商业生态系统理念下企业商业行为进化与优化

■ 张利平　副教授（中共南阳市委党校　河南南阳　473000）

商业生态系统理念下企业商业行为进化与优化

■ 张利平副教授（中共南阳市委党校河南南阳473000）

内容摘要：在经济全球化的大背景下，企业之间的竞争已不再受地理区域之限，而随着经济社会“生态化”发展模式逐渐深入人心，企业的商业行为也在随之演化和进化，竞争领域和层面逐渐向商业生态系统靠拢，产品或服务的生产商、供应商、客户、投资者以及政府机构等利益相关者之间的合作越来越广泛，介于企业和市场之间的以资源共享为基础的商业组织形态正在形成，对企业竞争模式和市场发展模式的影响正在加深。

关键词：商业生态企业商业行为行为进化行为创新

发展生态经济，改变经济的增长方式，实现低投入、高产出的经济发展目标，是建设资源节约型社会和可持续发展社会的必然要求，这在“十八大”的报告中得以完整的体现。而经济社会的发展，除了需要必要的物资资源、社会资源和人力资源等做基础外，还需要企业这一关键的“市场单位”对资源进行利用和使用，使其发挥出最大的功效。在传统的经济发展模式中，企业之间的关联并不紧密，这就使得对资源的使用处于分散的状态，资源的使用效率难以达到较高的程度。为了突破这一瓶颈，更高地满足市场需求，在企业之间、企业与市场之间应该建立起一个“生态系统”。该系统的建立仿照“生态学”的原理，以分工协作为前提，旨在降低交易成本、减少管理费用、提高供应效率，系统中的任何一个企业不但要在最终产品的形成过程中创造价值，还应该发挥其资源和能力的最大功效，并以此形成一个基于“生物生态”的商业网络。尤其在经济全球化的大背景下，企业之间的竞争已不再受地理区域之限，而随着经济社会“生态化”发展模式逐渐深入人心，企业的行为也在随之演化和进化，竞争领域和层面逐渐向商业生态系统靠拢，产品或服务的生产商、供应商、客户、投资者以及政府机构等利益相关者之间的合作越来越广泛，介于企业和市场之间的以资源共享为基础的商业组织形态正在形成，对企业竞争模式和市场发展模式的影响正在加深。

基于此，本文对商业生态系统的概念和属性进行了分析，讨论了商业生态模式下企业商业行为的进化层面和途径，从多个不同的角度给出了企业商业行为的创新与优化的路径，以期为当前企业商业行为的优化和企业运行效率的提升提供一定的借鉴参考。

商业生态系统的界定与属性分析

商业生态系统概念的界定。生态系统指的是在生物群落和生活环境之间，通过两者的相互作用而最终形成一种稳定的自然装填。对商业生态系统而言，指的是具有一定关联的组织通过一定的方式组成的系统，这种系统因其往往由企业、高校、科研机构以及社会公共服务等机构和组织通过彼此的关联组成，能够在一定程度上表现出“生态”的特征。在这一动态的系统内部，其组成成员之间能够进行自组织协调和更新，实现对物质资源和人力资源的充分利用。可见，商业生态系统的基础是生态系统理论，它以市场要素之间的企业为商业载体，企业和企业之间、企业和市场彼此关联、相互依存，同时又存在着一定的竞争行为和彼此之间的制衡，从这一点看，商业生态系统与生物系统之间有着一定的共同点。

商业生态系统的特征。商业生态系统虽然与生物系统存在一定的关联，但是在其建立、成长和进化的过程中，还是表现出了以下基本的特征：一是商业生态系统的运作主线是资金流、信息流和物资流，通过对这些主线的控制，实现网络成员之间的竞合，甚至会出现跨行业战略合作模式。二是由于商业生态系统的组成成员之间存在着竞争与合作的关系，因此各成员资源和能力方面的相似性是十分有限的。三是商业生态系统的组成成员通过分工协作即有机整体的形式实现共同的目标，因此产品生产、营销、研发等环节势必形成一个最终的协同网络。四是当商业生态系统组成成员的数量逐渐增多、成员之间的关联较为松散时，各个组成成员需要在行为方面进行同时的进化，这种进化是以自我完善和外部改造为前提的；也就是说，成员企业之间都应该在运行的过程中将其他企业的利益考虑进来，只有这样才能实现整体上的企业行为和商业生态系统的进化。五是商业生态系统由于具备生物系统的一些特性，因此它会在特定因素的作用下存在走向衰败的可能，这将对系统中和系统外的利益相关者的利益产生冲击，所以商业生态系统的组成成员需要对系统的运行密切关注并在适当的时候通过适当的方式对系统进行更新。

商业生态模式下企业商业行为的进化

商业生态系统的构建和运行需要企业的全程参与，而在“生态观”的指导下，企业的商业行为必须借此做出必要的调整，以此来适应系统的运行模式，而这种调整便表现为企业商业行为的进化。因为企业与系统是包含和被包含的关系，企业商业行为的进化也就出现在了不同的层面，其进化的路径也因此而不同。

（一）企业商业行为进化的层面

企业商业行为的外部进化。这种进化发生在企业（或者成员企业）和市场之间，或者企业和外部环境之间。因此，该层面上的企业商业行为的进化往往要从对资源的有效利用出发，限制或者“指导”物质的循环流动，以期在流动的过程中能够同时将社会效益、经济效益和环境效益综合的纳入其中，并将可持续发展作为企业和社会作为最终的发展目标。具体的实施办法是通过对资源（包括初始资源和废弃物）利用，完成其在生产和消费之间的有效循环，最大限度地提高资源或者能源的利用效率，减少污染物的产生数量，降低成本，提高产品的质量。

企业之间商业行为的同步进化。企业与企业之间的同步进化往往指的是要建立一种生态工业园式的商业生态发展模式。在这一模式下，企业与企业之间能够通过共享资源、梯级利用和废物交换以及清洁生产的方式，使不同的企业或者上下游的企业联系在一起，将一个企业生产出的副产品或者废弃物以其他企业原材料的形式重新进入生产领域，以此来实现“园区性质”的物质闭路循环，如果这种循环的层级较高，将会出现能量的多级利用，企业之间、企业和外部环境之间的相互依存关系将会更加紧密，“双赢”的良性循环将有可能最终实现。

企业商业行为的内部进化。在企业内部进行的商业进化行为要求企业要以质量守恒定律为基础，对每一道工序和每一个环节进行细致的研究，对输入与输出的各种物质、资源的名称和数量以及成分和各种参数等进行明确的计量，了解它们的来源和去处，并对那些可能被抛弃的废物以及余能等进行回收利用分析，看其能否在本企业范围内得到使用，如果本企业无法使用，要考虑是否能够将其出售给其他企业，以原料重新利用的方式获得一定的收益，并同时提高其他企业资源利用的效率，改善对环境的危害。

（二）企业商业行为进化的路径

遗传型进化模式。新的企业出现之前，企业的创立者要对商业生态系统中现有的环境和现存、已经消亡的企业进行全面的分析，主动地吸收体现企业积极进化的因素，摒弃落后的“基因”，只有这样才能使企业在创立之初就具备优良的品质。比如，企业在其进化过程中，需要对其业务流程进行重构，形成具有循环经济特色的新的业务流程模式等。

学习型进化模式。在学习型进化模式下，商业生态系统中的企业生产经营理念与运作方式都应该追求最为经济的模式。为此，政府与社会团体应该联合起来，共同构筑基于商业生态系统利益最大化的社会政治、经济和文化以及法制环境，在整体上促使企业了解和学习新的环境规则，在发展的过程中积累经验，最大限度地减少和环境之间的矛盾，完成其进化过程。比如，在循环经济发展模式下，企业和企业之间需要紧密协作，通过契约的形式建立起一种长期有效的合作关系，这样一来，企业会在内部学习和外部学习的同时作用下，寻求与其他企业之间的共同生存与共同发展。

变革型进化模式。这种进化模式主要源于企业商业行为的内部创新。在企业的创新过程中，存在大量的流程与工序，这些流程和工序在原有企业中并不存在的，即便存在也与原有的模式存在较大的差别。要实现这一层次的进化，企业只有通过创新才能完成，才能实现企业在组织结构、科学技术、生产方式和企业制度方面的进化。因此，该层面上企业行为的进化能够为企业创造出更新、更多、更有效的人力组织结构，这些结构能够与新的合作机制结合在一起，并以此为基础，创造更新、更有效的资产组合结构，这对实现企业的远景目标是十分有帮助的。

商业生态模式下企业商业行为的优化

一是从独立运行向整体运行转变。在当前的经济发展宏观模式中，基于网络化的循环协作关系已经得到了越来越多企业的认同，企业之间的相互竞争又彼此协作的新型关系成为企业发展的主流。在这种情况下，企业的发展在向商业生态系统趋近的过程中，需要考虑从独立运行向整体运行转变，模仿生物系统，使资源和能源在该系统中得到循环使用和利用，最大限度地将资源充分利用起来，实现资源共享、节约成本和共同进步。

二是从产品提供向服务提供模式转变。随着经济社会的不断进步，传统的商品提供模式正在发生转变，以往的单纯提供产品的经济发展模式已经不能完全满足消费者的需求，以产品为载体的关联服务被消费者越来越看重。在这一大的时代背景下，商业生态系统中的企业应该从可持续性的角度出发，在提供有形商品的同时，注重“工业服务”的时代取向，寻求企业发展的经济性、社会需求的多样性和环境保护的紧迫性之间的平衡和一致。为此，企业应该对自身的行为进行优化设计，以强烈的动机设计和提供新的产品和服务，延长产品的使用寿命，提升服务效率。只有这样，才能实现商业生态系统的长期健康发展。

三是降低资源的耗费，提高资源的利用效率。商业生态系统与生物系统存在必然的关联，因此前者就不可避免的要对“生态”二字进行关注。其中，最为重要的便是通过多种途径降低资源的耗费，提高资源的利用效率。具体做法包括增加研发投入，增加无害或低害的原材料使用比例，最大限度地将污染物进行处理和再利用；对生产技术与生产过程进行再设计，尽量减少资源的浪费；简化包装，降低仓储，使商业生态系统的特征更加明显等。

结论

达尔文的生物进化理论同样适用于商业社会的发展。为此，人们可以创造一种提升顾客价值的产业模式，这个模式能够持续地为顾客提供产品和服务，通过凝聚更多的物资资源和人力资源，确立其企业之间的共生关系，当这种产业格局趋于稳定时，一个商业生态系统便就此形成。在商业生态系统里，产业政策、消费者行为、竞争对手之间的关系以及内部员工的利益诉求等，共同生成了系统和企业存在与发展的整体环境。为了实现系统和企业的有效运营，需要加强信息服务、技术交流和市场协作，通过有利的商业生态系统支持环境，促进新产业的产生与发展。本文正是从这一视角出发，并得出了一些结论。当然，本文的研究还处于初级阶段，如果能够对这一命题进行深入的挖掘，会得出更加有价值的结论。

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中图分类号：◆F274

文献标识码：A