中小学教师的情绪智力与工作成效：积极职业心态的中介作用*

徐富明　邓　颖　李　欧　刘程浩　黄雅凌

(华中师范大学心理学院暨湖北省人的发展与心理健康重点实验室；青少年网络心理与行为教育部重点实验室,武汉 430079)



中小学教师的情绪智力与工作成效：积极职业心态的中介作用*

徐富明**邓颖李欧刘程浩黄雅凌

(华中师范大学心理学院暨湖北省人的发展与心理健康重点实验室；青少年网络心理与行为教育部重点实验室,武汉 430079)

本研究采用自编积极职业心态问卷、情绪智力问卷及工作满意度问卷，对来自广东、湖北、湖南、陕西和广西五省的207名中小学教师进行调查，探讨中小学教师的积极职业心态与其情绪智力、工作成效类变量(工作满意度、组织承诺和工作绩效)的关系。结果表明：(1)中小学教师的积极职业心态与情绪智力、工作满意度、组织承诺和工作绩效均存在显著正相关；(2)中小学教师的情绪智力对其积极职业心态具有正向预测作用；(3)中小学教师的积极职业心态在情绪智力与工作满意度、组织承诺及工作绩效之间均起部分中介作用。总而言之，中小学教师的情绪智力通过其积极职业心态对工作成效类变量产生重要影响。

积极职业心态情绪智力工作满意度组织承诺工作绩效

1　引　言

职业健康心理学是在工业与组织心理学、职业心理学和健康心理学等学科基础上形成的新兴交叉学科，主要关注从业者的职业心理健康及其相关因素的研究。当前国外职业健康心理学的研究范式正经历从疾病模式向真正的健康模式的转变，以使职业健康心理学发展成具有更加均衡研究范式的应用基础学科。本研究遵照职业健康心理学的理念和积极组织行为学的应用实践，以中小学教师为样本，以教育教学工作作为职场生活事件来对中小学教师的积极职业心态进行积极职业健康心理学意义上的心理建构，概括并验证积极职业心态(positive career mentality)这一理论概念。总体上讲，所谓教师职业心态，是教师经过理性分析和价值判断之后，逐渐形成的对于自身从事教育职业的相对稳定的心理态度(丁文平,2010)。教师职业心态有积极与消极之分，中小学教师的积极职业心态指的是中小学教师在其职业生涯和教育工作中表现出来的一种积极进取和乐观向上的职业心态，具体包括3种与工作相关的积极心理品质，即教师自信心、教师坚韧性和教师责任感。教师自信心是指中小学教师对其所从事的教育教学工作有很强的效能感和胜任感；教师坚韧性是指中小学教师基于对教育教学工作的复杂性和艰巨性的认识而在自己的工作中表现出足够的忍耐力和复原力；而教师责任感是指中小学教师对自己的教学工作和学生发展认真负责的职业态度和心理倾向性。上述3种积极职业心理品质不仅彼此紧密相关并协同发挥作用，而且共同形成了一个更高层次的职业心理建构，即中小学教师的积极职业心态(黄雅凌,2013)。

关于积极职业心态的相关因素，国外研究发现情绪智力与积极职业心态及其核心成分(自信心、坚韧性和责任感)有密切关系。如Gu和Day(2007)认为，积极情绪体验能持续增强教师忍耐力，让个体变得富有创造性，面对教学困境时表现得机智而坚韧。Tsouloupas，Carson，Matthews，Grawitch和Barber(2010)的研究表明，具备情绪管理策略的教师对待“问题学生”时更相信自己有能力控制班级的现状和发展趋向，在工作上表现出较强的自信心。另有研究发现，积极职业心态及其核心成分与教师的教育教学工作的工作成效类结果变量关系密切。Goddard，Hoy和Hoy(2000)及其Wolters和Daugherty(2007)在对教师效能感的研究中发现，教师效能感不仅影响教师的工作业绩，也影响学生的健康成长。高效能感的教师善于管理班级，通过积极沟通获得学生和家长的信任，让学生取得更好的成绩。国内亦有研究在建构教师心理资本时把工作满意度、工作绩效和组织承诺作为关联变量加以检验，结果发现教师心理资本与工作满意度、组织承诺和工作绩效存在极其显著的正相关(毛晋平,谢颖,2013)。此外，Luthans，Avey，Clapp-Smith和Li(2008)在对员工心理资本的研究中发现，心理资本对工作绩效、工作满意度均有显著的正向影响，而自我效能感、自信心和坚韧性是一般意义的心理资本，心理资本水平高的员工拥有更好的工作绩效，对工作有较高的满意度。不仅如此，大量的国内外研究验证了情绪智力与工作绩效、工作满意度及组织承诺的正相关关系，如Schutte，Schuettpelz和Malouff(2001)以及Daus和Ashkanasy(2005)研究了情绪智力与工作绩效的相关关系，我国学者余琼和袁登华(2008)研究了在中国情境下员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响，均得出了一致的研究结论，即情绪智力与工作绩效呈显著的正相关。李明军(2011)在研究中小学教师情绪智力与工作满意度之间的关系时，发现二者相关显著，相关系数为0.45。香港学者Law，Wong和Song(2004)认为，组织承诺与员工的情绪工作之间存在着相关关系。一般来说，情绪智力较高的员工，能够控制自己的情绪并进行自我激励，相对于情绪智力较低的员工来说，一般会将积极情绪带到工作中来，忠于自己的组织，产生较高的组织承诺。

本研究采用与积极职业心态关系密切的情绪智力、工作满意度、组织承诺和工作绩效四个相关变量进行研究，以探讨中小学教师的积极职业心态与其情绪智力、工作满意度、组织承诺和工作绩效的关系。

2　对象与方法

2.1被试

本研究的被试为中小学教师，分别来自东部的广东省、中部的湖南省和湖北省、西部的陕西省和广西省，一定程度上控制了地域条件、经济水平因素的干扰。随机发放调查问卷260份，其中五省各52份，共回收235分，回收率90.4%，有效问卷207份，有效率88.1%。其中男性教师为97人，女性教师110人；小学教师为106人，中学教师为101人。

2.2工具

自编中小学教师积极职业心态问卷(黄雅凌,2013)。该问卷测量中小学教师积极职业心态的三个维度，即自信心、坚韧性和责任感，共有16个条目，采用6点计分。该问卷的克伦巴赫α系数为0.91，分半信度系数为0.86；另经多重效度检验，结构效度良好，主要拟合指数为，RMR=0.05，GFI=0.92，AGFI=0.89，NFI=0.97，NNFI=0.97，IFI=0.98，RFI=0.97。

情绪智力量表。由美国心理学家Schutte等(1998)根据Salovey和Mayer的情绪智力理论编制而成，采用5点计分,被国内学者广泛使用，有较好的信效度指标(王才康,2002)。本研究中该量表的α系数为0.79，对情绪智力问卷进行验证性因素分析，主要拟合指数为：GFI=0.99，AGFI=0.93，RMR=0.029，NFI=0.98，IFI=0.99，NNFI=0.96，情绪智力问卷具有良好的结构效度。

工作满意度量表。采用国内普遍使用的明尼苏达满意度量表(MSQ)中的短式量表(Weiss,Dawis,& England,1967)，该量表采用5点计分，有较好的信效度指标。本研究中该量表的α系数为0.80，对工作满意度问卷进行验证性因素分析发现，主要拟合指数为：GFI=0.98，AGFI=0.91，RMR=0.030，NFI=0.98，IFI=0.98，NNFI=0.95，工作满意度问卷具有良好的结构效度。

组织承诺量表。采用凌文辁和张治灿(2000)编制的中国职工组织承诺量表，信效度指标良好。本研究中该量表的α系数为0.76，对组织承诺问卷进行验证性因素分析，主要拟合指数为：GFI=0.99，AGFI=0.95，RMR=0.027，NFI=0.98，IFI=0.99，NNFI=0.97，组织承诺问卷具有良好的结构效度。

工作绩效问卷。采用韩翼、廖建桥和龙立荣(2007)编制的工作绩效问卷，信效度指标良好。本研究中该量表的α系数为0.75，对工作绩效问卷进行验证性因素分析，主要拟合指数为：GFI=0.81，AGFI=0.77，RMR=0.067，NFI=0.91，IFI=0.95，NNFI=0.94，工作绩效问卷具有良好的结构效度。

3　结　果

3.1情绪智力对中小学教师积极职业心态的影响

采用双尾检验法和回归分析法，对中小学教师的情绪智力和积极职业心态的关系进行了检验，结果见表1。由表1可知，中小学教师的情绪智力和积极职业心态存在显著的正相关。此外，情绪智力对积极职业心态有显著的正向预测作用，其解释率达30%。即是说，对自我情绪有较好觉知能力的中小学教师更能自信的应对工作中的困难，对所遇困难有较好的忍耐力，并且会在处理师生关系时表现出更加认真与负责的态度。

表1　情绪智力对中小学教师积极职业心态的相关检验与回归分析

注：*p<0.05,**p<0.01，***p<0.001，下同。

3.2中小学教师积极职业心态与工作成效类变量的关系

对中小学教师的积极职业心态与工作满意度、组织承诺和工作绩效进行了相关检验，结果见表2。由表2可知，中小学教师的积极职业心态与其工作满意度、组织承诺和工作绩效均存在显著的正相关。这表明有积极职业心态的中小学教师更能在工作中体验到满意感，对所在学校拥有更高水平的组织承诺，并且会在工作上更能取得较好的工作绩效。

表2　积极职业心态与工作满意度、组织承诺、工作绩效的相关检验

3.3中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作成效类变量之间的中介作用

首先，检验中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作满意度之间的中介效应。采用温忠麟、张雷、侯杰泰和刘红云(2004)提出的逐步回归系数检验法，检验部分中介效应是否显著。方法分为标准的三步：第一步，检验系数c，显著则进入下一步，不显著则停止中介分析；第二步，依次检验系数a、b，都显著则进入下一步，至少有一个不显著则做Sobel或Bootstrap检验；第三步，检验回归系数c′，如果不显著，即直接效应不显著，说明为完全中介效应。如果显著，即直接效应显著，则说明为部分中介效应。

结果见表3。具体地，第一步中标准化回归系数c为0.81，F值为396.19(p<0.01)，t值为19.91(p<0.01)，R2为0.66，ΔR2为0.66；第二步中回归系数a为0.55，F值为89.74(p<0.01)，t值为9.48(p<0.01)，R2为0.31，ΔR2为0.30；第三步中回归系数b为0.21，t值为4.59(p<0.01)，说明中介效应显著，回归系数c′为0.69，t值为14.86(p<0.01)，达到显著水平，属于部分中介效应，即情绪智力部分通过积极职业心态对工作满意度产生正向效应影响。

表3　中小学教师积极职业心态在情绪智力和工作满意度间的中介效应回归系数检验

其次，检验中小学教师积极职业心态在情绪智力与组织承诺之间的中介效应，结果见表4。具体地，第一步中标准化回归系数c为0.51，F值为73.21(p<0.01)，t值为8.56(p<0.01)，R2为0.26，ΔR2为0.26；第二步中回归系数a为0.55，F值为89.74(p<0.01)，t值为9.48(p<0.01)，R2为0.31，ΔR2为0.30；第三步中回归系数b为0.42，t值为6.46(p<0.01)，说明中介效应显著，c′为0.28，t值为4.25(p<0.01)，达到显著水平，属于部分中介效应。即情绪智力部分通过积极职业心态对组织承诺产生正向效应影响。

表4　中小学教师积极职业心态在情绪智力和组织承诺的中介效应回归系数检验

最后，检验中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作绩效之间的中介效应，结果见表5。具体地，第一步中标准化回归系数c为0.37，F值为31.62(p<0.01)，t值为5.62(p<0.01)，R2为0.13，ΔR2为0.13；第二步中回归系数a为0.55，F值为89.74(p<0.01)，t值为9.48(p<0.01)，R2为0.31，ΔR2为0.30；第三步中回归系数b为0.36，t值为4.92(p<0.01)，说明中介效应显著，c′为0.17，t值为2.23(p<0.05)，达到显著水平，属于部分中介效应。即情绪智力部分通过积极职业心态对工作绩效产生正向效应影响。

表5　中小学教师积极职业心态在情绪智力和工作绩效间的中介效应回归系数检验

4　分析与讨论

本研究首先检验了中小学教师的情绪智力对其积极职业心态的影响，发现情绪智力对积极职业心态具有显著的正向预测作用，且有较高的解释率，这与以往相关研究的结果相一致(Gu & Day,2007;Tsouloupas,Carson,Matthews,Grawitch,& Barber,2010)。Salovey与Mayer(1990)在情绪智力理论中提出，重要的情绪能力的学习，一部分发生在儿童与教师的非正式的关系中，教师常常担任一名重要且具潜在智慧的成人榜样的角色。中小学教师的情绪智力水平不仅影响教师的工作成效，而且对学生情绪知觉和理解、人际沟通产生重要影响。而Luthans，Youssef，Avolio和李超平(2008)在其阐述心理资本的著作《心理资本：打造人的竞争优势》中也认为情绪智力可作为潜在的心理资本。可见，中小学教师职业大致属于人际型工作和情绪性劳动，其情绪智力水平会对其在教育教学工作中的积极职业心态的保持和提升有较大的影响，中小学教师的情绪智力也潜在影响着儿童对情绪的知觉理解。

本研究选取了中小学教师的工作满意度、组织承诺和工作绩效这三种工作成效类变量，旨在较全面地探讨积极职业心态对工作成效的预测作用，结果发现中小学教师的积极职业心态对这三种工作成效类变量均具有显著的正向预测作用。这一结果与国内外的相关研究发现(Klassen & Chiu,2010;Lü,Shen,Cao,Su,& Chen,2012)也是较为一致的。可见，基于我国中小学教师职业特点和学校教育教学工作实际所建构的积极职业心态概念具有较强的理论依据和应用价值，未来研究中探讨如何提升中小学教师的积极职业心态变得关键而急迫。

本研究进一步探讨了中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作成效类变量(工作绩效、工作满意度、组织承诺)间是否具有中介作用，结果表明情绪智力正向促进积极职业心态的提升，积极职业心态进而又影响着中小学教师的工作满意度、组织承诺和工作绩效，这一结果我们认为可以通过社会交换理论(Rhoades & Eisenberger,2002)来解释：中小学教师进行积极的情绪管理，以乐观积极的心态对待自己的学生，学生会以喜爱老师及努力学习作为回报，这样就能进一步提高教师的工作满意度和工作绩效，使他们更加热爱学校这一集体。据张辉华和王辉(2011)的元分析，个体的情绪智力与其在工作场所中取得的绩效有中等程度的相关，但其作用的发挥会受到不同因素的影响。本研究表明，情绪智力是通过积极职业心态这一中介变量对工作绩效产生正向影响的。可见，中小学教师积极职业心态不仅在一定程度上制约着情绪智力等个体心理特征类变量对工作绩效等结果类变量的作用发挥程度，而且积极职业心态也直接对诸如工作满意度、组织承诺和工作绩效等具有积极的促进作用。未来相关研究应进一步理清积极职业心态在个体类特征变量和工作成效类变量之间更具体且深入的作用机制。此外，中小学教师积极职业心态作为一种可测量和可开发的职业心理建构，在今后需要开发出用以提升中小学教师积极职业心态的干预方案和操作方法，进而促进中小学教师的工作满意度、组织承诺和工作绩效的提高。

5　创新与不足

本研究创新性地探讨了中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作成效类变量的中介作用，实验结果支持了部分中介模型。相较于现有相关研究，本研究具有显著不同的特点：首先，样本选择上，已有研究主要以企业员工作为样本进行研究，而本研究针对中小学教师这一特殊群体，有利于澄清中小学教师与企业员工之间的区别联系，为中小学教师提高教学质量提供依据；其次，研究内容上，以往研究探讨积极职业心态、情绪智力和工作成效类变量之间的两两关系，对三者之间的关系缺乏认识。为此我们在研究中提出部分中介模型，并对此进行了验证，发现情绪智力通过积极职业心态对工作成效类变量产生影响，因此培养中小学教师的积极职业心态具有重要的实践意义。

研究也存在一些不足之处：第一，以往的研究发现组织承诺、工作绩效与工作满意度之间具有很强的相关性，相关系数的范围在0.27～0.57(韩翼,2008)，易产生多重共线性。但是现有研究大多是基于企业员工样本基础上进行的分析，这一结论是否同样适用于中小学教师这一群体，有待于进一步的研究予以证实，这是我们今后研究的方向；第二，本研究分别从东中西部地区分别选择广东、湖南、湖北、陕西、广西五省选择中小学教师作为研究对象，一定程度上控制了地域条件、经济水平对研究结果的干扰。但样本数量相对不足，制约了研究结果的可推广性。

6　结　论

(1)情绪智力与中小学教师积极职业心态呈正相关；

(2)中小学教师积极职业心态与工作满意度、组织承诺、工作绩效呈正相关；

(3)中小学教师积极职业心态在情绪智力与工作满意度、组织承诺、工作绩效间起部分中介作用。

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Abstract

The present study aimed to investigate the relationship between primary and middle school teachers’ positive career mentality and their emotional intelligence as well as work effect variables(i.e.,job satisfaction,organizational commitment and job performance).The questionnaires about positive career mentality,emotional intelligence and job satisfaction were administrated to 207 primary and secondary school teachers.Results showed that:(1)there was a significantly positive correlation between positive career mentality and emotional intelligence,job satisfaction,organizational commitment and job performance;(2)primary and middle school teachers’ emotional intelligence could positively predict their positive career mentality;(3)job satisfaction,organizational commitment and job performance was positively influenced by emotional intelligence and positive career mentality worked as a partially mediator between them.Based on those results,we concluded that primary and middle school teachers’ positive career is an important mediating variable between their emotional intelligence and work effect variables.

Primary and Middle School Teachers’Emotional Intelligence and Work Effect:The Mediating Effects of Positive Career Mentality

XU Fu-mingDENG YingLI OuLIU Cheng-haoHUANG Ya-ling

(School of Psychology,Central China Normal University;Key Laboratory of Human Development and Mental Health of Hubei Province;Key Laboratory of Adolescent Cyberpsychology and Behavior(CCNU),Ministry of Education,Wuhan 430079,China)

positive career mentality,emotional intelligence,job satisfaction,organizational commitment,job performance

教育部人文社会科学研究一般项目(09YJAXLX009)、湖北省人的发展与心理健康重点实验室开放课题(200906)。

B849

A

1006-6020(2016)-02-0172-08

**通信作者：徐富明，男，华中师范大学心理学院教授，E-mail:fumingxu@126.com.