刘强东：我非生猛 只是直接

2014年4月18日，距离京东上市还有一个月时间。刘强东回到母校中国人民大学作了一次公开演讲。在演讲中，他提到三年前公司的一位副总裁，因为拿了供应商一个箱子而被开除。

这事儿在网上引发热议，有人甚至说，要么是刘强东太虚伪了，要么就是箱子里装满了黄金。很显然，说这话的人并不了解京东和刘强东。

在京东，一位基层员工因为犯了一个小错误不承认，直接被开除，上司连带降薪降职;一名员工拿回扣，被送进公安局，损失由他的上级承担;一位副总裁迟到让秘书帮着打卡，被开除;早年，刘强东会仅仅因为一个贪腐的传言开除一名员工或是整个部门。

一个成熟的企业，对于员工所犯下的错误，有很多办法来解决，但刘强东却往往选择最极端、最激烈的那种。在世人眼里，他是个不折不扣的霸道总裁，但只有刘强东心里明白，自己的这份霸道源自于对于这份事业的执着和激情。

且听刘强东讲述“我非生猛，只是直接”。

京东逼着快递、物流公司往前跑

我是一个饱受争议的创业者，关于京东模式资金链断裂、高管离职、供应商反目等负面消息曾经特别多。但从来没有一个瞬间让我感到，需要向全世界证明“我是对的”。我对这些质疑并不在意，因为它不会对行业带来价值，无关用户体验，更对于商业本质没有任何价值。

我不在乎不代表合作伙伴不在乎。曾经，在某品牌经销商大会上，有经销商要把京东代表赶出去，渠道商跟京东反目;也有迫于其他压力，把品牌从京东撤掉的。但这些只是一时的困扰，我心里很平静，知道总有一天他们会回来。

坊间对于我，最为津津乐道的话题，是说刘强东坚持的、曾被各种不看好的自建物流模式成功了。做物流有两个考虑，一是我们的利润来自于合作伙伴、用户、品牌厂商，所以我们必须给他们带来价值。如果不能为品牌厂商提供供应链服务，我们就没有50年、100年持续获得丰厚回报的基础和理由，而物流是供应链服务最重要的一环。基于这个判断，我们必须要自建。

二是当时中国快递服务差到消费者难以容忍，我们要提升用户体验。今天中国的快递业有巨大进步，很重要的因素是因为京东的自营物流逼迫着市场上的快递公司、物流企业快速提升他们的用户体验。

创业者要对前途有清晰判断 简单模仿会出大问题

京东一路走来，做过两次转变。一次是2001年，决定不做批发做零售。第二次是非典时期，京东从线下转到线上。

资本寒冬京东也经历了两次，每次都挺了过来，关键在于找到了懂我们的投资人，他们对于京东的模式高度理解和认同。

京东的第二轮融资很不顺，我一天要见七八个投资人，说同样的话，都要说吐了，一星期最多见过42个投资人，中国几乎所有的基金都见了。说服投资人，与他们达成默契，最重要的是要说到做到。一个承诺没有做到，所有的投资人都不会再信任你。

创业者要对前途有清晰的判断，要坚守住自己的内心，简单模仿会出大问题。很多人都知道京东IPO之前融了二十多亿美元，却很少有人关注到上市时那些钱在账上一分没动，我们的现金流一直是正的。现在O2O市场有太多创业者拿到钱就烧掉，10亿美金可能一年半就没了，这是我们之间很大的区别。

2013年，是京东成立的第十个年头，过去连续狂奔了九年，我希望第十年把主要精力放在内部运营质量的提升，而不是增速上。之所以有这样的警觉，是因为2012年，我明显感觉员工抱怨最多的，是内部沟通协调出了严重问题，很多员工都在抱怨，跨部门协作太难了。所以2013年，我做了三个重要的梳理：一是把团队重新梳理一遍，二是把组织构架做了调整，三是成立虚拟小组。如果没有这一年内部大量细致工作的梳理，京东依然能上市，但是会显得非常匆忙，对这家公司，包括对市场和股东都不是一个负责任的行为。

我有一辈子不会改变的信仰

作为这么大一家公司的CEO，要想凝聚这帮人最核心的东西是一个“正”字。很多员工会给我写邮件，告诉我有很多困难，但都还是坚持了下来，为什么？是因为对这个公司“正”的经营理念从骨子里赞赏和认可。

很多人认为我进入了一个很吓人的对手的阵营，我从不这么认为。作为创业者，你决定进入行业那一天开始，你就不能有任何对手带给你的恐惧。我的恐惧只来源于内部团队，恐惧团队管理不好，比如企业文化断层，企业文化崩溃，没有价值观信仰等等。

媒体对我的形容都是霸道总裁、生猛、刀光剑影、冲杀等这些词汇，其实这都不是真实的我。京东十几年来内部开会，都不会说打谁、弄谁，只是我个人说话比较直接，为人处世脾气个性简单直接，多少年没有改变过。但简单的风格不适应中国社会。我们强调中庸内敛，讨厌简单直接，所以我的有些声音让大家觉得刺耳，进而将我联想成一个生猛的人，其实并不是这样。

我有一辈子不会改变的信仰，我爸爸跟我说过一句话：“你比别人多流一滴汗，就比别人多一分机会。”我内心是非常简单的，但是你试图用复杂的方式和我接触，会发现，我复杂到你理解不了。

最开心的是，有一天退休了，七八十岁，坐在躺椅上，可以跟孙子孙女说，真正奋斗拼过了。我没有超过常人的想法，就是多努力。家里面日子过得好的农民，一定是种地种得最勤劳的。