智慧城市将迎来“人工智能”新时代

文｜张永民

人们提起智慧城市就会想到互联网、物联网、云计算、大数据、移动互联网等应用技术，而往往忽视了智能制造、智能语音、智能家电、机器人、智能终端、AI、VR等“人工智能”崭新技术。

未来，汽车、空调甚至是台灯都将成为人类的聆听者；机器人“能理解会思考”，战胜人类围棋大师不再是新闻；智能家居让人们生活更便捷、更舒适……曾在科幻电影中频繁释义的“人工智能”时代已经到来。

人工智能是智慧城市发展所依赖的关键技术之一

人工智能(Artificial Intelligence，即AI )是在计算机科学、控制论、信息论、心理学、语言学等多种学科相互渗透的基础发展起来的一门新兴边缘学科和智能技术，主要研究用机器（主要是计算机）来模仿和实现人类的智能行为。经过几十年的发展，人工智能应用在不少领域得到发展，在我们的日常生活和学习当中也有许多地方得到应用。人工智能可以从海量数据中提取有效信息，信息处理速度快、效率高，可为更智慧的决策和行动提供支持，达到提高政府公共服务水平、企业竞争力和市民生活质量的目标，可谓通往智慧城市的智慧之门。

在去年10月下旬举办的“上海科技情报服务宣传周”活动中，上海图书馆举办一系列主题为“科技点亮生活：人工智能与智慧城市”的展示活动，涉及生物识别、高级智能机器人、无人驾驶、无人机、区域人流智慧分析与预警、深度学习等六个领域，对建设智慧城市中所用到的人工智能等前沿技术进行揭示。还特别打造了一个体验展示中心，里面汇集了最新发布的相关前沿技术产品：实体服务机器人可实现与用户进行文字、语音、体感、人脸、指纹等多种智能人机交互方式；智能市长桌以智能化的信息生态系统为基石，打通了各大部门之间的数据壁垒，使城市决策者能够全面掌握城镇化进程的阶段性问题；人脸识别系统可实现视频安全监控，智能预警，避免踩踏事件的再次发生；水下机器人可进行水下自主导航航行，完成扫描管道裂缝等水下观测功能。此外，还有无人驾驶飞机、无人艇、气体检测仪等等。这些人工智能设备从信息的获取、处理、决策到控制等各方面，都为智慧城市的建设发挥着重要的技术支持作用。

智能语音开启巨大想象空间

现在只要有一款带有灵犀语音助手的手机，其智能化让人叹为观止。例如寻找手机时只要大喊一声，手机就会自动应答，很是方便。

除了灵犀语音助手，汽车互联网服务和家居，汽车、电视、空调甚至是台灯都能成为人们的聆听者。乘着全球新一轮科技革命的巨浪，人们开启了语音智能控制的巨大想象空间。

许多城市依托语音及语言信息处理系统，提升语音技术水平，在汽车电子、智能手机、可穿戴设备、教育培训、文化娱乐、交通旅游、家居生活等领域拓展应用，形成一批满足行业需求的创新产品和解决方案。如安徽省加快推进“互联网+”行动实施方案明确提出，发挥龙头企业的引领作用，创新语音服务模式和商业模式，培育智能语音相关产业。支持合肥市创建智能语音产业基地暨“中国声谷”。到2020年，建成具有国际竞争力的智能语音产业集聚发展基地。

目前，以科大讯飞为龙头的智能语音技术在移动互联网、呼叫中心等领域全面展开，并不断向家居、汽车等领域渗透。科大讯飞有关负责人说“讯飞语音云累计用户总量不断攀升，车载语音领域采用‘云+端’一体化模式，与国内外汽车厂商合作。相关大数据打通也为向智慧城市重点应用延展奠定基础。”

机器人发展迎来黄金期

在实施“中国制造2025战略”中，走进许多智能装备工厂，各种机械手臂灵巧翻转，摇摆升降，精准地完成抓取、焊接、打磨抛光等……，上百台工业机器人精准地完成着各项指令。

目前，合肥市埃夫特智能装备有限公司在基地投资建设的年产工业机器人整机1万台项目已建成投产，新落成的厂区面积100亩左右，年设计产能翻了10倍。该公司除了产品本身就是智能制造设备以外，在机器人设计制造过程中，采用先进的数控系统、物流输送等设备保证生产制造过程自动化，还采用信息化手段，从机器人产品的设计研发、采购及跟踪、加工过程控制，到装配安装及产品测试，实现系列化的管控和检测。“信息化和智能化系统，实现了从研发到测试的闭环数字化管理，全面提升了生产效率和产品质量。”

机器人是人类思维的延伸，被誉为“制造业皇冠顶端明珠”，它在研发、制造、应用等方面标志着科技创新和高端制造业的水平。根据国家“互联网+”行动实施方案，上海、天津、重庆、杭州、合肥、东莞等城市加强互联网、智能感知和控制等技术在机器人领域的应用研究，集中力量突破一批制约发展的关键核心技术，以系统集成和示范应用带动整机和关键零部件研发生产，加快推进机器人产业集聚发展，建设机器人产业集聚区。将重点实施焊接、喷涂、装配、码垛工业机器人和专业、服务机器人等重大项目，力争到2020年，全国整机突破千万台。

智能终端让生活更便捷

许多省市的高新技术开发区将智能家电产业作为第一主导产业。目前已形成了以家电产品制造为核心，集家电研发、生产、检测、认证于一体的产业集群，产业链上承载了家电装备制造、产品研发检测、配件加工、整机制造众多企业。

根据“互联网+”人工智能行动，浙江、广东、深圳、青岛等省市将充分发挥家电大省、大市的规模优势，鼓励传统家电制造企业与互联网企业合作开展集成创新，开发具有“三网融合+高清互动+智能控制”功能的新型数字电视和以智能移动设备为控制终端，多品种兼容、互联互控的智能家电产品。加快完善产业链，推进智能家电产业集聚发展。

对于消费者来说，智能家居意味着更便捷、更从容的生活。随着“互联网+”以及“中国制造2025战略”的提出，传统企业逐渐深化互联网转型，重塑竞争优势。在传统家电领域，以海尔、格力、美的等为代表的硬件制造企业率先将物联网、大数据、云计算等新的信息技术与制造技术融合，以此推动家电制造的优化升级。

对于智能家居控制系统来说，产品与产品之间的连接以及产品与人之间的联动是非常重要的。而人工智能在这一点上的设计初衷从原则上来说，与智能家居的最终目的可谓不谋而合。

人工智能的发展方向是开发出各种应用的新智能

人工智能的发展方向并不是开发出和人一样思考的AI(Artificial Intelligence 人工智能)，而是开发出各种细分领域里可以帮助到人们的新智能。例如智能驾驶中的AI，不同于人类的特点就是不会被外部因素干扰，只是专注于驾驶。

未来，AI会成为智慧城市的一种基础服务。同时，这种服务会像电力一样通过网络进行传输。人们对AI也会像对待日用品一样顺手。当越来越多的人使用AI，它就会变得更加聪明。它变得更聪明后，也会有更多人使用。

需要明确的是AI绝不会被一两家企业所垄断。对于AI来讲，最重要的是其运用，未来将有数以万计的创业公司，从事将人工智能应用于某一领域的工作。

和人工智能同样火爆的概念是虚拟现实技术（VR）。尽管VR设备目前仍然只是少数人的“玩具”，但它和智能手机一样，VR设备未来也会走入人们的生活;而它的颠覆性将丝毫不亚于个人电脑和智能手机。

当前的“信息互联网”将慢慢向“体验互联网”转变。体验的场景不仅仅局限于游戏，医疗、教育等众多领域都将被VR技术改变。

现场感和互动效果是推动VR快速发展的两大亮点。其中，互动又尤为重要。在未来的30年里，任何无法实现密切互动的实物都将被当做“坏”掉的东西。

4月22日上午，清华大学在工字厅举行捐赠仪式，由搜狗公司向学校捐赠1.8亿元，联合成立“清华大学天工智能计算研究院”，将双方基于“清华搜狗搜索技术联合实验室”的研究向人工智能领域的前沿技术深入拓展，以抢占世界人工智能技术巅峰。

目前，沿海一些省市还将积极引进和培育龙头企业，开发智能手表、智能眼镜、智能手环等人工智能新产品。到2020年，人工智能产业成为重要支撑产业，可穿戴设备和AI、VR设备成为新的增长点，使得智慧城市更加的“智慧”，将有力促进智慧城市的快速发展。