以中国为客源市场的关于越南入境旅游服务贸易的SWOT分析

【摘要】随着世界经济一体化的不断发展，世界各国之间的联系越来越频繁。旅游业，以旅游资源为基础、各类旅游设施为条件，为人们提供着越来越优质的旅游服务。据统计，2015年，越南接待国内游客量达3500万人次，同比增长8%，旅游营业收入达200万亿越盾。越南旅游业虽然起步晚，但是发展速度快。在入境旅游发展历程中，越南的主要客源国为中国、日本、韩国等。近年来，中国已成为越南旅游市场的最大客源国。

本文运用竞争力研究中的SWOT分析法，对越南发展入境旅游的优势、劣势、机遇和威胁进行探讨，并在充分分析越南旅游服务业主要问题的基础上，为越南入境旅游服务贸易提出具有实践性指导意义的对策。

【关键词】越南 入境旅游 SWTO分析 服务贸易

随着经济全球化的不断发展，旅游服务贸易在国民经济的发展中占有越来越重要的地位。越南作为一个发展中国家，在第三产业的发展有着自己天然的地理优势，其旅游服务贸易应运而生。以中国为客源市场的入境旅游服务贸易是越南旅游服务贸易最重要组成部分。

一、越南旅游服务贸易环境分析

（一）越南经济发展状况

越南是发展中国家，其经济以农业为主。但随着经济全球化和区域经济一体化的不断发展，发展中国家也越来越重视第三产业的发展。2007年越南加入WTO，为打开越南旅游市场，发展越南入境旅游提供了一个完美的契机。据有效数据显示，2013年越南国内生产总值（GDP）增长率达到10.68%，提前实现了国家制定的2010～2013年预期经济发展目标。随着市场的不断开放，越南经济迎来了外商投资热潮，直接为越南旅游业的发展提供了资金保障，同时也促进了越南入境旅游的进步与发展。

（二）越中旅游服务贸易发展环境

经济全球化和区域经济一体化直接带动了国家和区域之间的经济合作，中国和越南旅游服务贸易合作，不论是从外交关系和经济合作角度来看，还是从区域经济发展的角度来观察，都有其存在和发展的必要性。

1994年8月4日，两国签订服务合作协议，为巩固两国全面合作提供了条件，同时也为两国之间的旅游服务贸易的发展提供了较为稳定的政治平台。目前为止，中国已有8个到越南服务领域的投资预案，其投资酒店总金额高达近一亿万美元。

二、越南入境旅游服务贸易发展现状分析

越南是东南亚国家中旅游资源较为丰富的国家，曾利用旅游服务贸易取得大量外汇收入，现如今旅游业的发展还能够带动其他行业的发展。因此，发展旅游服务贸易成为越南国民经济必不可少的一部分。

（一）游客入境人数增长迅速

改革开放后，越南对旅游服务贸易的发展越来越重视，据国家旅游局对入境游客进行统计的有效数据显示，越南接待外国游客自1996年的160万人次增加到2014年的832万人次。

（二）越南入境旅游收入迅速增长

近年来，随着人们消费观念和旅游趋势的变化，越南入境旅游人数与旅游收入明显增长，从1996年到2015年，越南国际游客入境人数增长迅速，但中间由于一些特殊的原因导致国际游客有些许的下降。例如1998年“东南亚金融危机”和2003年“非典”疫情，造成出境旅游人数明显下降。这也直接造成旅游收入的变化，其具体情况可以由下表看出。

越南旅游入境收入的节节攀升是旅游业发展的重要表现，旅游业的发展也是越南国家经济发展的一个重要指标。

三、越南入境旅游服务的SWOT分析

越南旅游局就现阶段越南入境旅游服务贸易的发展，对国家即将接待的国际游客数量进行了一个较为系统的预测，其结果是到2020年将接待1100～1200万人次。但是越南入境旅游的发展广度和深度都远远不能适应日益多样化的旅游需求。本文采用STWO（优势、劣势、挑战和机会）分析法对越南入境旅游进行系统化的分析。

（一）优势分析

1.旅游资源丰富，类型多样。越南位于东南亚中部地区，与泰国、柬埔寨、老挝等国家近邻，形成了一条完整的旅游线路，且越南拥有绵长的海岸线和各个岛屿，为其发展海岛旅游提供了便利。其次，越南拥有4OOO多年的历史，加上54个民族的文化、风俗习惯和美食等条件以及浓厚的宗教信仰，都是其人文旅游的基础。

2.地理位置靠近主要入境客源市场。越南地处亚洲太平洋地区，而这个区域是国际旅游发展最为迅速的区域，主要是因为地理位置与中国、日本、韩国等国家较为接近，不论是交通还是社会环境、人文环境等，都是这些国家游客出境旅游的不二选择。

（二）劣势分析

1.越南旅游基础设施和配套设施不完善。越南由于旅游业发展起步晚，国内经济发展水平低，在旅游业方面的投入较少，因此，其旅游基础设施不够完善，越南旅游服务贸易发展滞后。

2.旅游产品比较单一，市场定位不具针对性。越南最具吸引力的是海岛旅游产品，它大致吸引了70%的国际旅客，但产品单一，缺乏个性化、针对性和适应性，对国际游客的吸引力、影响力比较有限。

3.旅游市场秩序混乱。越南旅行社因为市场机制发展不成熟，市场竞争普遍存在低水平的价格竞争。低劣的旅游服务质量影响国际旅游者对越南旅游的信心，这样的恶性循环严重影响了越南旅游的声誉和形象。

（三）机会分析

1.越南于2007年加入WTO。2007年1月11日，越南加入WTO，开放市场，增进与世界其他国家的政治、经济、文化等方面的交流，同时也给国家经济的发展带来了前所未有的机遇，其主要表现为更加便利的引进外资，促进行业之间或企业之间的资金和技术交流等。

2.中国——东盟自由贸易区的建成和促进所用。2010年，中国——东盟自由贸易区建成，在该合作框架的支持下，中越双方双方发展旅游服务贸易，更为便利，也互相提出了很多的优势条件。

（四）威胁分析

1.中越南海领土争端问题。中越友好往来历史悠久，但近年来由于南海领土主权争端问题，双方在政治上发生碰撞，两国关系也受到很大程度影响。2014年5月，因中越南海油田纠纷引发的越南反中抗议示威活动失控，对越南国际旅游形象造成非常恶劣的影响，大大减小中国公民赴越积极性。

2.东南亚地区旅游竞争对手众多。越南发展入境旅游面临着许多周边国家的激烈竞争，一般是新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚等旅游竞争力较强的国家。越南虽拥有丰富的旅游资源，但在旅游产品方面不具绝对竞争优势。

3.越南所处区域的气候多变。越南被认为是受气候变化的影响其海平面会上升的国家之一。所以，越南绵长的海岸线和众多海岛，总会引发一系列自然灾害，阻碍旅游业的发展。

四、越南在应对中国客源市场中所存在的问题

（一）跨境旅游交通网络不完善

到目前为止，两国之间的交通网络已经囊括公路、铁路、海路和空中全方位立体化的交通体系，但是其运营过程中仍旧存在很多问题。公路路线单一，档次较低；铁路列车始发时间不合理；海路不适宜，出行游客少。航空航班时刻安排不合理，游客也较少。

（二）中越边境旅游管理体系不健全

越南与中国广西、云南接壤，虽然在国家政策方面为边境旅游提供了很多便利条件，但同时也给投机分子提供了违法犯罪的平台。他们利用边境旅游从事非法活动，中越两国针对相关实情，也出台了一系列政策进行改善和管理，但是成效不明显。

（三）旅游产品单一，缺乏吸引力

越南没有出具针对中国游客的典型旅游线路和旅游产品，严重引起了中国游客的不满，甚至导致游客重游率非常低，不利于越南旅游品牌形象的建立。

（四）旅游宣传力度低

从国家层面上来看，对于旅游业的发展，国家重视程度不够，其主要表现在宣传推广的资金投入较少。从旅游服务企业层面上来看，它们资金不足，在宣传推广方面总是力不从心。

五、发展中国赴越旅游市场的对策

（一）宏观层面的建议

1.不断加强中越两国边境旅游合作。越南与中国应该对边境旅游服务贸易进行适合两国的最佳管理，从而保障两国之间的旅游服务贸易更好的行进下去。同时，两国政府还要注意边境旅游发展进程中的监督工作，促进两国友好贸易往来。

2.进一步开发旅游客源市场。大力引进外商投资，进一步开发中国市场。并积极参与中国举办的各种不同的旅游交流会议，了解中国市场，制定一系列适合中国游客的典型旅游方案。

（二）微观层面的建议

1.以观光、度假和饮食全方位发展越南旅游形象。为了给游客更深的印象或者吸引游客重游，旅游度假地区一定要有能够吸引游客的特色产品，不论是旅游路线、风景，还是美食，都应该有一套成熟的方案才能准确的实施。

2.深层开发老旅游品牌，快速树立新品牌。越南最初发展旅游业时，以其国内最有名的下龙湾为旅游品牌，逐渐地，越南发现仅仅依靠该旅游品牌是完全不够的，因此越南逐步加入了更多的旅游元素，开发了更多旅游观光景点，充实了旅游品牌。

六、总结

越南自2007年加入WTO以来，国家经济迅速发展，同时也为越南旅游的持续发展带来了相当多的机遇。针对中国的入境旅游客源市场来说，越南更应该把握机会加强与中国的合作，在保障原有的两国之间的旅游服务贸易之外，进一步打开中国内陆市场，增加中国赴越旅游的客流量，帮助越南吸引外资，促进越南旅游事业的进一步发展。中国对全球旅游事业的贡献率不断增大，也成为越南入境旅游服务贸易发展的重要支撑。

作者简介：谭秋亚（1990-），女，汉族，重庆万州人，本科毕业于重庆三峡学院，现为贵州大学在读研究生，研究方向：国际贸易学。