集客业务组网分析及应用

南京东晓通信科技有限公司 郭晓勇



集客业务组网分析及应用

南京东晓通信科技有限公司 郭晓勇

【摘要】集团客户，也叫政企客户，是相对稳定、规模较大的大客户群体，电信运营商能够利用业务和产品对集团客户进行捆绑销售，来达到提高市场占有率和客户渗透率的目标。

【关键词】互联网专线；数据专线；语音专线；MSTP/SDH

一、集团客户业务类型

集团客户业务总体分为基础通信、信息化两类，基础通信业务主要有：数据专线、互联网专线、语音及IMS专线、视频监控业务。信息化业务主要有：基础设施出租业务（IDC、物联网接入、设备及网元出租），基础应用业务（短信彩信应用、企业办公管理、营销服务、生产控制），行业应用（校讯通、警务通、城管通、商信通、工商通、农务通等）。

1、互联网专线

为集团客户提供各种带宽的高速互联网上网服务，提供有线和无线宽带互联网接入业务，以独享或共享方式提供客户需求带宽。

2、数据专线

为集团客户各机构间提供不同带宽的链路，实现客户机构之间网络互联；可根据用户需求分为以下四类：

（1）以太网数据专线

以太网专线为用户提供2Mbps-1000Mbps 带宽，主要面向金融类客户营业机构、政府机构、高等院校等。满足用户营业办公、视频会议、视频监控等IP化业务需求。

（2）TDM数据专线

TDM数据专线为用户提供2M-155M带宽，主要面向可靠性、数据性和安全隔离要求高的金融类客户、大型企业。满足用户TDM业务需求。

（3）MPLS VPN数据专线

MPLS VPN数据专线为用户提供10Mbps-1000Mbps带宽，主要面向大型企业分支机构互联、中小企业办公网互联。

（4）千兆以上大颗粒数据专线

千兆以上大颗粒数据专线主要为用户提供1000Mbps-10Gbps链路。主要面向大型企业数据中心互联、高校之间互联、大型IDC数据中心等。

3、语音及IMS专线

为集团客户提供语音及相关增值服务；主要包括IP语音专线和TDM语音专线。

4、视频监控业务

视频业务主要为视频监控和视频会议业务，视频终端通过有线、无线方式灵活接入，利用传送网络，实现视频集中监控、视频会议以及远程管理等功能。

二、集团客户业务接入方式

1、互联网专线

互联网专线主要为客户提供2Mbps-100Mbps的互联网业务。可通过PON网络及PTN网络承载。

互联网专线均可以通过PON、PTN、MSTP接入传送至CMNET，根据互联网业务对网络的稳定性、可靠性要求不高但其带宽需求大的特点，优选PON网络接入，PTN和MSTP不建议使用，如客户需同时开通专线业务，且对业务质量要求很高，则可以选用PTN方式接入。

2、数据专线

数据专线主要为客户提供电路出租业务，为客户提供端到端的全透明高速（2M-2.5G）专用传送通道。可通过PON、PTN及MSTP网络承载。

PON、PTN、MSTP网络均可承载点到点和点到多点数据电路专线业务，PON网络组网便利，设备及网络承载成本适宜，建议专线优选PON网络承载，少量业务安全性、稳定性要求高且带宽要求小的专线才可考虑采用PTN方式，MSTP一般不选用（网络容量带宽受限且接入成本高），除非特定客户要求采用MSTP/SDH的方式。

3、语音及IMS专线

主要为客户提供语音业务，主要采用PON网络承载，如图1所示。

4、视频监控业务

视频监控系统主要分为前端监控点、传输网络、监控中心和用户终端四个组成部分，通信运营商主要提供监控点的视频数据业务的透明传输。监控点传送带宽以2-10M为主，上行带宽需求较大。

PON、PTN、MSTP网络均可以实现视频监控业务的接入与承载，但由于其站点多，带宽需求总量大，PTN和MSTP网络都很难满足其承载，虽然通过裸光纤也可实现视频监控系统组网，但是由于裸光纤成本巨大，一般不采用，因此一般只能用PON网承载，根据监控点规模及客户类型又分为专网承载和公网承载。

图1　

三、数据专线组网应用

1、业务需求类型

根据某地税局提出的业务需求，本期工程新增的电路主要承载以2Mb/s和155Mb/s为颗粒的数据业务。各地市地税局路由器下行电路接口为155M CPOS口，上行电路接口为155M POS口；各区、县地税局路由器上行及下行接口为2M接口，各地税营业网点路由器接口为2M接口。

客户要求使用MSTP/SDH网络来承载。

MSTP/SDH是可实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务平台，它提供的带宽是刚性带宽。

2、业务需求容量

某城市地税局26个县区共计96个网点，需要组建更加快捷、安全的专用网络。本期各网点电路需要上联至县区地税，县区地税电路需要上联至市地税，市地税电路上联至省地税。

每个地税网点需要2条2M电路，开通至区地税或相应县地税。由此确定需新增的2M电路192条。

各区、各县地税局各开6条2M电路上行至市地税。由此确定需新增的2M电路156条。

市地税向省地税开通1条155M电路。

3、建设方案

结合业务需求，采用MSTP/SDH系统来承载，网络拓扑图如图2所示。

图2　

每个地税网点2M电路，通过各区县MSTP/SDH网络至区地税或相应县地税。各区地税或相应县地税电路经市到县MSTP/SDH网络汇聚到各地市税务局。各地市税务局电路经某运营商省网系统至省地税机房，由此实现地税系统各级机构的数据互联。

四、小结

目前各运营商，市场业务竞争已进入到白热化程度，三大运营商都在加快4G网络建设，同时，全面推进固网宽带提速。集团客户市场也是三大运营商比较看好的一块大蛋糕，集团客户市场的增长将在一段时期内成为拉动运营商收入提升的重点市场，可以预见，集团客户市场的竞争将越来越激烈，如何通过个性化、差异化的解决方案赢得集团用户的青睐，从而带动用户规模和用户价值的提升，将是解决运营增收困境的又一重要途径。