一个参数N种解释 都说是“最大牌的镜片”你敢信吗？

文/滕鹏

一个参数N种解释都说是“最大牌的镜片”你敢信吗？

文/滕鹏

“折射率”“阿贝数”“透射比”……在任何一家眼镜门店的镜片价目表上看似标注得一清二楚，但这些参数有哪些含义，如何作差异比较？国产镜片和国外镜片的参数也差不了多少，为什么国外的镜片价格却要高出好几百甚至上千块？

一咨询缘由，得到的答案五花八门，千奇百怪。都说自己家卖的是“最大牌的镜片”，你敢信吗？

消费者疑问：价目表比不出“性价”

“在挑选眼镜时首先考虑的是价格，还是品牌？”“你知道什么是折射率、阿贝数、透射比吗？”“在你可以接受的价格区间内，你优先考虑的是镜片的厚度还是成像的清晰度？”

以上问题，记者接连询问了学生、白领、中老年等数名不同身份的消费者，发现大多数消费者对当前国内外的镜片品牌并不了解，有的甚至闻所未闻。他们在挑选眼镜时，大多会优先考虑自己能承受的价位；其次则是镜片的厚度、抗损和耐磨度，这直接影响到佩戴的舒适度以及眼镜的使用寿命；最后才是其成像的清晰度。其中，几乎没有一个受访者能够全部说出“折射率”“阿贝数”“透射比”等参数的准确含义。

那么，问题来了。近年来，业内一直都在努力倡导和传递“一人多镜”以及“眼镜非暴利”等理念，但不可否认的是，目前的国内市场，消费者普遍对眼镜存在认知度不够、信息不对等现象。无论是蔡司、依视路、豪雅，还是万新、洪旭、明月……这些业内耳熟能详的“牌子货”，在不少消费者耳中仍然是个“新名词”。

作为目前的主要消费群体，“性价比”已成为80、90后们购买任何商品时的首要考虑因素。买电脑手机除了选品牌，还可根据CPU核数、内存大小、显存大小作性能比较；买冰箱、洗衣机若不选牌子货，亦可根据容量、耗电量、节能度作做出取舍。但到了配眼镜时就傻眼了，国外大品牌好像有听说过一两个，但太贵，国内品牌则几乎“小白”。

记者暗访了数家眼镜零售门店，发现眼镜店的镜片价目表对大多数消费者来说，仅能提供价格参考，至于“折射率”“阿贝数”“透射比”等参数，也鲜有消费者可以将其与镜片厚度、成像清晰度，以及防紫外线等关联上，孰好孰坏，只能通过店员的介绍作比较和取舍。

零售店鼓吹：卖的“最大牌的镜片”

记者首先走进了一家品牌加盟连锁店，或许是因为临近春节放价的原因，在了解到记者“预购”镜片价位偏低后，店员显得有点无精打采，便随口说道：“如果不考虑国外大品牌的话，我们店里还有国内最好的镜片，性价比很高。”当记者问其是什么牌子时，店员竟然说是“无牌”，并表示如果需要，还有国内“最大牌的镜片”。同样卖“无牌商品”的还有另一家品牌直营连锁店，如果说加盟店还可以用“不好管理”来借口的话，直营店内“无牌商品”的出现，还是希望能引起BOSS们的重视。因为，消费者会认为：“连没有牌子的镜片都在卖，这家店的商品也好不到哪里去！”

随后，记者走访了两家高档眼镜零售店，尽管记者的“预购”镜片价位显然达不到门槛，但销售人员还是非常热情地推荐了一款价格“偏低”的国产一线品牌镜片，并对折射率与镜片厚度的关系作出了解释，但在阿贝数以及防紫外线两项参数上则转移了话题。紧接着记者又走访了一家快时尚店和数家眼镜超市，大多数店员都能对折射率作出较为准确的解释，但关于阿贝数和透射比，则极少有店员能解释清楚和准确的。

“阿贝数就和鞋码标签一样，只是一个参数不用考虑。”“看折射率就好，阿贝数跟选镜片没什么关系”“阿贝数，一般这个数值都是符合国家标准的，国外品牌的数值会高点而已。”如此答非所问还不算，最要命的是每家零售店所主推的镜片品牌也有所不同，但家家都说自己的镜片是国内“最好的镜片”，着实让消费者有些摸不着头脑。

当记者追问：“看参数国产镜片跟国外镜片也差不了多少，折射率的差距在小数点以内，阿贝数的差距也在5~6之间，为什么国外镜片会卖这么贵？”得到的回答也是五花八门：有解释涂层加膜的，有解释科技含量高的，有解释进口成本高的……如此解释，更会让那些对镜片本身就不太了解的消费者产生质疑。

业内对社会媒体长期以来报道“眼镜暴利”感到痛恨和不满。但通过暗访，很多零售店对产品品牌推荐的不准确和不规范，也无疑加深了消费者对“眼镜暴利”的误解。

众口铄金：“怕被黑”还不赶紧改

目前网络上流传着这样一个段子：“20元的眼镜，200元卖给你是讲人情，300元卖给你是讲交情，400元卖给你是讲行情。”尽管商家都会叫苦，产品研发和设计不要钱吗？物流和人力成本不要钱吗？店面租金和水电成本不要钱吗？但在主要看“台面”的消费者眼中，零售店自己对产品价格都解释不清楚，加上标价与质量、硬件成本也极不相符，你还在说“已经很便宜了”，谁信？

因此，要消除消费者疑虑，普及镜片和镜架的相关参数、材质和功能非常有必要。首先作为镜片生产商，应统一简化商品零售价目表的版面、版式。如今，连比镜片复杂N倍的汽车使用说明书都有相应的图文形式简化版手册，镜片和镜架为什么不能模仿，将其参数、材质及功能简单地图文化，并在零售店统一推行。镜片的附加防蓝光、抗疲劳、抗紫外线等功能，亦完全可以效仿交通标识进行统一，让消费者一目了然的同时，店员讲解起来也更有说服力。

另一个不可规避的问题是，零售店销售人员专业水平和素质的参差不齐，以及推销侧重点的不同，势必会出现对同一款镜片的不同解释，这往往造成了消费者选购时的困惑，更有甚者会产生反感与不信任。因此，零售店作为直面消费者的前沿阵地，应主动承担起维护眼镜行业整体形象的责任，对销售人员进行镜片、镜架、参数、材质以及品牌介绍的规范化培训。

若每家门店店员在向顾客推荐时，能够详细介绍每款产品的独特设计与卖点，让消费者明明白白地消费，这样既宣传了整个行业的品牌，又抬高了自己主推的品牌，何乐而不为呢？