跟不上时代是最致命的挑战

陈春花

人的高度是由双手决定的

“手比头高”这是我个人的座右铭之一。人的高度不是由思想决定的，而是由双手决定的。一个优秀的经理人能够持续地完善自己的行为，以比别人更高的标准来行动。从根源上来解惑，我们必须知道：战略更重要的是行动而不是思想；从经理职能的角度来解惑，我们必须知道：经理人不是思想者而是行动者；从做人的道理来理解，我认为：人之优秀正是基于他的行动，企业也如此。

还记得到埃及分公司的感受。在一大片的黄沙之中，看到熟悉的蓝色厂房，23位中方同事，带领着70多位埃及本地同事，仅用四年时间，在一个全新的地方，又遇到社会政治环境剧烈波动的情形，依然创造了当年投产当年盈利，次年投设第二家工厂，接着筹备第三家工厂的业绩。一直让我记忆深刻的是成彬养的一条称之为Tiger的狗。因为一直住在沙漠里，实在是太孤独了，两次从二楼跳下来，不想活了。成彬只好细心地和Tiger交流，做思想工作，并让它理解到这里是个好平台以及发展的意义。Tiger抑郁一扫而光，当我再看到它时，它很快乐了。这是个故事，却也真实。

作为个体，经理人可以是一个充满理想的人，可以是一个热爱思考的人，也可以是一个不屈从于现实的人。但当作为职业选择的时候，经理人只能够承担作为职业所必须承担的角色，而这个角色决定了他必须是一个充满理想而又脚踏实地的人，必须是一个热爱思考而又身体力行的人，必须是一个面对现实解决问题的人。这样的要求也许在很多经理人看来太过苛刻，但是一旦成为经理人，你所承担的责任便要求你必须如此思考、如此行事。

心有多大舞台就有多大

还记得三年前我们决定拥抱互联网的时候，我们什么也不懂，甚至连我们与互联网是否有关联都不能确定。但是，我们知道，如果不拥抱互联网就会被淘汰，所以在永好董事长的带动下，我们去做了。我们选择“新希望六和+”，或者“+新希望六和”的方式去尝试，还真的尝到了互联网的味道。

两年多前我们决定做食品研发，即使没有技术、没有积累，甚至没有人，但是我们去做了。美食发现中心成为一道亮丽的彩虹，让新希望六和成为食品领域的强势进入者。

一年多前，我们决定打造创新事业平台。一个大型的传统企业如何做内部创新，没有经验，没有标杆，但是我们去做了。一年后的今天，无论是互联网金融、金橡树投资、新道路托管、新云和创大数据平台等，让人们在重新理解新希望六和的同时，感知到了创新的品质与内涵。

每一次调整都是一次阵痛，每一次调整都是一次考验。可喜的是，我们经受住了考验，迎来了一个属于我们的全新成长。

坚守由外而内的原则 与顾客在一起

坚持贴近顾客，要求企业必须成就顾客而不是自己。只有和顾客在一起，才会获得生机，只有顾客才是增长的决定性因素。市场不是由上帝、大自然或者经济力量创造的，而是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求。是顾客决定了企业是什么，因为只有当顾客愿意付钱购买商品或者服务的时候，才能把经济资源转化为财富，把物品转化为商品，才会有企业存在的价值。

企业认为自己的产品如何并不重要，重要的是顾客在哪里？顾客如何认知你的产品，顾客最后决定企业的前途和成功。顾客对于企业的认同，对于企业产品的认同，有着“决定性”的作用。

由外而内的观察方法是企业成功的必要条件，只有从外部寻找到价值，企业才能够获得生机。使企业持续充满活力的因素在于外部，而不在于内部的直接控制，顾客才是这些外部现实力量的推动者。正是为顾客提供价值的愿望使企业有了目标，也正是满足顾客的需求使企业实现了目标。

人先于利润

如何调动员工的积极性、创造力和对顾客的优质服务，取决于以什么方式进行管理，人本管理最好的注解就是：用爱来经营。

我们在2013年设立美好互助金，每个员工拿出100元钱，6万员工就有600万元，这笔钱在每一年可以帮助到有需要的员工，使员工得到帮助并拥有了大家的爱。几天前我们一位年轻员工得了重病，需要一笔大治疗费，我在微信朋友圈里看到很多员工自发去筹款，每一笔款都是一份真诚的爱。

任何一个组织或企业都是由许多不同个性和品格的个人所组成。领导管理职能的定义，是指影响人们为组织或企业目标做出贡献的过程。具体而言，管理者的工作就是要让不同个性和品性的个人能够在特定组织或企业中和谐相处，发挥出群体合作的影响力，以实现组织或企业的目标。这样看来，管理者的领导职能实质上就是一种影响力，它是艺术性地影响人们心甘情愿、满怀热情为实现组织的目标而努力奋斗的过程。

当我们再一次确定企业愿景时，“美好公司”的打造，成为我们战略必要的构成部分。高层次的战略性管理不需要也不应该局限在传统意义所关心的问题中，诸如利润。更明确地说，成功的领导者依靠的是对突出强调企业文化体系的战略性创造，在这种体系下，人才能够真正发挥才能。激活个体与组织激活，成为我们三年来最大的一笔宝贵财富。

以创新超越变化

如果回顾企业发展的历史，每一次超越危机，都是企业家的创新精神带来突破，并使得企业保持旺盛的发展。

为什么创新会有如此的魅力？因为作为企业的创新精神就是创造顾客的能力，对于企业竞争能力实质的理解可以让我们评判企业的真实能力。企业竞争能力实质上就是指企业配置和使用各种生产要素的能力。一般认为，企业核心竞争能力的根本特征就是创造顾客的价值。

创造顾客本身就创造了一个属于自己的市场，如果从这个角度思考，我们很容易获得这样的认识：只有在不断变化的经济中，或者至少是视变化为理所当然、且乐于接受改变的经济中，企业才能够存在，这个时候因为变化会产生新的顾客群体，也就意味着新的机会。所以那些拥有创新能力的企业，非常欢迎变化并拥抱变化，因为他们深知，变化正是获得机遇的绝佳时机。

我们深知，在一个用颠覆作为注脚，用迭代作为说明的时代，跟不上时代是这个时代最致命的挑战。

开放学习 分享价值

在一个巨变的时代，没有人可以高高在上，没有人可以凭借经验，更没有人可以独立创造价值。如果因循守旧、固步自封一定会被淘汰。

真正成功的企业以及真正成功的人，都是不断学习的。这是一个颠覆、被颠覆的时代，我们不颠覆自己，别人就会颠覆我们。帮助我们与这个时代共处的有效的方式，就是开放学习，分享价值。我们与公司一起根植于农牧行业，从田间来到互联的空间，我们所受的教育，所形成的行业习惯、思维及行为都需要重塑，这个重塑的过程，本身就是学习与进步。

我们倍加珍惜现在拥有的一切，因为这背后的驱动力量意味着我们能够自我学习、开放吸收、分享成长、创造价值。也正因为如此，我们才有机会与6万人聚集在一起，能够去结识一家超过30年的公司，能够真正把自己的努力借助于这样一个时刻，聚集在职业的平台上，在一个宏大的变化中，在一个不断创造奇迹的时代里，缔造着属于我们的传奇。

这是一个变化远超过任何一个时代的时代。那些曾经辉煌的名字如戴尔、摩托罗拉、诺基亚等，瞬间就仿佛过眼烟云；那些曾经稚嫩的名字如阿里巴巴、华为、腾讯等等，瞬间就光耀如星。这一切，都是前所未有的。这是一个被变化加速的时代，你我刚好身在其中。

然而，无论如何变化，社会依然有着可以遵循的逻辑自然生长。一家优秀的企业，一定是能够用增长来应对变化，用价值创造来拥抱变化，用符合规律的发展路径来获取机遇。这个逻辑就是顾客价值的逻辑，就是创新的逻辑，也是我所认知的优秀企业的逻辑。

拥有这样的逻辑，在快速变化的宏大场景中，可以使我们依然清醒与坚定；拥有这样的逻辑，在喧嚣与焦虑中，可以使我们依然清明与笃定；拥有这样的逻辑，可以让我们在巨变之中，有一个坚定稳固的内核，当变化变得更加剧烈，挑战变得更加巨大之时，这内核更加熠熠生辉，充满力量。