海尔——组织结构变革对企业发展的影响

田方圆++王璨

摘 要：市场经济情况不断变化，企业战略不断调整，为顺应战略的变化企业在发展过程中不断变革，这种变革体现在企业组织结构上的变革，在此背景下通过查阅相关资料，思考海尔公司实行“人单合一”销售模式，内部形成“创客团队”后，企业内部组织架构变革对企业、人员产生的影响并对企业发展前景方面问题提出相关见解。

关键词：组织结构；变革；海尔“创客团队”

随着网络化时代的来临，为顺应时代的发展趋势，企业为稳定巩固市场地位面临内部战略的调整，在新战略的要求下，企业要进行内部组织结构的变革，变革成为企业经营的常态，而变革必将对企业内部造成一定积极或消极的影响。海尔公司在这样的大背景下制定了“企业平台化，员工创客化，用户个性化”的发展战略，自此之后，海尔公司出现了一支支“创客团队”改变了海尔公司原本的组织结构，对公司内部产生了巨大影响。

之前的直线制结构，在公司内部按层级划分，最大的特点就是整齐划一、指令一直到底，要求所有人都贯彻到位，每个员工处在不同岗位、不同职位，薪酬往往与职级相关，虽然不利于员工的创新与创造，也因为中间层过多会造成人力资本的浪费，但是便于管理，不会分散控制权。但张瑞敏清晰地知道目前中层人员很多人没有发挥作用，这也造成了海尔内部决策慢，生产成本始终降不下来，与行业内竞争者美的等品牌相比没有竞争力，因此改革中间层迫在眉睫，所以直接将原有的直线科层制结构改革为扁平化结构。这种组织架构变革必对公司内部产生较大影响，具体影响体现在以下几个方面：

一、对人员的影响

（一）人员心理方面，海尔公司实行“人单合一”的创客团队模式首要的便是去除公司的中层，企业不再需要中层人员进行传达及监督，而是将中层及低层员工化为一个梯队，让他们形成一个个团队，这之中无疑对中层员工是很大的一个挑战。

（二）员工工作量及收入方面，形成“创客团队”后工作量的多少更多取决于人员及团队本身，若团队人员本身是积极上进、追求高收入且抗压能力强的“创业爱好者”，那该团队人员将面临比原来大很多的工作量，同时这些工作很多很可能是他们原来没有接触了解的，所以会带来较大的工作压力。

二、对企业效益的影响

从2014年海尔集团启动“人单合一”战略形成“创客团队”到今天，海尔正在全社会孵化和孕育着 2000 多家创客小微公司。其中，海尔内部已孵化出 183 个小微生态圈。海尔全开放的创业平台上，吸引了4000多家外部一流资源。2014年，海尔集团全球营业额实现2007亿元，同比增长11%；实现利润150亿元，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍；同时线上交易额实现548亿元，同比增长2391% 。

基于以上数据不难发现，在企业效益方面“创客团队”的出现给企业带来了更高的利润，可见具有创新、创造精神的创客团队不仅为企业带来了新产品，新项目，新的销售渠道，同时为企业更新了盈利方式。

三、对企业发展的影响

在企业发展方向发面，新的经营销售模式让海尔不仅成为一个制造厂商，更成为一个创造、定制厂商，实现真的的“以人为本”，也让企业革新了技术及产品。使企业发展走向全面化，不再拘束于传统的家电生产。同样让海尔集团的领域变得多元化，吸引了更多投资，扩大了海尔在社会上的影响力。

变革是一把双刃剑，有利就有弊，在对企业产生了以上影响的同时，也会引发一定的问题，而对于企业来说只要变革带来的好处更多那么变革就是有效的，以下便是我们所发现的相关问题并提出了解决对策：

（一）可能引发的问题

1.变相裁员：自“创客团队”形成以来，2013年年初到年末从8.6万人变成7万人，去掉了18%的员工，而这18%的人中除了被淘汰的部分剩下的人基本都去了“创客团队”发展出的小微公司。

2.内部竞争：看着走弯路在改革之前，各部门人员还是一个合作的状态，他们互相协调、互相配合为了做好一件事，但是形成“创客团队”后，每个团队各自独立，互相之间只有竞争的关系，没有合作的关系，所以可能会造成内耗严重的情况，也就会出现团队之间的竞争状态。

3.核心竞争力：海尔集团旗下的确成立出了多个小微公司，而这些小微公司对于海尔集团来说是遍地开花还是哀鸿遍野目前尚不清楚。海尔集团做的最出色的便是白色家电产业，在变革之后大量精力投入到“创客”“创新”之中会不会使海尔公司丧失掉本身在市场上的优势，而失去核心竞争力。

（二）相关建议

在时代变革，组织结构变革的背景下，我认为海尔集团在发展之中应注重自身优势的保持，不能顾此失彼。同时应鼓励旗下的“创客团队”实行“一帮一”点对点式帮助，并且鼓励发展情况良好的“创客团队”之间产生业务合作，共同盈利。并且可以将“被淘汰”的员工分配到发展较好的小微公司中，既实现了内部招聘的优点，又节约了招聘成本。以上是我个人的一些观点，有不妥之处，望批评指正。

参考文献：

[1]金光熙：《管理变革》.上海人民出版社，2002.

[2]焦明宇：《我国国有企业组织结构变革研究》[D].首都经济贸易大学，2012.

[3]林志扬，林泉：《企业组织结构扁平化变革策略探析》[J].经济管理，2008（2）.

[4]庄文静，朱丽：《海尔 在怎样孵化“创客”？》[J].中外管理，2015（01）.

[5]数据来源： http：//homea.people.com.cn/n/2015/0618/c41390-27178088.html.