李建
小蕊和男朋友在A城一家保健品公司里工作,客户主要是老年人,经常要四处奔波开产品推介会。
老人们身体一般都不好,手里又有些积蓄,所以现在老年人保健品市场很红火。小蕊公司的老板正是看中了这一点,投入到保健品这一行当中,从各种营养保健品到理疗仪器应有尽有。这些产品的价格不菲,成本低廉,能不能卖出去,全靠小蕊这样的年轻人嘴巴甜,热情可爱,夸大保健品功效,老人们经不住劝说和希望身体早日祛除病痛的心理,常常用攒了一辈子的养老钱买下很多无用的保健品放在家里。
但好景不长,小蕊公司的行径被市民举报到电视台,记者暗中将他们开推介会哄骗老人购买保健品的全过程都偷录了下来。小蕊在拎着保健品搀扶一位老人回家取钱的时候,被记者拦住了。小蕊在公司经过专业的营销培训,面对这类突发事件,公司早已事先教导过。小蕊绝口不提卖保健品的事情,只说是做好事,扶老人回家。而老人也一直帮着夸小蕊是个孝顺的好闺女。
记者哭笑不得,说:“大妈,她这样热心,是在骗您买她们的保健品啊!”老人却不以为然地说道:“她们又没逼我买,是我自己要买的。你们上班没事做啊?管这么多闲事。”记者又问:“这一盒保健品,她们卖给您算多少钱啊?”
这时老人才从刚才热火朝天、包治百病的产品推介会上回过神来,说:“2000多,是贵了点!”小蕊见情势不妙,赶紧说:“大妈,您就像我亲妈一样,刚才我没说清楚,这盒保健品是我孝敬您的,不收钱,用的效果好了,您再来买。”说完,小蕊便留下保健品跑了。记者到工商局举报后得知,保健品公司这种行为现在很普遍,他们游走在法律边缘,很难界定是否违法,只能提醒老人们要理性消费,不要轻信广告。
虽然公司没有受到惩处,但城里的老人们都知道他们这家公司是个骗子公司,因此公司生意一落千丈,公司的经营范围也开始往偏远的小城市发展。小蕊的男朋友留在总公司里工作,而她则因为业务能力差,被下放到男朋友老家县城担任分公司营销经理。
营销经理最主要的工作就是扩展营销渠道,除了到各乡镇开产品推介会,平时小蕊就在县城里和晨练的老人话家常拉关系,目的是要知道哪户人家里有钱,将来会是潜在的客户。
这天,小蕊打听到有一位叫张老太的老人家,她儿子在大城市里工作,赚了很多钱,张老太老伴死得早,家里就她一个人,钱多得没处花。小蕊听后便登门拜访。头几次拜访,小蕊闭口不提卖保健品的事情,总是带一些小礼品和保健品过去陪老人聊天,唠家常。
时间久了,张老太跟小蕊很熟了,小蕊便邀请张老太去参加他们的产品推介会,有时小蕊还亲自开车来接张老太和附近的老人家。可让小蕊奇怪的是,其他老人每次多多少少都会买一些保健品,可张老太啥也不买,只拿赠品,不买东西。
小蕊发觉张老太太精,想忽悠她买保健品可不是件容易的事情,便放手了。可没想到的是,小蕊不去找她,张老太却主动找上门了,还带了自己蒸的肉包子和咸菜。张老太说你们年轻人工作忙,平时要记得吃早饭,包子和咸菜放在冰箱里,早上起来热一热就能吃了,吃完了大妈再给你做好送来。
小蕊突然觉得眼眶发热,心里酸溜溜的,想起了远方的父母。还没等她挽留老人,张老太就已经步履蹒跚地离开了公司。
对于小蕊来说,张老太只是她的一个客户,除了张老太,县城里还有成千上万的老人等着她去发展,所以小蕊也没放心上,继续一门心思扑在生意上。每当夜晚一个人的时候,她都会跟留在总公司的男朋友打电话,聊起工作上的各种难题,而男朋友也会指导她工作。这天,小蕊提到了张老太,男朋友说:“像这种油盐不进、不食人间烟火的老人,该放弃就放弃,不要浪费太多的感情与时间。做销售就要铁石心肠,不能心慈手软。”小蕊开玩笑说:“她要是我婆婆就好了,不仅人好,做的包子和咸菜也好吃。”男朋友说:“我妈才没她这么寒酸呢,一盒保健品都买不起。我妈一个月退休工资还有两三千呢!”
小蕊问:“伯母住在哪里啊?哪天我去拜访一下。”男朋友笑着说:“怎么着,连未来的婆婆也想骗啊!”小蕊笑了笑,没说话。
一天下午,小蕊路过张老太家,就顺路去看望一下。谁知,不看不要紧,老人一个人躺在家里,发着高烧。小蕊心疼地说:“大妈,你怎么不去医院啊?”张老太呻吟着说:“我吃过感冒药了,前两天天气转凉,可能是冻着了。”小蕊看了看床头摆着的药丸,都是最便宜的那种,便说:“你怎么都吃这些便宜的药啊!”
张老太说:“越是便宜的药,假的越少啊!”小蕊听到这里,不禁脸红了,二话不说,喊来邻居,将老人送到了医院。挂完点滴后,老人情况好多了,小蕊心中的一块石头也落了地。小蕊坚持要打电话给张老太的儿子,叫他回来看看。张老太却怎么也不愿意,她不想让儿子在外担心。张老太拉着小蕊的手说:“我知道你生我的气,没有买你们的保健品。大妈不是小气,我儿子虽然在大城市里工作,赚的钱不少,但花钱的地方也很多啊!他最近刚买了套房子,谈了女朋友,每月不仅要还房贷,还要准备结婚的事情。大妈只能省下钱去帮他,舍不得乱花呀!”
小蕊听到这,心里“咯噔”一下。她和男朋友也刚买了房子,要准备结婚,每个月都要还几千的房贷,所以他们才分居两地,努力拼搏,就是为了能早点过上幸福团圆的日子。小蕊心想,张老太不会就是自己未来的婆婆吧,男朋友的妈妈也是早年丧父,一个人把儿子拉扯大。
小蕊急忙问张老太,她儿子在哪里。老人说在A城。小蕊听后更紧张了,急忙到走廊里打电话给男朋友。男朋友听完小蕊的话,说:“你别瞎猜了,她不是我妈,我早上刚打过电话给她。许多老人看起来朴实善良,其实社会经验比我们丰富,你别被他们给耍了,耍得你贴人又贴钱,还陪到医院里去了!”
小蕊说:“那你告诉我伯母的地址,我要去看看她,万一哪天她到我们公司买了保健品,我不认识她,以后还怎么上你家的门啊?”男朋友笑着说:“这个你放心,我早跟我妈说过了,别买我们公司的保健品,把牛吹上天也别信。哈哈哈!”
挂上电话后,小蕊思绪万千。回到病房,看着熟睡中的张老太,她想起自己年迈的父母,想起未曾谋面的婆婆,想起了这些年那些被她哄骗过的老人,以及男朋友最后说的那句话。小蕊以前接受过的那些营销培训全部被否定了,在金钱利益面前,良知涌上了心头。
回到公司后,小蕊连夜写了份研究报告,综合这些年营销过程中对空巢老人的了解和熟悉,向公司老板建议在各县市开设民办养老院,不仅利润可观,也适合长期经营,对社会和个人都有利,还能让老人在城里的孩子能够安心工作,帮他们尽一份孝心。
老板收到报告后,考虑许久,最终同意了小蕊的建议,因为他不仅是老板,也是老人的孩子。得到老板的支持后,小蕊相信,不是只有尔虞我诈、唯利是图的人才能做生意赚到钱,她们一定会成功的……