郭心
摘 要: 自加入WTO以来,中国对外贸易迅猛发展,进出口及出口总额居世界之首。跨境电子商务等新型贸易方式异军突起,成为中国经济发展的蓝海市场。在这样的时代背景下,市场对高素质国际贸易专业人才的需求量大幅上升,具备良好的英语应用能力是外贸技能型人才的必要条件。本文分析了高职院校国贸专业英语课程体系设置中存在的问题,基于外贸工作过程对岗位英语能力要求进行了分析,从而提出了整合和改革英语课程体系的相关对策。
关键词: 高职国际贸易 英语课程体系 整合与实践
一、研究背景
自上世纪八十年代以来,中国经济迅速发展,对外贸易逐年增长。2001年中国加入WTO之后,对外贸易迎来了迅猛发展的黄金时期。2001年至2011年,中国进出口年均增长21.5%。2013年,中国进出口总额4.16万亿美元,位居全球第一。2015年,受全球贸易额大幅下降等因素影响,中国出口震荡下滑。但从国际比较看,中国出口情况仍好于其他主要经济体,出口占国际市场份额升至13.8%,是改革开放以来提高最快的一年,中国的进出口及出口总额位居全球之首。与此同时,跨境电子商务、市场采购贸易等新型商业模式发展迅速,逐步成为外贸发展的新热点。
在对外贸易快递发展的时代背景下,市场对高素质的国际贸易专业人才的需求量也在大幅上升。高素质人才所应具备的基本条件之一便是良好的专业英语水平,具体而言,体现在口头和书面两个方面。无论是哪种形式的沟通,都不是简单的日常交流,而是具有法律效力、关乎企业经济效益乃至成败的交流。因此,研究如何以就业为导向、基于岗位需求合理开设英语系列课程,对于国贸专业的人才培养来说,有着重要的现实指导意义。
二、高职国贸专业英语课程体系设置上存在的问题
1.对于英语教学培养目标的定位不明确。
国内的本科院校和高职院校均开设了国贸专业,但是两者在人才培养目标的定位上有着很大的区别。本科院校的学生毕业后绝大多数都选择在国内读研读博或出国继续深造,因此英语学习的目的更多的是在校内通过大学英语四、六级或者雅思、托福等英语考试,为今后的学术研究或出国留学及生活做准备。而对于高职高专层次的学生而言,绝大部分学生在毕业后就直接进入企业走上外销员等实际操作性很强的岗位,因此英语课程的培养目标应明确定位为以就业为导向、基于工作过程培养学生在外贸领域的实际应用能力。然而,在实际操作中,我们忽视培养对象的特性和培养目标的差异性,在制订培养方案时对英语课程的开设照搬本科院校。而高职学生英语基础普遍较差,很多学生对英语学习提不起兴趣,甚至谈之色变。英语课程及格率明显低于其他专业课程,在毕业时通过四级考试的学生寥寥无几。盲目地以四、六级考试为英语学习的目的,既浪费时间和精力,又无法满足日后的工作需要。
2.基础英语课程的教学内容缺乏行业针对性、英语课程体系的设置缺乏整体性。
目前大多数高职院校把非英语专业的英语课程定位于公共基础课,在教学内容上缺乏行业针对性,脱离工作情境;在教学上只注重语言基础知识的学习,忽略未来职业发展及岗位职能中对英语技能的实际要求;基础英语课程任课教师几乎都是英语专业毕业,缺乏国际贸易专业知识,在教学上存在一定的障碍。此外,国贸专业英语课程体系的设置缺乏整体性。以我院为例,基础英语课程由公共学部开设,专业英语课程由专业所在学部开设。这就造成两类英语课程任课教师之间缺乏沟通,信息传递不畅,各门课程的开课时间、教学内容、教学侧重点、教学方法和手段、教学评价机制等缺乏整体性架构。这种状态直接导致基础英语课程和专业英语课程之间在教学内容没有做到很好地衔接,容易出现重复或空白之处,在开课时间上可能存在不合理安排。
3.英语课程体系中缺乏真正落实到位的实训环节。
无论哪种语言,无论是口头形式还是书面形式,最有效的学习途径就是在真实的语境中应用。目前国内院校英语课程的教学仍然是以课堂教学为主,教师在课堂上满堂灌,尤其是基础英语课程教学上,还是以单词、语法、阅读为教学主线,学生成为被动接受者。即使某些专业英语课程安排实训环节,大多都是“换汤不换药”。缺乏模拟真实工作情境的实训软件、实训室及与企业对接的校外实训基地,让教师很难在教学模式上做出改进,培养“技能型人才”的目标只能成为一句空话。
三、基于工作过程分析岗位英语职业能力要求
高职高专层次国际经济与贸易专业的学生就业岗位主要集中在两个行业:传统外贸行业及跨境电商行业。
就传统外贸行业而言,最主要的三个就业岗位为外销员、跟单员、单证员,其次是相关行业岗位,如:货代员、报关员、报检员等。从整个外贸业务流程看,英语技能的要求贯穿于每个工作环节。从交易准备、交易磋商、合同签订、合同履行四个阶段来看,外销员主要对应交易准备、交易磋商和合同签订阶段,跟单员和单证员主要对应合同履行阶段。对于中小型外贸企业来说,一人身兼数职的现象很常见,所以对于从业人员听、说、读、写英语能力有着全方位的要求。具体而言,主要分为两个方面:一是听说方面。通过电话或面谈的形式进行,主要的商务情境为接待国外客户、商务宴请、参观工厂、口头交易磋商等。二是书面形式,主要是利用外贸商务函电,通过电子邮件、电报或电传的方式和客户进行交易磋商,并在合同履行过程中就包装、保险、货款结算、装运、索赔理赔等问题进行沟通。
除传统外贸行业外,近年来随着互联网+浪潮的兴起,跨境电商,即外贸电商化,呈现“井喷式”增长。在传统外贸增速放缓的情况下,跨境电商异军突起,自2012年正式出现以来,以年均30%以上的增速快速发展。目前国内院校跨境电商人才培养还刚刚起步,社会人才缺口巨大。70%的跨境电商企业在人才招聘时都首选国贸专业的学生,具备外贸知识及良好的英语水平是学生就业的一大优势。跨境电商岗位主要有跨境电商专员、网络市场调研员、网络营销平台策划员、网络客服员,其工作过程主要是在跨境电商平台上实现。通过对典型工作任务的分析可知,从业人员应具备良好的专业英语翻译能力,将产品的相关参数、详细介绍等翻译成英文,在国外主流社交平台上发布英语广告,读懂并缮制相关单据,设计英文调研问卷并对问卷结果进行整理分析,使用英语处理来自平台买家的关于商品、价格、物流等售前咨询和售后问题等。