常态监控 精准诊查推进计量专业化管理全面提升

● 国网湖南省电力公司计量中心 袁恩杰 熊德智

计量作为电力企业营销管理的基础专业，在强化精益管理、推动实现“两个转变”中发挥了重要作用。特别是近年来随着智能电能表的普及、信息系统的深化应用，以标准化、信息化为手段，推动公司营销管理稳行致远成为必然。通过一个平台、两套系统，国网湖南省电力公司计量中心定期开展契合现场的远程把脉诊查，不仅节约了管理资源，优化了管理结构，更是在强化计量专业对标评价和业务指导等方面做出了突出的成绩。

1 依托三大系统，实现计量业务远程监控全覆盖

1.1 依托MDS平台，实现生产情况实时监控

通过MDS平台配套的大屏展示、生产场所视频监控和三维仿真技术，实现对资产全寿命周期八大环节的实时监控和跟踪（见图1）。

图1 全寿命周期管理环节图

一是通过大屏实时数据展示，监控全省资产概况，辅助生产决策，合理制定需求、检定、配送计划。二是采用视频监控、三维仿真技术，实现检定、配送、资产流转过程的实时监控，规范检定和作业行为，确保检定和生产过程的安全和质量。三是实时跟踪资产的流向，开展以配送批次为单位计量资产配送执行、安装运行和拆旧资产处置情况的跟踪，提升资产流转效率。

1.2 依托SG186营销系统，实现计量业务系统流转的异常监控

依据营销系统计量业务模块，监控系统业务流程流转情况，监督计量业务的现场实施。一是监督现场计量工作的执行情况，每月对营销系统中电能表周校、轮换，互感器二次压降测试、轮换工作完成情况，确保各项基础指标100%完成。二是统计、分析、抽查系统流程执行情况，规范各计量业务系统流程的发起、流转和闭环，对信息录入不完整、流转不及时、业务流程发起不准确的情况进行告警，下发督办工单，督促基层单位及时整改。三是监控计量装置故障情况，按周监控全省计量装置故障，按故障原因和类型进行统计分析，监督各单位对质量原因故障表计进行索赔处置。四是监管计量服务开展情况，按日监控全省换表低度不告知、表后线串户、用户申校计量投诉情况，按周向全省通报投诉情况，定期组织全省开展投诉分析。

1.3 依托用电信息采集系统，实现运行计量设备运维动态监控

充分挖掘采集系统功能，实现运行计量设备的动态监控。一是规范采集系统基础档案、权限管理，制定采集系统档案模板和计量点状态变更审批流程，确保系统基础档案的一致性和准确性。二是确保监控采集系统实用化指标，对采集系统中采集终端、电能表的投运率、采集成功率按日进行监控，对用户购电率、结算率按月进行统计分析，及时将异常情况通报至各单位。三是加大计量异常监控力度，对专、公变用户及线路考核用户进行循环监控，及时发现计量异常或用户窃电；扩充主站功能，对低压户表的电压、电流及零度用户的情况进行系统自动统计分析，及时发现用电异常；研究开发关口异常自动告警接口及平台，实时告警省级关口计量异常，短信自动通知运维人员进行现场处置；开发系统异常工单流转功能，提高工单的流转实时性和闭环管控。四是开展10千伏配网线损监控，利用采集系统的基础数据搭建配网线损模型，按专、公用线路、母线平衡和台区监控线损合格率情况。五是采集系统实用化向生产延伸，配合生产部门监控配变过载、开展低电压整治和电能质量在线监测。六是常态开展大用户异常监控，结合采集、营销两大信息系统历史用电数据，遴选出全省月用电量排名前100位的重要电力客户，对其计量装置按日进行常态监控。

2 深入现场，开展计量业务现场诊查

2.1 整章建制，招兵买马，扎实打牢现场专业化诊查基础

组织制定 《计量专业化现场评价制度》《计划专业化现场检查标准》，开展库房管理、资产清理情况、计量异常监控情况、采集系统实用化情况、10千伏配网线损监控建设情况、故障表处理情况、系统流程执行情况、智能表管控、现场工作的完成情况、检定及配送工作的完成情况10个方面的现场专业检查和评价。同时，为有效开展现场计量专业化监督检查，组织建立全省计量专家库，按现场运维、采集监控、资产管理三类专业，通过业绩、工龄、工作经历等方面进行考评、选拔检查候选人，审核确定后分类入库管理。

2.2 多方协同，多级跨越，常态推进现场专业化诊查实施

定期开展计量专业现场检查工作，深入到县公司、供电所计量生产一线，通过系统抽查、纸质工单核查及实地检查方式，对计量资产清理、计量异常监控、故障表处理、集抄改造等工作进行全面的专业化检查。

2.3 查培结合，注重交流，切实提升现场专业化诊查实效

自开展现场专业化现场监督检查工作以来，共发现各类不规范问题365起，初步认定的一般违章134起、严重违章10起，计量中心及时通报了问题情况，督办了问题落实整改。通过现场专业检查和指导，一是强化了有关工作的落实，加深了各基层单位对相关工作要求的理解，减少了理解偏差，提升了执行力和工作效率。二是强化各基层单位间的横向交流，将计量工作管理优秀单位的成功经验专递到其他单位，共同进步，促使计量工作迈上新台阶。三是针对基层单位反馈的棘手问题，深入现场开展台区高线损、低压开关故障、智能表远程拉合闸控制失败等调研，进行专题分析，进行针对性研究，形成典型案例材料或标准操作规范指导各单位工作开展。

3 取得的成效

3.1 计量异常稳步下降，计量故障明显减少

通过及时发现、及时通报、限时响应的方式，对全省的计量异常进行实时监控。截至2015年10月底，由远程监控发现的异常已由最初的324起/月降至66起/月，2015年以来，通过日常监控分析，发现了63起疑似窃电，实施电量追退2127次，挽回损失电量935万千瓦时，运行计量装置故障次数和故障电量也较年初下降了73%和69%。

3.2 计量业务流程运作规范率明显提高

一是基本杜绝了计量装置处理在营销信息系统流转业务换表流程，消除了计量业务流程现场实施与系统流转类型不一致的情况。二是计量装置故障流程操作规范率有了明显改善，计量装置故障流程异常发生频度由最初的平均8起/周下降到2起/周。三是通过关闭资产维护权限，杜绝了后台修改资产状态不规范流转计量资产的情况。

3.3 优质服务水平明显提升

日常监控常态化以来，全省的计量故障发现、处理的及时率明显提高，计量异常存在的周期明显缩短，计量类投诉频度也较最初的14起/周下降至最近的6起/周。

3.4 全省的计量资产“四化”管理得到进一步提升

一是通过后台数据抽取比对，分批次监视配送出库表计的装用情况，很好地杜绝了项目表的滥用，规范了资产项目化管理。二是通过每周比对各市州公司拆旧一对一台账，及时纠偏手工台账与系统档案异常，规范了资产拆旧报废管理。三是通过每周核比营销系统合格库存和实际库房盘存台账，消灭了合格库房账实不符的情况，同时合格库存资产的超期率显著降低。截至2015年10月底，全省库存超周期资产数量已由去年的6.4万降至0.14万。四是实时跟踪资产的流向，开展以配送批次为单位计量资产配送执行、安装运行和拆旧资产处置情况的跟踪，按照7天完成配送入库、3个月完成安装上线、6个月完成拆旧处置的要求监控计量资产实时流转。

3.5 智能电能表质量明显提升

一是通过每周发布智能电能表故障原因分析统计表，向全省公布各个智能表厂家的产品质量排名及评分评价情况，鞭策智能表厂家提升产品质量，降低产品故障，智能电能表运行后发生故障率从年初的0.2%下降至现在的0.03%。二是用户申校、投诉逐月减少，通过提升供货厂家的产品质量，因表计异常引发的用户申校事件由最初的77起/月下降至4起/月（2015年10月份统计数据）。

3.6 同业对标指标在全国保持先进

2015年，湖南省电力公司的计量规范率指标在国网27个网省单位中排名靠前，三季度计量规范率指标得分达到了98.36，在全国名列第11位。进入10月份后，计量规范率指标提升了0.64，达到了99分，进入全国对标指标的前三甲。