刍议学校精细化管理

陈从旺

一、学校精细化管理的重要意义

精细化管理主要来源于泰勒博士的科学管理理论和戴明博士的质量管理理论。泰勒主要侧重科学管理，即减少失误，降低成本，提高生产效率;戴明主要侧重质量管理，即重视过程、注重体系。自古以来，注重细节就是人们处事立业的一种共同追求，《道德经》强调：“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下。”李斯在《谏逐客疏》中说：“泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深。”汉武帝刘彻说：“慎在于畏小，智在于治大。”老子说：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”当今很多学者专家也提出了诸如“细节决定成败，态度决定一切”“精细管理是认真态度和科学精神的完美结合”等观点。俗话说，“细微之处见精神”。学校推行精细化管理的意义主要有三方面：一是责任分明，思路清晰;二是高效节能，提升效率;三是重过程管理，重质量评价。注重细节，精益求精，精细化管理理念对学校发展来说是很有指导意义的。

二、学校精细化管理的内涵实质

学校精细化管理的“精”就是更好更优、精益求精;“细”就是具体扎实、认真细致。主要体现在分工责任精细、操作服务精细、质量效益精细等方面，归纳起来讲，学校精细化管理就是建立在规范管理基础上，对学校工作进行提升与深化的管理思想和管理模式，是一种最大限度地降低管理成本的管理方式。简单地说，精细化管理就是八个字：“认真细致，精益求精”。其基本特征是：重细节、重过程、重落实、重质量;细分对象、细化分工、细分职责、细化制度。

三、学校精细化管理的基本要求

学校精细化管理的基本要求：一是化繁为简，专注细节;二是流程管理，理顺体系;三是培养习惯，细节入手。其要义如下：

1.注重“细”，“细”是前提。只有对一项工作进行全面的分析、考量，做到细化计划、细化分工、细化职责、细化机制，才能做到避重就轻，删繁就简，从而降低成本，提高效率。

2.突出“精”，“精”是核心。要求在管理中要不断思考，学校的管理方案设计、方法选择、措施落实等都要做到周密、精当。学校工作点多面广，因此要抓住主要矛盾，理清工作思路，优化管理过程，以最大限度地调动教师学生的能动性和创造性为根本目标。就学校管理来说，“精”体现在：一是思路要明，思路决定出路，思路明确，教师工作起来才能方向清晰;二是督导要准，出台的方案制度要科学全面，建立科学的执行体系，实现人性化管理;三是考核要公，出于公心，公开透明，这样的管理才能服人。

3.抓好“实”，“实”是关键。再好的计划、安排，都必须要实实在在地贯彻执行，这样才有成效。因此，学校管理的关键一环就是：抓好落实。习总书记说。“实干兴邦、空谈误国。”维特根斯坦说：“我们要贴着地面步行，而不在云端跳舞”。因此在学校管理上，布置要实、执行要实、检查要实、反馈要实、整改要实，才可取得切实的管理效益。

4.实现“优”，“优”是结果。精细化管理的最终目标就是实现过程最优化、人员最优化、团队最优化、成果最优化。精细化管理实施后，学校、教师、学生都有哪些进步与提升，是否实现了学校资源的充分利用、潜力的充分激发，这就是学校精细化管理的落脚点和归结点。

四、学校精细化管理的认识误区

1.小事放大化，把本来就很小的事情放大处理，既浪费了资源，降低了效率，又增加了管理成本，以致小事不细，效益不精，得不偿失。

2.本末倒置化，没有把握学校工作的重点，把次要工作当作重要工作抓，不分清工作的轻重缓急，管理中“平均用力”现象严重，导致学校管理效能低下，工作无特色。

3.小事复杂化，把原本简单的事情微观化、复杂化，浪费人力、物力和财力。把复杂的事情办简单，就是贡献;把简单的事情办复杂，就是罪过。要做到具体问题具体分析，树立“小事简办、要事精办、特事特办”的管理思想。