高校官方网站建设研究综述

冯文燕

摘 要 随着网络时代的发展，高校工作日益与网络相结合。而高校官方网站作为高校校园网络文化建设的重要一环，对内对外发挥着重要作用。如何打造独具特色的高校官方网站对高校发展具有重要意义。当下我国高校官方网站的建设虽取得了一定的成绩，但也存在明显的不足。因此需深度分析时下我国高校官方网站建设的状况，从中寻求解决的方法与途径。

关键词 高校 官方网站 发展 综述

中图分类号：G641 文献标识码：A

根据第37次《中国互联网发展状况统计报告》，截止2015年12月中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。随着国家“互联网+”行动的不断扩展，互联网的影响已深入到经济、政治、教育等方方面面，作为较早接触新思维、新事物的高校如何将互联网融入校园文化建设中，建设自身独具特色的高校官方网站，更好发挥对内对外的宣传作用，对高校建设至关重要。

网络集图像、声音、文字、视屏等于一体，具有广延性、即时性、虚拟性等特点。高校应全面深入利用网络资源，发挥自主创新力，更好开拓网上教育阵地，推动高校官方网站发展。在众多学者的研究中认为随着网络对高校影响的日益深刻，高校校园网络建设日益完善，在高校内形成了“校园网络亚传播圈”，大学生的日常学习生活逐渐依赖于网络，形成了具备信息内容、网络媒介、用户群体三种要素的特独具特性的校园网络传播子系统，三种要素之间相互依存、相互作用。在这个子系统中网络建设要覆盖高校整体，广泛应用于教学、科研、管理等与大学生日常生活相关的各方各面，其网络媒介形式具有多样性，大体可以分为WWW网站、校园BBS、E-mail、FTP等。高校官方网站建设是这个子系统中的重要一环。

1高校网站的发展

美国学者柯蒂斯·J·邦克在《世界是开放的：网络技术如何变革教育》一书中深刻言明了网络对教育的影响。从90年代我国高校官方网站建设之始，随着网络技术的普及，高校官方网站建设不断创新，在一定层次上取得了不小的成绩，高校官方网站正在变革着高校建设的方方面面。

校园官方网站建设在20世纪末的美国首度提出，最开始作为企业网站下设的一种以域名“college.com”的形式呈现，向高校提供广泛而个性的服务，其表现出来的强大功能深受高校管理者的重视。官方网站是公开团体主办者体现其意志和想法，团体信息公开，并带有专用、权威、公开性质的一种网站。基于以上定义高校官方网站是高校管理者为体现高校办学理念，利用校内资源优势，宣传高校文化并为校内外人员提供服务的一种官方网络平台，就国内而言是打开高校主页首先链接到的网站，其域名多为“edu.cn”。

随着互联网的发展我国高校官方网站建设经历了以下几个阶段：“内容传输技术”阶段、“群体互动技术”阶段、“用户个性化技术”阶段。第一阶段主要广泛应用文本传输技术和万维网技术，现已形成了一些颇具规模和知名度的网站。如北京大学http：//bingle.pku.edc.cn，山东大学ftp：//ftp.sdu.edu.cn/。第二阶段以BBS、ICQ等技术，实现了网络技术的极大传播。此阶段高校官方网站建设逐步清晰了定位，形成了完备的管理体制、规章制度和反馈机制，且主客体关系发生变化。第三阶段以微博微信个性化的技术兴起为标志，众多高校引用微博微信创新高校网络发展平台。

2高校官方网站的功能

随着网络发展与高校建设的日益结合，高校官方网站的作用在高校整体战略中的地位日益凸显。高校官方网站因具有高度的权威性，并作为对内对外宣传的载体与重要窗口，高校官方网站承担着多方面的功能。主要体现在：

（1）信息传播功能。对内而言要为在校人员提供信息需求，如各种重要通知、校内重大事件与重要活动等；对外而言要向外界社会人员提供学校建设方面的相关信息，如2016年全国34所自主划线高校通过自己的校园官方网站发布考研分数线，高校利用官网首页的学校简介让外部人员了解学校的基本信息等。

（2）确立发展定位与战略目标功能。高校会通过官网发布高校相关的年度计划并通过报道校长致辞等方式来宣扬高校治校精神与办学宗旨。复旦大学校长曾引用网络日志来反思功利主义从而达到教育学生，帮助学生树立正确价值观的目的。

（3）校园文化建设功能。包括为学生提供各种网络服务，解答学生问题，通过官方网站让学生领略校园风采，体验到校园丰富多彩的文化生活，创造良好的气氛，使学生自然而然的受到良好的校园文化的熏陶，从而树立正确的三观，促进学生发展与成长。通过以上功能可以看出高校作为国家文化、教育战略的重要组成部分，高校官方网站建设的宗旨与其他商业性的网站存在明显的区别，高校官方网站建设的重点是突出其教育的功能。

3高校官方网站的特点

从已有的研究中，学者们认为高校官方网站作为一种载体价值性与功能性并存。首先，拓宽了信息的获取渠道。通过官方网站可以获取大量丰富的资源，寻找不同的主题，打破时空的限制，实现资源的共享，扩展自身的视野。其次，提高了工作的效率。较之校园其他的信息流通形式，如广播、宣传栏、板报等极大提高了信息的流通速率，在实际操作中更加快捷方便。最后，增强了学生的主体性。学生可以自由、自主获取各种资源信息，促进了主体意识的觉醒与个性化发展。信息传播由单向转为双向，特别在高校教育方面应用更加突出。有的还从高校官方网站建设的大环境、方法论等方面进行了分析。

随着高校网络文化的发展高校官方网站逐渐形成了自身的特点。

优点方面：（1）信息量大。高校官方网站提供包括校内外、各学院、校内各组织、各学生团体的重要事件与活动信息，且定期进行更新，内容涉及学校建设、学生生活，面面俱到。（2）服务性强。官方网站开通就业信息、生活服务信息等网页，为学生提供如四六级报名、查分，课表查询等服务，越来越多的高校利用官网解决校园中的大事小情。（3）具备思想性。高校官方网站作为教育类网站，注重思想性建设，以及对大学生价值观方面的引导。湖南大学以高校官方网站为据点，通过官方微博主动占领网络育人新阵地，聊城大学利用官方网站构建多元一体的网络教育平台，引领大学生成才。（4）兼具开放性与互动性。作为在校学生获取信息的主阵地，高校官方网站要把握当代大学生群体特点。大学生朝气蓬勃、关注时政等特点决定了高校官方网站建设开放性与互动性并存。当前许多高校官方网站都建立了相互合作的机制，通过一校的官方网站可以链接到他校（如山东大学官网首页可链接到清华、北大等多所国内高校），同时共享该校的众多网站资源，使高校间联系更加紧密，信息流通更加便利。时下，高校在建设官方网站时积极注重互动环节，如某高校让学生通过官方网站向后勤部门反映生活学习中的困难，根据反馈的信息，学校会出台相关对策进行解决。（5）知识性与娱乐性并存。高校作为高等学府是各类先进文化的聚集地，高校官方网站建设自然显现高校的这一特性，但时代的开放高校官方网站建设不能仅仅满足于单纯的知识输送，要提高高校官方网站知名度，发挥更大的作用应寓教于乐，增添娱乐性。湖南理工大学网站开设了学习英语和先进论文的栏目外还提供南湖音乐、电影下载等休闲娱乐功能。

缺点方面：（1）信息流通方式单一，交互性差，缺乏反馈。部分高校官方网站建设中单纯注重发布各种信息动态而未关注一些留言板、管理员信箱和信息反馈等客服方面的建设，向师生等提供信息却忽略了双向互动的建设，难以及时了解学生的心声造成工作漏洞的同时吸引力不足，丧失了部分的客户群，且存在反馈难以得到及时回应等问题。（2）功能局限，缺乏服务。虽注重加强与师生、社会公众的信息交流，但其服务性未得到充分发挥，有的高校官方网站没有具体服务板块、咨询平台建设，缺乏交流平台，虚有其表，服务性意识有待提升。（3）内容单一，更新滞后。当下，高校官方网站建设内容是否新颖、更新是否迅速成为其吸引力的一个重要方面。许多高校未形成良性循环的机制，信息采集渠道单一，信息源反应不灵敏都造成高校高校官方网站建设信息、内容丰富性缺失，更新延缓。（4）各高校官方网站重复性高，建设内容相似，个性不足。大多官方网站页面多为学校概况、师资力量、院系设置等方面的信息，而关于校园生活、校园文化相关方面的内容突显不足，难以突出学校的办学理念与文化底蕴。（5）新闻版块建设不均衡。高校官方网站新闻版块建设时除及时反映校内外重大新闻、活动外还应与校园生活、校园服务等板块相互补充，从而促进官方网站全方位、多层次的发展。（6）高校官方网站建设大多处于信息搜集发布阶段。自主创新产品缺乏，制作形式单一，内容不深刻，缺乏针对性、整合性、实效性。（7）官方网站页面设计新颖度低，难以给浏览者留下深刻的印象。页面制作单调，导航不清晰、兼容性差，难以突出学校的文化和学术气氛。（8）信息构建不完善。信息缺乏力度，导航有待完善，信息标识欠缺规范，信息检索亟待提高。信息公开方面，存在公开内容未经分类、不方便查看，部分高校不注重日常维护和更新，栏目空设，运行不稳等问题。

4高校官方网站的建设途径

高校官方网站在取得极大发展的同时需清晰意识到高校官方网站建设中存在发展不平衡、还未完全从旧的思想中脱离出来等诸多问题。针对问题学者也提出了相应的对策。

（1）转变思维，创新发展方式。美国著名未来学家阿尔文·托夫勒曾说：“资本时代已经过去，创意时代正在来临。”引进新的方式方法，转变“新瓶装旧酒”的矛盾，提出新的思路，将传统媒体与新媒体真正的结合，建设独具特色的官方网站。

（2）以学生为中心，增强服务理念。除发布重要信息外，应增强日常服务、意见反馈与互动，使学生在获得共享资源的同时，增加交流，活跃气氛，形成双向互动，带动学生健康发展。

（3）改变运行机制，创办各校网络精品。要丰富网络校园文化实践，提高自主创新能力，确保内容的新颖、形式的多样。

（4）加强网页设计和信息构建。要强调主页信息分明，突出学校特色，合理利用图声、色彩等信息。栏目设定不宜过多，一级栏目要具有概括性，分类清晰，合理布局，高效引导，注重内容的组织与查询方面的优化。

（5）国家要在战略层面予以重视，国家要帮助高校要发展“互联网+”政务新媒体，积极回应难点热点，有针对性发布信息，澄清事实，解疑释惑，凝聚共识，推动高校官方网站的建设上升到一个全新的层面。

我国在高校官方网站建设方面还存在着诸多的不足，当下高校官方网站发展面临瓶颈。因此要从国家、高校、学生自身层面寻求解决高校官方网站建设的原则与途径，从而促使高校官方网站各项建设的完备，使高校官方网站的获得切实的发展。

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