系统性变革中的涟漪方案

贝弗利?施瓦茨

自豪感、参与动员及社会创变者的价值感，造就了涟漪，并且由此产生一个影响圈，这个影响圈比他们独自奋斗所带来的影响要大得多。

本书用18个来自世界各地的真实故事告诉社会企业家应如何用商业思维做好公益。介绍了一些在应对社会和环境挑战上，当今具有创新力和较有效的措施，并清晰地展示了当同理心、创造力、情感以及坚韧不拔结合在一起的时候，重大的、可改变人生的进程就成为可能。本篇为该书引言，有删节。

《涟漪效应》

[美]贝弗利·施瓦茨著

晏和淘、宋丽、邱墨楠译

中信出版社

2016-7

全

世界每一个人，只要他用手机、电脑或是在Facebook和Twitter上发布信息，就会明白世界变化得多么快。很多处理事情的老办法已经加速演变和发展，并被重组和重构了。从印度的贫民窟到尼泊尔的高山，从肯尼亚的农场到纽约的街道或是阿根廷的大草原，所有人的生活多少都受到近年来高速发展的科技和电子技术的影响。每时每刻都在发生连续、即时的变化，在全世界绝大部分地区，我们现在的生活方式已经不同于5 年或10 年前的。变化带来了经济、政治、社会方面的发展，但同时，快速的变化为各个相互重叠的体系带来了压力，发展虽然缓解了很多社会问题，但同时又会激化很多其他问题。当那些可持续的、积极的、自发持久的变化发生时，我们需要对它进行很好的管理，使其既能满足当前的需求，也能将未来纳入考量。变化已经对我们创造性地解决问题的能力、彼此关联的方式、所依赖的体系以及我们作为人类所拥有的先天禀赋和后天的适应能力提出了新的要求。

为此，形形色色的人、小企业、大公司、投资者都会被各种各样的新想法及新视角所吸引并参与其中，而这些想法将会带来系统性的创新。他们参与其中，以一种新的方式相互影响，共同决定朝着一个新的方向闯一闯。这些组织和个人被爱创家称为创变者，他们直面应对社会问题，或者通过与社会企业家紧密工作并帮他们成功实施想法和项目，成为间接参与者。随着创变者数量的增加、力量逐步扩大并形成了社会运动，社会体系因此得以转变。“以历史的观点来看，这种重大变化的发生是有规律的，驱动力来自一些富有远见卓识的人们的不满和激情，在危机和机遇的双重作用下产生。”

这整个过程有着超强的传染性，越来越多“尝到甜头”的当地创变者会涌现出来。不少向前辈们取过经的创变者在本地获得成功后，继续扩大社会企业家的阵营。他们帮助那些启发过他们的人，鼓励邻居成为创变者，建立良好的培育机制以及理念，让整个社会企业家群体更容易成功，更受尊重。这一切减轻了下一代创变者们身上的重担，他们将成为解决社会模式变革的中流砥柱。这个由社会企业家领袖和当地创变者所共同孵化的良性循环，像发动机一样推动世界朝着爱创家所描述的“人人都是创变者”的未来发展，让世界更加安全，更加富有同理心，更加公平，比我们现在生活的世界更加成功和幸福。“明天”这个词汇在那个世界将代表更加美好的生活。

《涟漪效应》这本书指引你从另一个方向探索社会企业家改变社会体系的五个策略式路径，既有社会商业模式，也有公共部门的模式。本书强调变革的良性循环，让这些模式稳定并具可持续性；本书检视这样一种前沿思维，它相信把现状及社会企业家头脑中的传统智慧转变为新模式的能力，而这些新模式是理所当然的方向。第一部分“重建制度性规范”展示了旧的模式如何相互作用，相互关联，由此产生出社会公益实践的新标准；第二部分“市场活力变革”探索的是把商业成就和社会价值结合起来的双重机会。第三部分“通过市场力量创造社会价值”和第四部分“培养完整的公民权”通过大规模的社会变革，为不同群体提供更多发展的可能性，把那些受到传统和文化排斥的人们动员起来。第五部分“培养同理心”采用了多种不同寻常的设置，创造性地让年轻人学会面对与他们不一样的人，让他们消除愤怒和攻击性，达到情绪的平衡，大大减少甚至彻底消除判断别人为“异类”的倾向。《涟漪效应》强调这些措施如何逐步把“是什么”和“假如”变成了“能做什么”。

这五部分代表了在贫困、不公和缺乏机会这几个池子里制造的五个涟漪。在每一个系统性变革的案例中，灵感、创新、当地乃至全球性影响，同创变者的呼声结合在了一起。正是这些因素的融合，创造了一个社会利益的良性循环，先是人们自己成为变革的代言人，然后影响其他人也走上同样的路。

在我们的案例中，一名单亲母亲，同时也是14个移动厕所的负责人，因为加盟了移动厕所经营才得以赚到钱把四个孩子都送去读书，其中两个孩子上了大学。虽然这已经是很大的成就，但是涟漪效应发生在她的大儿子即将大学毕业的时候，这位年轻人去向艾萨克寻求帮助，想要在尼日利亚港口城市拉各斯与商店店主们启动一个清洁项目，并将移动厕所的模式应用到这个项目上来。在拉各斯大街上开展街道清洁项目，在困境中长大的孩子有多少人会想到这样一个宏大的移风易俗的点子呢？也许只有在受社会企业家影响的世界中才会有人想到。那些创变者和有能力影响他们日常圈子的人会扩大艾萨克的想法，并且在整个非洲的社会和文化池塘中扩大涟漪效应。

在本书之外，那些幕后的创变者和未来的社会创变者才是这场运动的主角：那些开拓新的更具持续性的商业模式的公司；那些想让捐款被有效利用并为人们生活带来积极影响的捐款人；那些来自不同文化背景和不同社会经济群体的普通人，无论贫富，他们都想让自己、家人、邻居以及社区的生活更美好。他们或许生活贫困，但是他们并不缺乏想象力。他们怀抱希望，相信世界可能会变得更好。最重要的是，他们最终会采取行动，不管是自己行动，还是在社会企业家帮助下采取行动。在社会企业家带领下，这些人会组成一个新的基础结构，引导社会创新并将创新转变为社会机制。自豪感、参与动员及社会创变者的价值感，造就了涟漪，并且由此产生一个影响圈，这个影响圈比他们独自奋斗所带来的影响要大得多。

社会体系的变革是如何发生的？尼加拉瓜咖啡种植农户要求合理工资的呼声如何发展成为美国的“公平贸易”运动？在布宜诺斯艾利斯一家精神病医院里，心理学家如何从关注发病率变成了关注每周六下午的一档精神病患者主持广播节目？这个节目如何在布宜诺斯艾利斯本地赢得了300万听众，又如何被复制到很多拉丁美洲国家并被看成是精神疾病患者融入社会的一个重要而可持续的方式？加拿大的一位社会工作者对校园中日益严重的欺凌行为深感焦虑，于是发起了一场世界性教学运动，通过把婴儿带进教室里来培养孩子的同理心，从而有效减少了儿童的攻击性，她是如何做的呢？

通过上述几个项目和书里讨论的其他项目，这五个系统性变革的模式同创变者的重大贡献融合在一起，形成了一个引力场，成为确保地域性问题的解决方案在全球尺度上有效的成功法门。“9·11事件”改变了世界，现在要依靠我们所有人才能让世界更加美好。