连锁加盟“内行”“外行”之思

文/原勇

连锁加盟“内行”“外行”之思

文/原勇

连锁加盟作为眼镜零售企业扩张的重要方式历来受到经营者的重视，过去，由于特殊的社会环境和历史因素，眼镜零售企业对于加盟对象的选择主要侧重于具有一定资金实力和从业经验的行业内部人士（可称之为“内行”）。然而，近年来，随着社会环境和行业生态的变化，一些眼镜零售企业将目标瞄准了具有相应资金实力和创业意愿的行业外部人士（可称之为“外行”）。据海南精功眼镜董事长陶秀青介绍，近年来，由于整体经济形势低迷，再加上电商的巨大冲击，包括服装、化妆品等在内的传统大行业的经营状况呈现雪崩式下滑，相形之下，眼镜作为名副其实的民生行业，因为其刚性需求，市场相对稳定，因此吸引了一些其他行业的人士进入。以海南精功眼镜为例，近年来加盟对象中行业外人士的比例呈上升趋势。

眼镜连锁加盟中“外行”的增多，引起了不少行业人士的关注和思考。那么，在眼镜连锁加盟对象选择上，“内行”与“外行”究竟有何利弊？在实际运作效果上，“内行”与“外行”存在何种差异？展望未来，会呈现怎样的发展趋势？为此，本刊记者采访了部分经营者和行业人士。

思考之一 谁更适宜 ？

谈及加盟对象的选择，湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷、四川浙文眼镜总经理胡立国认为，近年来，随着行业格局的嬗变和新业态的出现，眼镜店加盟对象的选择也应具体问题具体分析，不能一概而论。对于以专业技术为主的传统眼镜店，选择“内行”作为加盟对象更适宜。因为传统眼镜店的经营，不仅需要一定的专业技术作为支撑，经营者还需具备相应的管理和营销经验，包括对于市场需求和消费动态的及时把握，在这些方面，有一定从业经验熟悉行业的“内行”显然比两眼一抹黑、茫然无知的“外行”更具优势。此外，在心理准备和前景预期等方面，熟知行业内情的“内行”也比“外行”更为理性，因而，能够坦然面对经营中遇到的各类问题和挫折。郑世雷、胡立国同时指出，对于近年来蓬勃兴起的快时尚眼镜店，由于其淡化专业技术而突出时尚快销的特点，其加盟对象以“外行”为宜。

然而，针对上述观点，山东德州英翔视光姜玉坤眼镜公司总经理张成河提出了截然不同的看法，他认为，选择加盟对象，无论何种业态，“内行”还是“外行”根本不是问题，除了一定的资金实力外，关键在于其是否具备良好的心态，具体说，究竟有没有开创事业的意愿和心理准备，只要真正具备创业的雄心和持之以恒的良好心态，哪怕是对眼镜行业一无所知的“外行”，照样可以成为理想的加盟对象。反之，缺乏创业的壮志和良好的心态，比如出于短期利益的考虑而作浅尝辄止的投机者，哪怕是对眼镜行业门儿清的“内行”，也不是合适的加盟对象。对此，河南洛阳金冠眼镜总经理杜娜进一步指出，加盟从本质上说，就是复制理念、经验、模式以及专业技术的过程，作为一般的社会人员或从业者，选择加盟这种方式，就是希望能够依托总部，获取自己原本不具备的理念、经验、模式、专业技术，从而获得较为快捷的发展。如果加盟对象本身就具备这些东西，那选择加盟还有什么意义，还不如自立门户、自主开店创业呢。因此，关键问题在于总部必须具备强大的输出和复制能力，至于加盟对象属于“内行”还是“外行”，是无足轻重的。

思考之二 谁更容易入局 ？

那么，对于加盟经营的方式，“内行”与“外行”，谁更容易接受呢？

江苏南通大光明眼镜董事长毛春明指出，近年来，传统眼镜店面临着成本居高不下、利润摊薄、盈利能力下降等诸多挑战，部分眼镜零售企业陷入举步维艰的境地，行业正经历前所未有的洗牌，“生意难做”成为不少经营者和从业人员的口头禅，因为对行业发展的不利因素和负面效应看得太多，在其心头弥漫着一种悲观和消极的情绪，在这种情况下，“内行”接受加盟经营方式的难度越来越大。而“外行”，因为负面影响较小，无知者无畏，反而更容易接受。这也是近年来加盟对象中“外行”比例上升的重要原因之一。

思考之三 谁离成功更近 ？

采访中，有行业人士和经营者指出，在现阶段，由于行业整体发展水平的制约，多数眼镜零售企业的加盟尚停留在“卖”招牌和收取管理费的阶段，对于加盟对象的扶持和复制能力有限，在这种情况下，加盟店经营的成败，在一定程度上不能不受制于加盟对象原有的经验和能力，具有一定从业经验、具备一定专业技能或熟知行业的“内行”显然更容易成功，而经验、技术、信息一片空白的“外行”获得成功的几率则很低。

河南宝视达眼镜董事长张鸿林对上述看法提出了质疑，他指出，凡事都有两面性，“外行”尽管存在某些先天不足，但也有“内行”所不具备的优势：因为他们“无知”，所以更具备谦虚的态度和学习精神，而加盟最本质也是最关键的就在于模式的复制，即从理念到运作、从产品到形象、从服务到技术全方位的“统一”，“统一”的程度越高，成功的几率越大。从目前的实践来看，作为“外行”的加盟对象“统一”的程度普遍较高，因而成功的几率更大。相反，不少“内行”加盟对象自恃原有的经验和方式，自以为是，在加盟过程中随意加入自己的东西，使模式复制走样变形，“统一”的程度远低于“外行”，成功的几率自然低于“外行”。正因为如此，在宝视达新开设的加盟店特别是快时尚加盟店中，“外行”人士所占的比例越来越高。况且，从另一方面来看，随着行业的发展和眼镜零售领域整体水平的提升，一些大型眼镜连锁企业和区域龙头企业，已经具备了较为强大的输出和复制能力，也建立了较为完善的培训体系，因而能够为加盟对象提供强力的支持和服务，因此，即使在以专业技术为主的传统眼镜加盟店中，“外行”成功的几率也未必低于“内行”。

思考之四 未来趋势，谁更流行 ？

针对连锁加盟中“内行”“外行”的走向，四川浙文眼镜总经理胡立国、重庆美陆眼镜董事长傅冠俊认为，今后，随着越来越多的眼镜零售企业的教育培训体系走向成熟，特别是总部人才（专业技术人才和管理人才）输出机制普遍建立后，加盟连锁中投资人和经营者分离将成为一种常态，在这种格局下，加盟对象仅仅是作为投资人获取收益，而不再参与加盟店的经营管理，此时，加盟对象的原有从业经验或技能将完全失去意义，“内外行”之分也将失去实际意义，换言之，作为普通社会成员的“外行”将会更加普遍地进入眼镜连锁加盟的行列，其比例将会大幅度上升。