浅析企业人力资源管理中绩效考核问题

罗含玉

（国网湖南省电力公司长沙县供电分公司 湖南长沙 410100）

浅析企业人力资源管理中绩效考核问题

罗含玉

（国网湖南省电力公司长沙县供电分公司 湖南长沙 410100）

企业进行绩效考核能够更好的实施人力资源管理，实现企业的稳定发展。本文分析绩效考核的主要内涵，了解其在电力企业运行中的重要性，阐述其目前存在的主要问题并分析其解决对策，推动电力企业稳定可靠的运行。

电力企业；人力资源；管理；绩效考核

引言

在电力企业的日常人力资源管理中，绩效考核机制的应用是必不可少的。电力企业实施员工的绩效考核，能够提升电力企业的竞争力，推动企业管理水平的提升，最终实现企业的管理指标以及经济指标。

1 绩效考核的内涵及重要性分析

1.1 绩效考核的内涵

绩效考核指的是企业管理人员能够使用数学的办法，对企业员工绩效进行较为客观地描述以及信息反馈的重要工程，其考核结果能够为后期相关的评价提供事实依据（具体绩效考核内容如图1）。绩效评价指的是使用考核结果来衡量绩效实际情况，并且通过实际性业绩和企业的部门期望进行对比，分析企业绩效的发展情况，进而做出科学的评价和分析，用于深入了解企业的实际发展缺陷之处。

图1 绩效考核具体内容

1.2 绩效考核和人力资源管理的关系

（1）人力资源管理中最重要的部分就是工作分析，工作分析是绩效考核的基础，绩效考核对工作分析又对工作分析起到积极地促进作用。绩效考核的一种直接表现形式就是根据岗位说明书的内容对岗位进行管理，工作分析做好了，岗位说明书才能更科学合理，根据岗位说明书做的绩效考核方案才更科学可行。

（2）绩效考核能够影响人力资源规划。人力资源规划是一项系统的战略工程，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作。绩效考核对人力资源规划的影响主要表现在人力资源管理质量的预测方面，绩效考核系统能够对员工目前的知识和技能水平做出准确地评价，为人力资源供给质量的预测还能提供有效的信息。

（3）绩效考核能够决定招聘录用。通过对员工的绩效进行评价，能够对不同招聘渠道的质量做出比较，从而可以实现对招聘渠道的优化；此外，对员工绩效的评价也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段。

（4）绩效考核影响培训开发。绩效评价的结果为培训开发的需求分析提供了重要信息；人力资源部门可以根据绩效评价，不断改善培训开发方案。通过培训开发可以弥补绩效考核中发现的不足，进而重新制定或调整相应的绩效评价指标或权重。

（5）绩效考核与薪酬管理的关系。绩效考核是薪酬管理的基础之一，建立科学的绩效考核体系是进行薪酬管理的首要条件；针对员工的绩效表现及时给予他们不同的薪酬奖励，确保组织目标与员工目标的一致性，增强激励效果，促使员工绩效不断提升。

2 当前电力企业人力资源绩效考核存在的问题

2.1 管理人员认识不够

根据相关调研结果显示，目前很多电力企业管理人员并没有实际意识到人力资源管理对于企业实际发展的重要性。另外，这些管理人员对于一些国家出台的法律等也不具有足够的了解，使得人力资源绩效考核过程当中经常出现一些问题，使得员工的实际付出和报酬不构成科学比例，员工自身的工作积极性受到严重影响，进而阻碍电力企业的经济发展。另外，一些电力企业领导人员虽然已经在一定程度上认识到人力资源绩效考核的重要性质，却很难在实际的实施过程当中使用科学的监督机制，使得监督效果不尽人意。

2.2 管理体系不完善

绩效考核体系是否达到完善的地步可能会直接关系到电力企业人力资源的实际绩效考核效果。根据目前电力企业的绩效考核发展情况可知，绩效考核是关系到企业人力资源管理的重要影响工作。除此之外，很多电力企业管理人员不能正确对待绩效考评工作的内涵，始终认为绩效考核体系工作不具备实际的效果，只是对于企业的内在人员发展进行简单的考核和评估，导致企业人力资源考核评价活动的实际作业不能得到最大程度上的提升。

2.3 评定的标准过于主观

绩效考核的根本目的就是为了保证工作的有效衔接，顺利开展，确保目标完成，因此，绩效的评定必须要有高度的客观性和合理性，不能随意下结论。目前电力企业中，主要存在着绩效评定标准过于单一，评价人员对评价结果有很大的主观随意性，往往使最终的考核结果不能真正反映工作实际，影响了各项工作衔接上的有效交流配合，不利于工作目标的实现。同时，因绩效考评失之客观、准确，致使人力资源管理其它方面无法以绩效考核为基础。

2.4 考核体制僵硬

在长期的发展过程中，电力企业的考核制度基本上是沿用过去陈旧的模式，与其发展状况不适应，没有及时的制定完整规范的考核制度，使得考核结果不能真实的反映岗位的要求，与企业的总体发展目标相偏离。

2.5 上下级沟通存在着障碍

绩效考核的最终结果要及时的反馈给相关部门，确保职位安排的合理。从当前电力企业的考核制度管理情况来看，上下级之间存在着信息沟通的不对称性，不能真实完整全面的了解绩效考核信息，延误最佳时机，从而影响到企业的发展。

3 电力企业人力资源绩效考核问题的对策

3.1 加强员工对绩效考核的认识

电力企业绩效考核工作的关键便是员工的素质，所以要采取培训等方式，提升员工对于人力资源绩效考核的认识，提高员工的综合素质水平。电力企业人力资源绩效考核是采用数学的方式，对员工绩效进行客观描述和信息反馈的过程，绩效评价是通过实际业绩与企业对员工的期望进行比较，从而对绩效的高低进行描述。培训是使员工能够通过了解人力资源考核体系的评价，了解自身的不足，激发员工的主观能动性，加快知识的更新与技能的完善，从而促进企业的发展。同时，需要加强与同类企业的交流合作，吸收借鉴先进经验，提升操作水平与管理效率，优化企业人力资源管理。

3.2 建立健全绩效考核体系

绩效考核体系是人力资源绩效考核的基础，当前的电力企业人力资源考核体系不完善，因此在考核体系的设计中，需要对现有的绩效考核体系进行研究，结合企业发展的战略目标，对体系的缺陷进行分析，为完善人力资源绩效考核体系提供依据。在人力资源绩效考核体系的构建中，需要根据公司战略目标、主要流程、岗位职责以及绩效指标分析现有的体系，指出其中的缺陷交由高层人员审查，经过高层管理人员审阅后给出修正意见，由人力资源管理机构以及其他部门机构召开会议汇总，细分绩效考核体系到部门，指出绩效考个体系的关键指标，明确绩效考核的责任人。在考核体系的运行中，需要对考核体系的运行情况进行分析，采用动态化管理的方式，对于人力资源绩效考核中存在的问题进行分析，为优化绩效考核提供依据。

3.3 完善薪酬分配制度，构建竞争管理机制

通过电力企业人力资源绩效考核体系，能够调动员工的工作积极性，提升自身的工作能力，从而获得薪酬上的鼓励，形成一个良性的循环。因此，需要完善当前的薪酬分配防范，创造一个良性竞争机制，促进员工参与竞争，获得发展的意愿。薪酬分配的结果对于员工的工作心情以及工作效率具有直接的影响，在薪酬方案的设计中，需要制定职位评等分级原则，并且根据企业的性质以及市场化的影响，建立适应企业的薪资构架。将职位平等分级原则与薪资构架准则呈交高层管理人员审核，结合部门和员工意见，修正薪资体系，明确工资结构水平，并且建立薪资档案。新手分配制度的构建需要采取分类管理的原则，同时需要将员工发挥的经济效益与其劳动报酬相一致，避免岗位与薪酬不符合的现象发生。

3.4 构建绩效反馈流程，提升对绩效评定的管理

绩效考核的反馈是绩效考核与激励中重要的一环，通过对绩效考核进行反馈，能够了解当前的绩效考核流程的评价质量，从而为绩效考核的秩序改进提供动力。绩效评定是采取当前的绩效考核标准，结合绩效计划、工作人员内容开展考核，通过对考核结果进行分析，了解被考核人的不足，从而对被考核人的发展提出建议与意见。对于考核结果，需要将相关的依据与考核流程记录在案，对于考核结果存在意见纠纷的，应该填写考核申诉表向有关部门提出，表达自己的意见与理由。根据考核评定结果、部门薪酬体系明确薪酬发放，对于员工产生有效的激励作用。

4 结束语

总的而言，电力企业借助建立一个客观公正的绩效考核体系，实施严格的奖罚机制，极大激发员工的积极性。企业只有把自身的发展和员工的发展结合起来，让员工与企业发展共进退，才能在激烈的竞争浪潮中立于不败之地。

[1]张桓.当前电力企业绩效考核管理中存在的问题及优化[J].企业导报，2012（21）：67.

[2]苏小军.电力企业人力资源管理所面临的问题及创新管理措施[J].时代金融旬刊，2013：124～125.

[3]李海燕.电力企业人力资源管理存在的问题原因及解决对策[J].科技创新与应用，2012（32）：131.

[4]陈才忠.绩效考核在电力企业人力资源管理中的应用探究[J].通讯世界，2014（18）：171～172.

F272.92

A

1004-7344（2016）01-0003-02

2015-12-18

罗含玉（1978-），女，助理政工师，本科，综合专责。