网络会计在物业公司的应用

赵俊琴

【摘要】随着大数据、云计算、互联网等信息新技术的出现并日益普及，企业经营已逐步走向网路化、数字化和无纸化。网络会计随之产生并得到广泛的应用。物业公司的网络会计还停留在信息化的初级发展阶段，存在着诸多亟待解决的问题，本文从物业公司在依据《企业会计信息化工作规范》的前提下、从会计报表信息及时性、准确性、阅览形式的灵活性方面；降低经营成本、节约资源、保护环境方面；物业公司资源共享方面；物业公司的服务需求方面；物业公司的内部控制方面；提高物业公司财务人员素质加快财务人员向管理会计转型等方面分析阐述物业公司在财务管理、会计核算方面存在的问题，并加以剖析原因，并利用网络会计提升财务管理、会计核算的整体质量和效率，实现物业公司的经营目标。

【关键词】网络会计 物业公司 应用

网络会计又称会计信息化，是指在互联网等新信息技术环境下对各种交易和事项进行确认、计量和披露的会计活动。它是建立在网络环境基础上的会计信息系统。

随着我国城镇化进程的不断发展，房地产行业发展迅速，推动了物业公司的发展。由于物业公司在我国是新兴行业，处在初级发展阶段，财务管理、会计核算还沿袭使用传统模式的工作方法，它的完善和发展直接关系到企业的生存发展。在数据化、网络化、信息化已遍及社会经济活动的各个领域的时代，加强物业公司的财务管理、会计核算工作，是保障物业公司提高自身市场竞争力的关键。网络会计在物业公司的发展过程中需要解决一系列问题。包括观念转变、管理和技术问题。下面从几方面探讨网络会计在《企业会计信息化工作规范》的指导下在物业公司财务管理、会计核算方面的应用。

一、符合我国《企业会计信息化工作规范》的要求

我国《企业会计信息化工作规范》（以下简称《工作规范》）第二条明确指出：“会计信息化是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算，以及利用上述技术手段将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程”。《工作规范》扩展了传统会计核算的职能范围，强调了会计核算与企业经营管理活动的有机关联。

物业公司作为新兴的服务行业，发展历程较短，但已经成为我国服务行业不可缺少的组成部分。物业公司中财务管理和会计核算的信息化基础比较薄弱。

（一）存在的问题及原因分析

缺乏现代化的管理理念，会计核算、财务管理模式落后。物业公司目前的会计核算虽已应用财务软件，但目前的财务软件设计思路均以手工记账思路为依据，只是提高了手工记账的效率。财务管理上，公司内部各部门各自为政，财务管理流程陈旧落后，没有与企业的其他经营活动结合起来，财务管理手段有待创新。

其原因在于：公司未对网络会计工作的普及、应用给予足够的重视，还未将网络会计的发展与公司的战略发展目标结合起来进行长远规划，以适应信息时代的发展需要。存在重经营轻管理的思想，缺乏现代化的管理理念。

（二）解决对策

加强信息化建设，加强财务会计创新。充分重视网络会计工作，加强组织领导和人才培养，将网络会计的发展规划融入公司的战略发展目标。物业公司安排主管财务工作的主要领导负责财务会计的信息化工作，协调网络会计与公司整体经营管理信息化环境的有机联系，通过信息化推动管理模式、组织构架、业务流程的优化创新。

二、会计报表信息及时性、准确性、灵活性方面的应用

（一）存在的问题及原因分析

会计信息滞后，报表格式单一。受传统会计核算模式的影响，物业公司的会计核算和财务管理还停留在初级阶段。虽然财务软件已在会计核算中得到普遍应用，但仍是手工核算的模拟，它的主要功能仍集中在会计核算方面，在信息处理的时间、方式、加工成本、和盈利可行性方面存在局限性。同时报表数据的准确性也受财务人员的职业素质的影响，存在信息记录不全，失真问题，导致会计核算信息利用率过低。传统会计核算模式下的会计报表等会计信息资料仍反映的是一定期间结束后的财务状况、经营成果报表。无论动态还是静态报表都是反映“历史”数据的报表。且报表的格式是以不变应万变的方式提供给报表使用者，不能实时的为决策者提供企业“现在”的经营状况，影响决策者对“未来”做出正确的决策。

其原因在于：财务会计数据信息均是日常零散搜集，月末集中完成合并、核对、复合、汇总生成固定格式的财务报告。会计信息的搜集、加工、处理、传递滞后，会计核算对会计信息只起过滤作用，分类汇总生成固定格式的财务报告。没有对会计信息进行更深层次的分析，加工提炼出反应公司经营状况的信息。

（二）解决对策

利用好互联网提高会计信息及时性、准确性、灵活性。利用信息技术与会计核算的结合，不受时间、地点限制及时跟踪每一项业务的变动编制实时的动态报表，各项业务数据通过网络即时传递给会计部门，会计与内部业务协同作业，使财务报表数据收集、分析、处理等工作实时进行，加快了工作进程，实现了物流、资金流、信息流的统一，具有及时处理、随时跟踪提供信息的特点，更适应决策者及时了解企业的经营状态和发展潜力，做出正确的决策。网络信息系统扩大了财务报表的各种信息的容量，可以提多元化的信息，既可以提供会计报表、文字信息信息，又可以提供图片、语音、视频等信息，还可以根据报表使用者的需要提供有特定用途的会计报表，提供多元化、个性化的财务信息，帮助报表使用者更好的了解企业的运营状况，符合网络时代的发展要求，是实现会计目标的未来趋势。

三、网络会计在降低经营成本、节约资源、保护环境方面的应用

（一）存在的问题及原因分析

经营成本高、造成浪费资源、环境污染。物业公司的行业特点是收入基本确定有限，成本逐年上升，难以维持物业公司的正常运行，大部分物业公司经营惨淡甚至出现经营亏损，物业公司常常采用降低服务标准、减少人员配置等措施节约成本、缩减预算，结果使得物业服务品质降低，反过来又造成收费困难，形成恶性循环。财务部门每月末所有的电子会计资料全部打印纸质的会计凭证、账目，日常结算频繁打印支票等纸质结算票据，造成纸张、设备、能源、人力、存储空间的大量浪费，污染环境，加大了物业公司的经营成本。

其原因在于：公司未从战略的视角看待成本管理，分析企业竞争所面临的商业环境变化给企业成本管理带来的冲击和机遇，轻视互联网技术和电子商务的发展普及速度对社会生产方式的变革影响。

（二）解决对策

利用互联网技术降低成本、节约资源保护环境。鉴于物业公司各项目分公司业务主要集中在秩序维护、保洁、绿化、公共区域设备设施维护、行政办公等方面，相关共性业务存在大量的重复性，各项目分公司的业务分工较明确的特点。设立财务部门为成本控制的核心部门，负责会计信息数据的集中提取、判别、加工、处理工作。项目分公司的业务部门与核心部门协调工作，负责具体业务信息的基础数据录入工作，利用电子存储介质完成日常重复业务的信息储存，实现交易的信息载体无纸化，用电子支票、电子收据、电子汇票代替原始的票据和单据，电子现金、信用卡、电子钱包地代替传统的纸币；网路通信代替原有的纸质文件的邮寄。大大节约了物业公司的运营成本，同时随着电子金融产品逐步被业主接受，传统的纸质品将大量减少，对资源的节约、环境的保护对社会的进步、人类的生存发展有非常深远的意义。

四、在物业公司资源共享方面的应用

（一）存在的问题及原因分析

信息数据传送、使用方式陈旧、数据分散。目前的物业公司内、外部在信息数据的传送、使用上还停留在通过纸质报表报送、电子邮件传送的方式获取财务信息数据。信息使用者不能及时、有效、全面、同步的获取财务信息。影响企业对未来的发展做出的更准确的规划，阻碍企业的发展。

其原因在于：传统会计的信息传递方式、传递速度使企业供应链上的会计信息不能及时、准确、全面、同步的提供给信息使用者，造成供应链上的信息失实，影响成本控制。

（二）解决对策

利用网络会计实现财务会计数据共享。利用网络会计的系统化、一体化，改变会计流程，将各项目的业务库存数据及时传递给信息控制部门，信息控制部门同时集中处理，生成汇总信息。公司内部信息资源将实现“数据共享”的集中管理，授权使用者随时获取所需在线信息。根据供应链上的信息资源，利用规模优势，进行决策。公司外部利用外部网页上的信息发布，把有关信息传递给相关机构，利用网络发送代替传统的纸介质等报送，财务信息数据的时效性、有效性、共享性将大大提高，财务会计信息使用者通过互联网获取各自所需的会计信息，最大限度的帮助企业实现财务与业务的协同作业，利用资源共享，实现公司发展目标。

五、网络会计在物业公司服务需求方面的应用

（一）存在问题及原因分析

物业公司自主服务意识差，不能及时满足业主需求，影响服务品质。物业公司缺乏自主的服务意识，通常以“管理者”的身份自居，业主不能及时顺畅的与物业公司沟通交流和信息传递，造成业主与物业公司的矛盾不断激化，严重影响物业公司品牌形象的打造。业主的服务需求千变万化，需要社区增值服务、需要网上交易平台、需要微信平台提供服务等。

其原因在于：公司对员工的服务意识培训停留在表面，没有切实落地的考核机制。服务意识淡薄，信息化水平落后，公司内部部门之间相互扯皮推诿，影响服务质量。

（二）解决对策

利用互联网技术改进物业公司服务模式，提高服务品质，满足业主需求。物业服务模式转型升级，由管理型向服务型转变。利用网络会计的信息化技术和资源的优势，根据自己掌握的业主信息资料，建立自己的数据库，通过互联网建立业主服务资源，开通网站、微博、博客、微信、QQ等多种形式的财务延伸服务。并与现有的财务系统相互兼容，业主在互联网上可以查询物业公司的经营状况，发送自己服务需求信息，利用网银、微信、微博等工具完成缴费业务，既减少了现有财务人员重复的工作量，提高了财务核算的及时性、准确性，减少人为操纵因素，使业主足不出户、不受时间、地点、环境等限制完成社区内服务活动，提高服务品质，满足业主需求。

六、在物业公司加强内部控制方面的应用

（一）存在的问题及原因分析

存在内部控制的盲区。内部控制环境基础薄弱，认为内部控制只是领导的责任。内部控制的完善和发展速度滞后于网络会计的发展速度，存在内部控制的盲区，存在人为操控的因素。

其原因在于：对内部控制认识不足，受利益驱动，重经营，轻管理，自我防范、自我约束机制不健全，与内部控制有关的信息在公司内部、公司与外部之间不能有效的沟通，网络机制不健全，缺乏科学和连贯性，监督机制不健全。

（二）解决对策

利用互联网技术加强内部控制，消除人为操纵因素。首先做好信息系统的组织控制，硬件设备和网络维护由信息部负责，由专业技术人员负责维护和监控。对软件系统的维护，公司财务部采取外包的形式，聘请提供专业软件的供应商负责技术支持，并详细明确双方的义务和责任。其次要做好内部控制的制度建设，并加大监督检查考核力度。把内部控制的制度流程控制和系统程序控制结合起来双重控制，彻底消除人为操控因素，防范风险，帮助公司实现既定的目标。

七、促进财务人员从现在的核算型会计模式向管理型会计模式转变

（一）存在问题及原因分析

互联网技术的普及使闲置的财务人员增加，加大人员成本，阻碍企业的发展。财务人员知识陈旧，不适应网络会计环境的工作模式。随着网路会计在公司的不断深化，财务岗位进行重新定义和划分，需要既懂计算机技术又是高水准的会计师的复合型人才，同时又分流出一定数量的闲置财务人员，加大公司分流转型成本，制约公司的成本控制。

其原因在于：公司战略目标的调整速度未及时与市场经济的发展速度，组织构架未能及时按照公司的发展速度进行调整。

（二）解决对策

随着网络会计的广泛应用，在提高财务人员素质的同时加快财务人员从核算向管理的转型。一是培养财务人员的创新意识，市场经济的不断发展及互联网的广泛运用需要财务人员具备高度的适应能力，具备不断地创新意识。二是掌握信息技术、提高专业能力，适应互联网思维、更能胜任财务工作。三是会计工作从单纯的报账型转变为经营管理型，从以前的事后分析向网路会计运行后的事前预测、事中控制、事后考核模式转型，助推物业公司的管理升级，发挥参与公司管理和决策的积极作用。

参考文献

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