分析如何提高机房电脑网络的维护效率

蓝海中

（广西梧州市城乡建设规划设计院 广西梧州市 543002）

分析如何提高机房电脑网络的维护效率

蓝海中

（广西梧州市城乡建设规划设计院 广西梧州市 543002）

近年来，随着网络技术的不断发展，网络技术在各个领域中应用的范围不断扩大，改变了人们的工作方式。但在网络技术发展的过程中，还存在很多的问题，其中网络维护就是人们比较关注的一个问题。网络维护是现代网络管理工作的重要内容之一，进行网络维护的主要目的是为了减少网络事故，确保网络处于正常运行状态。但由于各种因素的影响，电脑网络维护的效率还是比较低的。因此，进行有关电脑网络维护的研究十分必要。本文将以梧州市城乡建设规划设计院机房电脑网络维护的实际情况为背景，分析提高机房电脑网络维护效率的方法。

机房；电脑网络；维护

引言

梧州市城乡建设规划设计院成立于1987年，经过多年的发展已经成为具有综合设计能力的设计院。由于从事工作的特殊性，我院工作人员在工作的过程中对电脑的依赖性比较强。但由于各种因素的影响，我院机房电脑网络维护的效率比较低，从而影响了电脑的正常运行，进而影响了工作人员的工作效率。我院采取了很多的解决措施，以期提高机房电脑网络维护的效率。例如，我院机房中所有电脑使用的CAD软件都是正版软件。为了解决数据管理方面的问题，我院引进了群晖网络储存服务器，具体情况如图1所示。从而实现了对数据进行统一管理的目的。此外，为了净化网络环境、确保网络安全性，我院还安装了深信服上网行为管理和亿赛通数据防泄漏系统。但就目前的情况来看，我院机房电脑网络维修管理的效果还不是很理想。因此，进行相关的研究是具有实际应用价值的。

1 电脑网络维护的主要内容

图1 群晖网络储存服务器

电脑网络维护是一项比较复杂的工作，其中涉及到的内容比较多。但总体而言，电脑网络维护主要包括两方面的内容，分别为硬件维护和软件维护。其中，硬件维护主要是指对电脑中的硬件进行维护。例如，网卡、交换机、硬盘、显示器等。对电脑硬件的维护应从两方面入手：①要对电脑硬件系统进行定期维护，检查电脑硬件系统是否处于正常运行状态，是否存在安全隐患等。②要对电脑硬件系统做好日常保养维护。在日常使用的过程中，应按照相关的规定进行操作，不要出现违规操作的现象，这样会缩短电脑硬件的使用寿命。软件维护顾名思义就是对电脑中的软件进行维护。软件维护是电脑网络维护工作的重点内容，同时也是难点。电脑软件维护主要包括三方面的内容：①要对电脑的网络设置情况进行检查，确保电脑网络连接没有问题。②要对路由器、交换机等网络连接设备的联网情况进行检查，确保网络连接的顺畅性。③要对电脑网络使用的安全性进行检查，网络安全检查是软件维护工作的关键环节，做好网络安全检查对于电脑维护工作具有重要的意义。

2 常见的电脑网络故障分类及处理方法

在电脑使用的过程中经常会发生故障，而网络故障发生的频率又比较高。网络故障的种类比较多，为了解决网络安全故障，人们通常会按照不同的标准将其划分成不同的类型。但在电脑网络维护实践过程中，通常按照两种划分标准对网络故障进行分类。第一种是按照网络故障的性质进行划分，这样就可以将网络故障分成两种，一种为物理故障，另一种为逻辑故障。第二种是按照发生网络故障的对象进行划分，这样就可以把网络故障分成三种，分别为主机故障、线路故障以及路由故障。下文将对此进行详细地介绍：

2.1 网络故障类型

（1）介绍物理故障和逻辑故障。物理故障就是指在电脑网络运行过程中，其中的硬件设备、线路出现问题，从而影响了电脑网络的正常使用。例如网线开断、插头松动等均属于物理故障。逻辑故障是指电脑网络设置出现问题，从而影响了电脑网络的使用。在众多逻辑故障中，发生概率较高的是配置错误。导致配置错误的原因有很多，例如路由器设置存在问题或者是电脑网络设置出现问题都有可能导致配置错误。

（2）介绍主机故障、线路故障和路由器故障。主机故障就是指主机在进行网络配置时出现问题，从而使得主机中的IP地址无法使用，无法联网。线路故障就是指连接电脑和互联网的线路出现问题，这种类型的故障发生频率比较高，但是查找故障的方法是比较简单。一般情况下，人们可以直接查看电脑流量的变动情况以确定网络连接是否顺畅。现在很多电脑软件都提供流量监控服务，例如，360加速球流量监控，具体情况如图2所示。为人们查找线路故障提供了便利条件。在确定网络连接失败以后，就可以采用ping检查法或者traceroute检查法进行故障排查。路由器故障就是指路由器在进行网络设置时出现了问题。在一些比较特殊的情况下，会将线路故障也归结为是路由器故障。

图2 360加速球

2.2 网络故障处理步骤

在进行网络故障处理前，应先将网络故障发生时的现象记录下来，然后在进行网络故障发生原因分析。在进行网络故障分析时应多关注细节性的问题，因为很多大型的网络事故都是在细节上出现了纰漏。网络故障处理的具体步骤如下所述：①要进行网络故障识别。在这一步中最主要的工作就是询问故障发生时的情景，明确在网络事故发生前电脑运行的情况；②要描述事故现象。描述事故现象对于维修人员明确问题所在具有重要的作用；③要采用穷举的方式列出导致网络事故发生的原因，并逐渐缩小排查的范围；④找到导致网络事故发生的原因，并采取合理的措施排除故障。需要注意的是，在完成网络事故排除工作以后应进行反思，找到导致事故发生的关键性因素，并采取合理的防范措施，避免同样的事故再次发生。

网络事故的种类不同，导致其发生的原因也是不同的。通过对相关文献资料的分析以及实践经验，可以将导致网络事故的原因分成下述几种：①网络连接出现问题。而导致网络连接出现问题的原因又可以细分成不同的类型。②网络配置出现问题。电脑网络连接过程中，很多设备都需要进行网络配置。例如电脑需要进行网络配置、服务器也需要进行网络配置，任何一个环节出现问题都会影响到网络的使用。③网络协议出现问题。如果经过上述的检查都没有发现问题则应对网络协议进行检查，如果没有网络协议是无法进行网络连接的。

2.3 硬件和软件故障

硬件故障主要是指网卡出现了问题。网卡可能没有按照说明安装或者是网卡自身存在问题等。此外，还应检查接线处连接是否牢固，是否存在接触不良的现象。

如果发现网络的信号灯没有亮，则应考虑是软件系统出现了问题。第一步要检查网络设置是否存在问题。检查的主要内容就是网卡中I/O端口地址是否正确以及网卡设置中是否存在冲突等。第二步是进行网络协议检查。在日常电脑网络维护中，可以直接使用DOS命令进行检查。

3 提高机房电脑网络维护效率的措施

电脑网络在使用的过程中存在很多的隐患，这些隐患的存在会影响到电脑网络的正常使用。因此，必须要加深对机房电脑网络维护工作的重视，提高机房电脑网络维护的效率。

（1）应建立机房电脑维护管理制度。我院机房中有70多台电脑，想要对这么多的电脑进行维护管理，必须要有完善的电脑维护管理制度。在制定机房电脑维护管理制度时应以我院机房的实际情况为主，其中应包括电脑网络维护的具体内容、维护的方法、维护的时间等条款。此外，还应安排专人负责机房电脑网络维护工作。我院机房电脑数量众多，使用的频率比较高，发生网络事故的可能性比较大。在这种情况下，应安排专业的人员进行维护管理工作，提高机房电脑网络维护的效率；

（2）在进行电脑网络维护时要养成保存维护日志的习惯。在进行电脑网络维护时，如果遇到较大的网络事故或者较为特殊的网络事故时应将维护日志保存下来，并将机房中每台电脑的维修日志都保存在一个专门的文档中，以便日后查阅；

（3）应提高工作人员的网络安全防范意识。工作人员是机房电脑的直接使用者，如果工作人员严格按照规定使用电脑，则会大大降低网络事故发生的概率。提高工作人员的网络安全意识可以从两方面入手：①要加强对工作人员的培训，使其能熟练掌握基本的电脑网络维护方法，这样工作人员就可以在日常工作过程中完成简单的电脑维护工作。②应加大对网络安全问题的宣传力度，及时向工作人员公布最新的网络安全隐患，使其能有心理准备，避免上当；

（4）机房中的电脑网络系统应采用易于管理的安装方式，最好采用集中管理的方式。电脑网络系统安装过程中较为关键的一个环节就是软件安装。在选择软件时，一方面要考虑到软件的安全性，另一方面要考虑软件管理的难度，尽量选择性能好同时也比较容易管理的软件；

（5）要加强对网络安全的重视。我院主要负责设计工作，很多设计成果都存储在电脑中，其中有一些设计内容属于商业机密。为了避免出现信息泄露的情况，必须要加强对电脑网络安全的重视，采取有效的网络安全防范措施，以提高网络安全性。

4 总结

总之，就我院目前的情况来看，虽然已经意识到了机房电脑网络维护工作的重要性。但在实践过程中还存在一些问题，从而影响了机房电脑网络维护的效率。鉴于此，必须要采用合理的方法提高机房电脑网络维护的效率。

[1]王伟林，王 迪.校园公共机房网络安全研究[J].计算机安全，2010，09：79～82.

[2]尹贻安.网络机房的维护模式探究[J].民营科技，2015，03：69.

[3]罗 清.网络机房的维护模式探究[J].硅谷，2013，09：100～101.

TP393.0

A

1004-7344（2016）04-0292-02

2016-1-5

蓝海中（1969-），男，中级工程师，大专，主要从事设计院电脑软件维护和管理工作。