旅行涉险，深夜冻亡怎索赔？

史有兴+刘斌

本是一个有趣的水上游乐项目，不料突起大风，一名大学生被吹散失联，陷入孤立无援，深夜冻亡。学生父母将旅游的组团社、地接社、海上游乐场一同告上法庭。三家单位则相互推诿。事故责任究竟该谁担？2016年5月，江苏省镇江市京口区人民法院给出了答案。

海上划艇突遇大风

季俊茂、苏雅茹夫妇，是浙江省海盐县人，膝下有一儿一女。2012年7月，16岁的儿子季锦程考取了江苏大学，就读化学工程与工艺本科专业，让他们引以为豪。

2015年5月，根据学校的教学计划，已是大三学生的季锦程和同窗就要各奔东西，去实习了。一天课间休息时，有同学提议道：“即将分别，再次相见不知何时，世界这么大，何不一起去看看？”大家一番热议，决定组团至山东海边游玩，并委托郭明旭同学策划、组织。

郭明旭通过互联网，搜索到镇江中瑞旅行社有限公司的电话号码，联系上了业务人员董坤。商议后，双方就青岛至威海三日游的行程、景点、住宿、交通等事项及总费用达成一致意见，并由董坤的妻子收取了1000元订金。

5月16日早上，二十余名同学组团，乘坐中瑞旅行社租赁的客车出发，当日中午到达青岛。受中瑞旅行社的委托，当地的蓬莱关键旅行社有限公司（以下简称蓬莱旅行社）雇佣的导游范晓雅登车，担当该团向导。

次日下午14时许，旅游团到达威海市威海国际海水浴场。范晓雅介绍了游玩项目，选择到威海海捞坊旅游服务有限公司玩冲锋舟、脚踏船、皮划艇等海上项目，并在客车上收取了相关费用，但其未告知相关安全注意事项。

季锦程与柳浩波配对，开始选的是摩托艇，上岸后又选了皮划艇。二人身着救生泳衣，乘坐皮划艇顺风划离岸边，七八分钟后，不知不觉距岸边已有四五百米远。

不幸的是，此时海上大风渐起，海浪高达1.2米至1.8米，海温也只有15℃左右。见气象条件转坏，海捞坊公司开始组织营救游客上岸。季锦程与柳浩波也意识到偏离岸边，调头往回划。可是，无论两个人怎么用力划，皮划艇不进反退，不长时间已被吹到大海深处。

深夜冻亡父母索赔

季锦程与柳浩波非常害怕，数次拨打电话求救。更糟的是，海水不断进入皮划艇。两人一边控制皮划艇避免翻掉，一边不停用手、帽子往外舀水。

大概半小时后，两人漂到离海岸线约6公里的一处养殖区。他们将皮划艇固定在养殖区的设施上，才避免了再度漂流。惊魂未定，季锦程跟岸上同学通电话，称所在位置可以看到海边大船、海滩上的帐篷和山东大学（威海）圆球形建筑。

根据这些描述，并不能确定具体位置，营救人员虽组织快艇和船只寻找，终因季锦程他们距岸边太远，目标太小，加之风大浪高，搜寻全部徒劳无功。

天渐渐黑下来，气温急剧下降，小艇在风浪中剧烈颠簸。季锦程和柳浩波浑身湿漉漉，此时饥寒交迫，还要不停地往艇外舀水自救，加之巨大的恐惧袭来，很快精疲力竭，身体不断发抖。季锦程状况更糟，出现寒战，神志不清，最后对柳浩波的呼叫已不能回应。

5月18日凌晨四五时许，二人被救援上船。季锦程已没有了生命体征，柳浩波也十分虚弱，入院治疗，于同月28日出院。季锦程的死亡医学推断书载明，死亡原因为呼吸循环衰竭。

儿子被冻亡，季俊茂夫妇怎么都不能接受。他们认为，儿子失联，根本原因在于中瑞旅行社、蓬莱旅行社、海捞坊公司未尽安全提示和救助义务。

2015年6月29日，多次交涉无果后，季俊茂夫妇将三家单位推上了被告席。请求判令三家单位连带赔偿死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等各项经济损失，计156.6万余元。

鉴于案情重大、关系复杂、当事人情绪激动、诉讼标的额度大等因素，京口法院指派旅游审判专家、副庭长刘斌主审本案，并于2015年9月、2016年2月两次开庭审理。

一纸判决破解难题

法院经审理后，从几个方面做了阐述。

首先是民事法律关系和地位问题。

结合书证、证言、当事人陈述等，能证明季锦程等人就行程、景点、交通、餐饮等旅游事项，与中瑞旅行社达成一致，支付了费用。一方实际履行了主要义务，对方也接受了，成立事实上的合同关系。

蓬莱旅行社接受中瑞旅行社的委托，提供地接服务，但未与季锦程等形成旅游服务合同关系。其相应行为产生的法律效果，依法由委托方中瑞旅行社承担。

海捞坊公司是旅游辅助服务者，与季锦程不形成服务合同关系，而与中瑞旅行社是事实上的合同关系。

其次，关于安全保障义务问题。

海捞坊公司经营的海上娱乐项目为高风险，除了应当按国家规定，取得相应许可，还应具备必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，最低限度保障旅游者的人身、财产安全。

本案中，海捞坊公司仅持有工商营业执照。对海洋天气、游乐活动风险等的警示，以及开放时间、安全区域划分、浮漂连线安放等设置方面，均有较大欠缺。导游范晓雅没有对海捞坊公司尽谨慎选择义务，也没有对游客给以安全告知，未尽到安全保障义务。

第三，关于因果关系问题。

从表面看，季锦程非溺亡，但根据现有证据，可判断海洋环境与陆地环境存在明显差异，季锦程、柳浩波二人在海上失联过程中，心理上承受了重压，生理上更经历了疲劳、饥饿、潮湿、低温的侵袭，且持续时间过久。除非被告能提出确凿反证，否则，应认定系被告疏于安全保障义务，导致季锦程死亡。

最终，法院判决：季锦程、柳浩波毕竟是成年人，具有完全行为能力，且皮划艇完全由二人控制，其违反谨慎注意义务，也有过错。确定由季俊茂夫妇承担民事责任的20%，蓬莱旅行社承担25%的责任，海捞坊公司承担55%。即海捞坊公司赔偿497063.32元，蓬莱旅行社赔偿225937.88元。中瑞旅行社应承担连带责任，且可在履行相关赔偿责任后，向前两者行使追偿权。

（文中人名系化名）

（编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com）