舆情不等于民意

李北方

群众路线作为党的最重要的工作方法，其涵义从来不是指对信息不加甄别地照单全收，而是要去粗取精、去伪存真，在对信息进行鉴别整理后再制定政策。

每个时间段都有一个舆论上的焦点事件，这已经成了常态。几个月前，出了“魏则西事件”，大家纷纷就此发表看法，但讨论还没有真正得到深入，其他事件出来了，又有了新的话题。

我们的生活，成了一个热点接着另一个热点。

舆论上的热点不仅仅是人们的谈资，从政府的角度讲，也是要应对的舆情。如今，各级政府的舆情意识越来越强，一有舆情出现，就要赶紧“灭火”。上述几个事件都是全国性的，或者说是全网性的，即关注群体不以地域为限，此外，还有不少地域性的热点，外地人不大了解，却是当地政府要关注和处理的。

全国每天在发生着很多很多事，但哪些会成为热点，成为政府要关注解决的“舆情”，哪些不能，其中有着偶然的因素。一个事件如果偶然地获得了一定的关注，就有可能获得更多的关注，形成滚雪球效应，越闹越大。故而一般来说，舆论热点所受到的关注程度和事件本身的重要性并不匹配，很多人只是借热点事件发言，宣泄一下情绪，并不一定表示他真地关心这个事。

舆论热点的形成虽有偶然性，但也不排除其中有一定的规律，可以被人把握。所以我们也可以看到一些人为制造的热点，也可以看到自然形成的热点事件中某些人刻意在推波助澜。为什么会有人这么做呢？动机就在于利用政府的舆情应对机制，一旦舆论造起来，政府部门就要加以解决。在这方面，“死磕派律师”大概可以算作代表了，他们善于炒作，也热衷于炒作，目的就是借舆论的倒逼作用，达成他们想要的结果。

这样的机制的负面效应是明显的。会哭的孩子有奶吃，那么想吃奶的孩子就会比赛谁哭得响，在这样的“哭声”竞争中，哪个孩子最需要奶吃—即哪个问题应该优先解决—这一最重要的问题就会被人忽略。如果想清楚了这个道理，就应该承认，各级政府不能被“舆情”牵着鼻子走。

今年4月，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看。

这是一个重要的论述，领导干部要深刻学习领会如何“通过网络走群众路线”。群众路线作为党的最重要的工作方法，其涵义从来不是指对信息不加甄别地照单全收，而是要去粗取精、去伪存真，在对信息进行鉴别整理后再制定政策。毛主席对群众路线的经典表述是：“将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。”

就网上的声音而言，通过舆情表现出来的，只是众多分散的无系统的意见中的一种，并不必然具备比其他意见更多的重要性。而且，“舆情”中虽然包含民意，但通常是扭曲了的民意。鉴于此，对形成了“舆情”的意见，反而更要细心甄别，以免被误导。