改变角度 调整态度 寻找策略

邹秀平

一、谁是问题学生

谈到问题学生，先让我们来关注一条热点新闻：2015年安徽怀远县火星小学六年级的一名年仅12岁的副班长，利用检查同学作业、监督同学背书的权力，敲诈同学钱财、体罚同学，甚至逼同学喝尿、吃屎。

该事件的主角就是问题学生，虽然在我们周围很少出现这样的问题学生，但是在教学中也会发现有这样一类学生：他们学习困难、纪律意识淡薄、过于自卑、人际交往能力差、有暴力倾向等，他们的行为会给自己和他人带来种种困扰、伤害。那么，教育学中是如何定义问题学生的呢？问题学生是指那些受到家庭、社会、学校等方面的不良因素的影响，不能适应学校生活，在学习、行为、心理等方面处于困境，急需得到更多的关爱和帮助，却因给班级管理带来麻烦，被教育者视为有问题的学生。问题学生形成的原因有很多种，有学校、家庭、社会等方面的因素，它的积极之处在于指出了问题学生陷入困境的原因，他们会惹教师生气，破坏学校纪律，同时又需要更多的帮助和关爱，这个定义对我们找到转化问题学生的突破点是很有意义的。

二、如何转化问题学生

1.转化问题学生我们要坚持爱和相信

刚开始做班主任的时候，我发现班上有一个特殊的学生——谢某，他是个瘦瘦的、矮矮的男孩，他的父亲患有重病，母亲身体也不好，家中还有年迈的爷爷和奶奶需要照顾，由于家境贫寒，他很自卑，性格孤僻，很少与人交往，每次走在路上，他总是低着头，缩着身体，生怕别人注意到他，家庭的贫困让他变得如此“自卑”，如此“脆弱”，让人看了特别心疼，为此，我暗下决心，一定要让他重拾自信。首先，我积极帮他争取助学金，平时也会给他买些水果、衣服，解决他生活中的实际困难。我不只在物质上资助他，还很关注他的心理发展情况，由于谢某的学习成绩还不错，我多次找他谈话，告诉他，这个世界本来就不是完美的，人生怎能没有缺憾，不要总是用自己的缺点来和别人的优点比较，盲目地给自己设置心理障碍。我告诉他，遇到不开心的事儿，可以通过适当的方式进行宣泄，如找信任的朋友、信任的师长或心理咨询师倾诉一番，或者用日记的形式表达出来，甚至可以哭出来以排解自己的不良情绪。现在他已经顺利完成了高中学业，进入了大学。面对严重自卑的问题学生，为他们创造愉悦的学习生活环境，让他们走出自卑，健康快乐地成长，是我们班主任的责任。

从这个案例中我们可以发现：我们只有用心地去爱这些问题学生，才能有效地转化这些问题学生，没有爱，就没有教育的一切。我们要用心去爱那些比较自卑的学生，也要爱那些经常在班级中调皮捣蛋，甚至会顶撞教师的学生，虽然这种爱是复杂的，甚至有时是很纠结的。但是，问题学生的转化都离不开一个大前提，即师生关系。师生关系就是建立在老师对学生真切的关爱之上。对于问题学生，我们一定要试着去喜欢他们，否则，你天天面对着的，不是你的敌人，就是令人头疼的捣乱分子，如此一来，无论是对你还是对学生，都是一件很痛苦的事情。态度改变了，用心地去爱他们，你就会用善意的方法一点一点地去感化他们，最终改变他们。

还要说明的是，我们的爱应该是有技巧的爱，是理智的爱，许多教师虽然心中有爱，但却不知道该怎样去爱这些问题学生，有的教师会每天盯着这些问题学生，随时准备纠正问题学生的问题，但是如果不能让学生感受到教师的爱，想转化问题学生是不可能的，所以在爱他们的同时还要教育他们，让他们从骨子里彻底明白自己的问题所在，修正自己的行为。

2.转化问题学生我们要有足够的耐心

英国教育作家苏·考利在他的著作《学生课堂行为管理》中提到过“重复”的力量，书中讲述了一个学生阿德里安和他的朋友正在教室里闲聊，而其他学生在做功课，他的教师坚定地重申自己的要求，最终让调皮的学生主动做功课的故事，这给了我很多启示。有时候总是觉得自己对学生已经很有耐心了，但是和案例里的教师相比还差很远呀！这个故事让我认识到：教育问题学生要有足够的耐心，这种耐心不是简单地容忍或对学生反复无常的表现视而不见，而是一种有态度的坚持，这种耐心是以强调、重复、等待、宽容等作为支撑的。

去年开学之后的第一个周末，我班汪某的阿姨打电话给我，请我帮帮汪某，她说这个孩子真没有良心，父母只是普通的工人，工作很辛苦，收入也不高，他除了向父母要钱之外，已经有一年多不和父母说话了，父母只要和他提到学习的事情他就发脾气，天天只想着打游戏，父母关闭了家里的网络，他就天天去他阿姨家打游戏，玩到晚上十点多还不回家，她说他们全家都对他绝望了，听了汪某阿姨的话，我查看了他进班时的成绩，班级倒数第一，从那以后，我开始关注他，经过一段时间的观察，我发现这个男孩的悟性很高，头脑灵活，如果在高二阶段能有所转变，应该能考取一所不错的大学，作为班主任，我采取了以下策略：

第一，坚持以表扬鼓励为主，唤起他向上的信心。

开学第二周周末放学之前，我第一次找汪某谈话，我没有提及他上网成瘾的事儿，而是指出了他的一些优点：早读课能大声朗读，上课能认真听讲，头脑聪明。听了我对他的表扬，他很惊讶，甚至不相信我能一口气说出他这么多优点，我告诉他，他的这些优势是他进步和成功的基础，只要能保持下去，我相信这学期，他一定能取得不错的成绩，同时我要求他周六、周日在家休息的时候，要控制好上网的时间，和他谈话时我用非常信任的眼神看着他，他用力地点了点头。

对于汪某，我首先是帮助他发现自己身上的很多优点，进而使他产生了向上的愿望。有了这个前提，汪某的成绩上升得很快，第一次月考他的成绩由38名上升到了32名，期中考试上升到了28名，第一学期期末考试，考到了班级第2名，成绩揭晓后，我自掏腰包买了个礼物送给他，收到我的礼物，他特别开心。

第二，利用集体舆论，让他感受集体的关注。

在表扬、激励汪某的同时，我还充分发挥了集体的力量来帮助他，汪某的基础较弱，虽然他想提高自己，但是能力有限，甚至有时还会产生放弃的念头，为了帮助他，我特意安排了几个基础较好的学生在他周围，帮助他克服学习上的困难，每当他有进步的时候，我都会在晨会课、班会课、家长会上表扬他，让他随时感受来自集体的鼓励，在集体的期待中，他融入了这个集体，开始积极地参与集体活动，在校运会、义卖活动、篮球比赛中，他都是积极分子，他还是《雷雨》剧组的一员，作为剧组成员，还参加了江苏省艺术节展演，并获得了一等奖的好成绩，比赛那天他还邀请父母到比赛现场看他比赛，看到他和父母之间的感情越来越好，我感到很欣慰。从他身上，我认识到：问题学生的转化，绝对不是班主任一个人的关爱所能实现的，除了班主任的关爱，还要有整个集体的关心，这是我转化问题学生的一个重要原则。

第三，允许反复，让他渐渐改变坏习惯。

本学期，汪某的成绩也有一些波动，在宿舍还出现过违纪行为，在家里也有控制不好上网时间的情况，就在参加江苏省艺术节比赛的前几天，家长还发信息跟我说：他放假期间学习不认真，还老是想着上网，不想让他参加比赛了。在这个过程中，我多次找汪某和他的父母谈话，我想：对于问题学生，我们要有足够的耐心，要给他改正的时间，这个过程中，一定要理解他甚至允许其反复，但是，允许不等于纵容，这是一种期待，更是一份信任。我想面对问题学生，我们应明白耐心也是一种教育策略。

3.转化问题学生我们要永远保持冷静

问题学生有时就像是一颗定时炸弹，说不定什么时候就会在你身边爆炸，面对问题学生，不要鲁莽地批评他们，更不要当众指责他们，更不能对学生进行体罚，否则，不但不能解决问题，反而会使教师处于被动，激化师生矛盾。我认为情绪平和、保持冷静是转化问题学生的一条重要原则，虽然教师也是普通人，有时候也会出现情绪不稳定的情况，但是，在学生面前，还是要尽量保持冷静，只有教师情绪稳定了，学生的情绪才可能稳定，教师只有控制好自己的情绪，才能避免制造顶撞或者被问题学生顶撞，才能控制住局面。

对于问题学生的转化，我们都想过很多办法，尽管如此，有时仍然会产生挫败感和无力感，会觉得筋疲力尽、无计可施，甚至会怀疑自己的能力，但是再艰难我们也不能放弃。

（作者单位：南通大学附属中学）