建设工程质量监管与组织思想文化建设的关系分析

胡洁

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 在质量监督站内组织思想文化严重缺失的情形下，单纯依靠传统教育和培训模式则难以在员工心理和舆论上，来促使员工建立起工作行为自觉。为此，当下还需要着手研究组织思想文化的建设问题。二者的关系表现在，质量监督为组织思想文化建和提供问题导向，以及组织思想文化助推质量监督工作的健康开展。

关键词 建设工程质量监管 组织思想文化 关系

在我国城镇化进程中，建设工程质量监管（下文简称：质量监管）工作十分重要。正因为如此，质量监督站的管理层非常重视对员工进行岗位意识教育和岗位能力培训。但从实践中所反馈的问题中不难发现，无论是岗位意识教育还是岗位能力培训，都难以使员工形成持续、稳定的工作状态。从而，这就促使笔者反思当前政工工作中的不足。在与同行的交流中逐步明白，在站内组织思想文化严重缺失的情形下，单纯依靠传统教育和培训模式则难以在员工心理和舆论上，来促使员工建立起工作行为自觉。为此，当下还需要着手研究组织思想文化的建设问题。与企业文化的功能相似，加强监督站内的组织思想文化建设，将能促进员工形成趋同的心理素质和职业操守，进而在开展质量监督工作时便能提升整体工作质量。

一、当前建设工程质量监管中存在的问题

从实际出发，这里主要存在着以下三个方面的问题：

（一）个体因素方面

个体因素则与员工的工作情绪、心理和自身性格相关联了，且个体因素直接影响到质量监督的现场效果。调研发现，由于质量监管工作处于户外，受到外界客观因素的影响，员工在工作中时常出现腻烦的心理，而这种心理又会对此时的工作情绪带来负面效应。因此，在个体因素中所存在的问题，需要引起监督站政工干部的重视。

（二）人际因素方面

这里的人际因素主要指向两点：员工之间的人际关系维系和员工与被监督方的人际关系交往，而目前影响员工工作绩效的便是后者。不难理解，在我国传统社会文化氛围下，人际关系影响力成为了员工无法逾越的鸿沟。针对质量监督，员工可能会受到被监管方的直接影响，也会受到家庭成员的间接影响。这样一来，在正义与义气之间便存在着“两难选择”，从而极易造成员工出现行为失范后果。

（三）技术因素方面

事实表明，针对建设项目的质量监管不可能做到“跟踪”的要求，而只能根据现有的形式要件来开展监管工作。因此，建设项目质量的稳定性主要取决与施工方的自律和社会责任意识程度。可见，在信息不对称条件下，监督人员也存在着质量监督中的盲区。

二、组织思想文化建设应对问题的关系分析

毫无疑问，质量监督中的信息不对称现象将长期存在，所以在加强质量监督绩效的目标下，应着重解决人的问题。也正是处于这样的考虑，下面从两个方面来对“关系”进行分析。

（一）质量监督为组织思想文化建和提供问题导向

从兄弟单位的组织思想文化建设中可以感知到，在缺少问题导向的组织思想文化是空洞的，也难以与员工的内心形成共鸣。因此，这里的关系就反映在了质量监督为组织思想文化建设提供问题导向。具体而言，通过分析出员工在工作实践中表现出的主观问题，通过归纳便构成了组织思想文化建设的切入点。只有在问题导向下，才能使组织思想文化元素与员工的主观需求相契合。

（二）组织思想文化助推质量监督工作的健康开展

在本文开篇之处就已提出，传统的教育和培训模式只能在短时间内激发起员工的工作热情，而难以对他们形成持久和稳定的内驱动力。因此，通过组织思想文化的建设，在加强站内员工的凝聚力、战斗力和形成趋同心理素质后，便能使员工在相互比较与学习中，获得群体意识影响个体意识的正能量。从另一个角度来看，组织思想文化建设还能在站内形成舆论监督机制，通过这种渗透在员工人际交往中的监督机制，便能无形中规制员工在工作中的失范行为。

三、组织思想文化建设思路

根据以上所述，组织思想文化建设思路可从以下四个方面来构建：

（一）强化问题导向下的工作思路

上文已经提出了缺乏问题导向的弊端，所以在建设组织思想文化中需要强化问题导向。那么下一个问题的就来了，即如何观察和提炼出现实问题呢。笔者建议，需要大力践行群众路线，通过多种方式来获取问题线索。结合笔者的工作经验，首先从整体上来把握问题的发生趋势，然后在问卷调查和小组访问环节上聚焦主要问题。这样一来，就能既能把握当前问题的形成脉络，又能在近期着手解决主要问题。

（二）重视利用互联网的信息交互

在问题导向下便需要对个别员工进行交流，以及通过梳理先进典型在组织内部释放正能量。然而，结合站内员工的工作特点来看，难以集中起来给予专门的信息传达，所以这里便需要重视互联网的信息交互功能。具体的做法包括，站内管理部门建立微信公共群，员工作为公共群中的成员便能在线上及时获得相关信息，同时员工也可以在平台上各抒己见。这样一来，不仅能形成争当先进的氛围，还能增强员工之间交流的频率。

（三）创新员工仪式性活动的内容

前面已经谈到，难以集中站内员工来进行集中学习。为此，这就需要创新员工的仪式性活动开展内容。笔者认为，组织思想文化的建设必须依托班组文化的支撑，从而可以以科室为单位进行户外拓展活动。通过户外拓展活动的开展，来加强员工之间的凝聚力，并在社会体育活动的带动下来缓解员工内心的工作压力和负面情绪，最终以一种积极健康的心理来面对本职工作。

（四）保留传统思政工作有益成分

在组织建设文化中还需要保留传统思政工作中的有益成分，这本身就是从辨证视角出发所提出的观点。具体的有益成分包括：评选先进典型，并在站内发起学习先进典型的号召。另外，充分利用站内信息化平台的功能，在平台上及时发布先进事迹，也及时传达对失范行为的规制意见。

以上四个方面的思路便能支撑起组织思想文化的建设；与此同时，我们还需要重视政工干部在组织思想文化建设中的职能优势。因此，以下将对政工干部的工作进行展望。

四、展望

还需要强调一点，即政工干部需要自觉的加强自身修养，将沟通作为一门艺术来发挥。在阐发政工工作的沟通艺术问题时也应知晓，政工干部大多具有较强的实践经验，在“干中学”效应下也在不断完善自己的沟通能力。而制约他们沟通艺术展现的原因之一便是，有时他们缺乏对自我工作情绪的控制。可见，提升政工干部的自我修养也是十分必要的。从层面来看，则需要定期组织政工干部进行拓展训练，从而来释放他们内心的负能量。“急功近利”将影响政工干部与员工沟通的效果，因此，需要强化政工干部的责任意识。围绕着促发展的主题，以及在人本原则下政工干部需要根据现场沟通情形把握好度。在充分考虑到部门成员心理感受的情况下，有时点到为止、有时则把问题说透。

五、结语

从实践中所反馈的问题中不难发现，无论是岗位意识教育还是岗位能力培训，都难以使员工形成持续、稳定的工作状态。从而，需要增强对组织思想文化建设的重视。本文认为，二者的关系表现在，质量监督为组织思想文化建和提供问题导向，以及组织思想文化助推质量监督工作的健康开展。践行这种关系需要从：强化问题导向下的工作思路、重视利用互联网的信息交互、创新员工仪式性活动的内容、保留传统思政工作有益成分等四个方面下工夫。

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