方都在探讨与尝试。笔者采访了微商业内的运营者77团队创始人刘铁铭，在他看来，微商应该以团队化作战的形式进行产品推广与销售。刘铁铭介绍称：“国内最大的微商团队人数大约在两万人左右，月流水在一千万元人民币左右。”刘铁铭认为，两万人同时经营一个品牌的产品时，效果就出来了。此外，运营者也在尝试打破微商“熟人生意”带来的瓶颈和尴尬。诸如通过大数据共享卖家与买家信息的V8 App云端数据可以准确找到微信上的面膜、瘦身等产品的买家与卖家，创始人王双雷称：“微商在2015年将迎来井喷，一个品牌的招商会就能找到6000多个微商，这说明微商市场仍有庞大的发展空间。目前要解决的就是卖家的信息不对称问题，如何帮助卖家找到买家，如何让买家接受卖家，这是微商面临的问题。”

当然，作为新生事物，微商极有可能得到传统势力的尝试性拥抱， 2016年春节前夕，苏宁鼓励员工开设微店销售苏宁易购的商品，并推出奖励措施，试图扩大销售渠道，同时推广苏宁易购App应用。一位已经在微信上开辟了微店的苏宁内部员工表示，员工只需要用自己的苏宁工号、密码，进入专属App之后，就可以把上面的商品上架转发到微信中，商品卖出后可以获得一定数量的佣金。据了解，目前50%以上的苏宁员工已开通苏宁微店，预计有9万家微店。

微商，走好了别趴下

新鲜事物总有一个成长的过程，早年的淘宝亦是如此。微商在短短一年多的时间里就从兴起走向火爆，这得益于朋友圈的海量用户基础与熟人社交属性。社交平台为微商提供了具有先天优势的温床，看准了机会的品牌商和代理商可谓先富起来，而个人卖家的获利却又有多少？正因如此，上层获利，底层出力的商业模式是注定走不远的。只有让数量庞大的个人卖家也有发展空间，实体物品能真正进入市场流转那才能形成巨大合力，将草根经济推向高潮。反观早年的淘宝就是最好的例子。在2015年，可以预见微商仍会突飞猛进，这将是决定性一年。如果这一年，仍有几百万卖家扎堆卖面膜、你仍然在哪都被拉黑、你仍然不知道手里的货要怎么卖出去时，微商就走到尽头了。