把世界交给“80后”

有一年我碰到胡润，让他算一下，中国排名一千名以内的富豪平均年龄是多少。

80%是1962—1975年的那些人。

在过去20年里，老百姓的消费模式、思维方式由这些人所决定。

但是这几年，世界开始出现大的变化。

我到淘宝去调研，淘宝研究院跟我讲，淘宝卖家有600—800万家，其中85%以上是“80后”。也就是说，“80后”成了创业最主要的人群。

那么谁在消费？绝大多数都是“80后”“90后”——比如汉庭连锁酒店，去年72%的客流量是“80后”。

在“80后”“90后”世界里，商业逻辑已经改写。

一切商业都将互联网化

我是做传统出版业的，20多年来一直在写书。现在最麻烦的是什么，大部分人会用电子书，连获取图书的渠道都不见了。

所谓商业互联网化，我认为由两部分构成。第一，企业将重新构建跟消费者之间的关系；第二，企业会利用互联网工具改造企业内部的流程。

如果这两个改造不完成的话，传统的制造业和传统的服务业都会覆灭。我认为，在未来五年左右，传统制造业50%的制造会破产。

我最近在东部调研，一个官员跟我讲，航空卫星拍下来，有些县像被原子弹炸过一样，大片厂房被拔掉。

信息化革命给了我们很大的福利，不会利用的企业将离开这个舞台。

一切品牌都将人格化

这要感谢乔布斯同学。所谓品牌人格化，就是由消费品时代进入到粉丝时代。

上世纪80年代，中国有一批人创业，像张瑞敏、柳传志等。这批人第一次重视了消费者，1984年，张瑞敏把一批不合格的产品砸掉了。

在此之前，中国不合格商品是可以出厂的，当时是有正品柜台和次品柜台的。但是，张瑞敏砸冰箱之后，消费者建立了正品文化思想。

但是，这种状况在今天已经不行了，现在大家要的不是一个标准件。

前两天，我在机场经过两个手机广告屏时，我在想，如果这两个品牌的手机LOGO互换一下，我们能搞清楚谁是谁吗？我是不知道的。

今天，我们能够容忍产品有缺陷，但我们希望你这个企业经营的产品能够越来越好，“消费者是上帝”这个概念现在不存在了——消费品时代变成了粉丝时代。

一切消费都将娱乐化

我很早就开始写专栏，最开始给报纸写，后来给杂志写，再后来给新闻门户网站写，结果这些报纸、杂志、门户网站很多都死掉了。

我应该怎么办呢？我想了很久后，开了一个自媒体，用微信来写。

我只会写严肃的财经作品，然后我要做一个视频，我那个团队全部是“85后”，他们提建议说：吴老师，你的视频肯定没人看。他们就在视频里加了一个可以吐槽的东西，我一边讲严肃的事，他们一边吐槽。

很多企业家不会讲冷笑话，所以我会说，不会讲冷笑话的企业家一定没有未来。

把世界交给“80后”

我指着两幅照片问台下企业家：“左边是网络写手‘天蚕土豆’，右边是鹿晗，你们认识不认识？”台下企业家纷纷摇头。

那你们回去召开中高层会议——如果“80后”只占30%以下，那这是老企业无疑；50%的算正常，如果超过70%，恭喜你，你终于把世界交给了“80后”。

（摘编自吴晓波在合肥的演讲）