有效开展用电检查提高用电管理水平

陈思东 陈静 李壮远

（国网安徽省电力公司亳州供电公司安徽 亳州 236800）

有效开展用电检查提高用电管理水平

陈思东 陈静 李壮远

（国网安徽省电力公司亳州供电公司安徽 亳州 236800）

用电检查对于提升用电安全性来说，有着十分重要的影响。电力企业在发展过程中，要注重有效开展用电检查工作，能够切实提升用电管理水平，对用电过程中存在的安全隐患问题，要进行及时解决，从而更好地满足人们的用电需求，提升电力企业的经济效益。本文对有效开展用电检查提高用电管理水平问题的研究，分析了当下用电检查过程中存在的问题，并就相关对策进行了分析，希望本文的研究，能够为提高用电管理水平提供一些参考和借鉴。

用电检查；管理水平；用电安全

前言

现阶段，电力行业的发展对于促进国民经济建设来说，起到了至关重要的作用。供电的平稳性，直接关系到了企业能否正常运行，并且对于人们正常生活来说，也有着至关重要的影响。用电检查工作，主要是指为了维护正常供电，对用户用电安全进行有效检查，能够保证用户用电行为更加安全、经济、合理。随着市场经济体制的进一步确立，供电行业在发展过程中，加强供电检查工作，能够更好地降低消耗，提升供电的经济效益。同时，用电检查工作，也是维系客户关系，提高自身服务质量的重要举措。可以说，加强用电检查管理，是确保供电行业实现安全、平稳供电目标，排除供电安全隐患的关键。由此可见，加强用电检查工作，在现阶段供电行业发展形势下，显得尤为必要。

1 现阶段用电检查管理过程中存在的问题

供电行业在发展过程中，加强了对用电检查工作的管理，并且在这一过程中，取得了较好的效果。通过用电检查管理工作，对一些非法窃电、用户非法操作的现象进行了有效治理，降低了安全事故。但是用电检查管理工作在发展过程中，仍然存在一定的问题，这些问题具体表现在以下几点：

1.1 违约用电的情况较多

从现阶段电力行业发展情况来看，随着载波预付费电能表的推广和应用，供电行业实现了远程抄表，在很大程度上提升了电力行业的工作效率。但是由于抄表工作的智能化发展，也给用电安全带来了较大的问题。一些用户为了逃避缴纳电费，通过非正常手段对表计进行拔插，使表计造成故障，在用电量用完后，仍然能够对电能进行使用。同时，还有一些用户为了自身利益，私接线路，给供电行业带来了一定的经济损失。关于这一问题，我们可以从图1中看出。

除此之外，在利用远程抄表工作过程中，由于表计自身故障问题，导致表计停止转动现象较为普遍，并且由于更换不及时，给供电企业带来了一定的经济损失。关于这一现象，我们可以从图2中看出。

1.2 客户侧安全问题

在进行用电检查管理过程中，客户侧安全问题较为严重，这主要涉及到了一些大客户的用电安全问题。客户侧安全问题，主要表现在以下几点：双电源应用过程中，无独立电源的问题；在应用安全工器具过程中，存在着工具不全或是安全期已经过去的问题；缺乏保安电源，在出现事故后，无法对一时间对故障问题进行有效解决。在进行用电检查过程中，客户侧安全问题较为突出，并且这一类客户用电量较大，用电设备较为复杂，一旦出现故障，可能会带来较大的经济损失和安全问题[1]。

图1 居民私接线路示意图

图2 电表停止转动

1.3 缺乏有效地检查程序

在进行用电检查过程中，如何保证用电检查的质量，更好地解决客户遇到的实际问题，就需要制定相应的检查程序。在实际工作过程中，检察人员能够对用户违法、违约用电进行较好的检测，但是如何保证执行程序的合法性，成为当下供电企业必须考虑的一个重点内容。结合原有案例来看，供电企业在起诉过程中，由于自身检查程序存在问题，导致客户纠纷败诉。因此，对检查人员的检查程序进行纠正，对于解决违法、违约用电行为来说，有着至关重要的作用。

1.4 持证率较低

在进行用电检查过程中，根据相关规定，检查人员需要持证上岗。同时，在进行用电检查过程中，检查人员还需要具备相应的资格证件。但是一些工作人员在进行用电检查时，与用户发生纠纷，不能够拿出用电检查证，从而导致实际问题没有解决，反而给供电行业带来了一定的损失[2]。这样一来，用电检查过程中，检察人员的行为是否规范，是否具备相应的资格，是用电检查过程中必须解决的一个重要问题。

1.5 违约取证较为困难

用电检查过程中，发现客户存在违约或是违法的情况，如何进行取证，成为用电检查过程中面临的一个重要议题。用户在出现违约或是违法行为时，被查处后，用户能够对证据进行掩盖。而用电检查人员在对用户处理过程中，不能够有效地对用户法律责任进行追究，以停电、剪线的方式进行惩处，非但没有解决问题，反而加大了用户与检察人员的矛盾，并且在纠纷过程中，使供电企业处于不利地位。

2 有效开展用电检查提高用电管理水平的对策

结合现阶段用电检查过程中存在的问题，为了更好地提升用电管理水平，要注重采取有效措施，有针对性的解决现阶段的问题。具体可从以下几点进行考虑：

2.1 提升用电检查重要性认识

为了更好地提升用电管理水平，要注重加强法律宣传工作，能够使用户认识到用电检查的重要性。在进行用电检查宣传过程中，要注重坚持长期效益，能够不断地提升用户认识，这样一来，能够有效降低用电过程中存在的问题，从而降低窃电、违规用电、违法用电的发生几率，保证用电安全。

2.2 加强质量管理

在进行用电检查过程中，要注重对入网电力工程质量进行有效管理，从而提升用电安全性、经济性。这一过程中，要注重坚持公平、公正、公开的原则，能够做好电力工程质量检测工作，并加强年审工作，能够保证电力供应硬件质量完好。其次，要注重在电气设备安装过程中，与施工单位进行有效合作，并对电气工程修建质量进行检测，防止违规事件发生。最后，要对客户侧安全问题进行较好解决，能够把握大客户用电的实际情况和特点，保证设备选型、选址都能够符合相关规定[3]。

2.3 注重提升检察人员自身素质水平

从上文分析中我们可以看出，用电检查人员自身的素质水平，对用电检查管理工作质量来说，有着十分重要的影响。对此，在提升用电检查管理水平过程中，要注重提升检察人员的素质能力，使其在工作过程中，能够发挥作用，有效地处理与客户之间的纠纷，从而保证用电检查管理能够具有高质量的服务，降低客户纠纷，使检查工作更加合法、合理。

2.4 加强对违章用电的管理力度

在进行用电检查过程中，要注重对违章用电的管理工作，从而更好地提升用电管理水平。这一过程中，用电检查人员本身要注重对相关法律法规的学习，能够保证用电较差工作合法、合理。对此，要注重把握以下两点工作：①注重开展联合行动，能够加强对用电违法犯罪活动的打击力度；②能够对窃电违规行为开展全面的突查工作，能够对违规严重的用户或是犯罪团伙予以严厉的打击，保证用电的合法性。

2.5 注重构建灵活的检查管理方案

在进行用电检查过程中，要注重采取灵活的管理方案，能够在检查过程中，更好地提升检查的效率和质量。这一过程中，要注重采取全面检查方法和重点检查方法相结合，能够突出重点，更好地保证用电检查工作符合实际需要。同时，注重采取窃电举报奖励办法，能够鼓励群众进行监督，更好地降低窃电发生几率。

3 结束语

总之，在进行用电检查过程中，要注重把握实际情况，能够从根本上降低窃电、安全事故发生几率，从而保证用电安全。对此，供电行业要注重提升检察人员的素质，能够对相关法律法规进行应用，加强用电检查安全宣传工作，保证在进行用电检查过程中，具有较高的效率性和质量性，促进供电行业更好地发展和进步。

[1]朱文青.有效开展用电检查，提高用电管理水平[J].科技创新与应用，2012，04：74.

[2]侯世亚.有效开展用电检查，提高用电管理水平[J].科技创新与应用，2013，29：182.

[3]修鹏瑞.有效开展用电检查提高用电管理水平[J].科技与企业，2013，18：89.

陈静，供职于亳州供电公司营业及电费室，会计师，本科，抄核收技师，负责账务核算用电监察工作。

李壮远，助理工程师，用电检察高级工，亳州供电公司营业及电费室技术员，负责线损管理人员培训工作。

TM73

A

1004-7344（2016）16-0028-02

2016-4-2

陈思东，男，助理工程师，用电检查技师，本科，主要从事用电检查，抄核收工作。