别忘了我们当初为什么要在一起

到现在依然记得两年前参加创业班面试的时候老师问我的第一个问题：如果你在准备筹划一个创业项目，你认为什么最重要，是项目、资金、团队、制度还是运气？我的回答是：我认为是团队！团队是一个项目的发起者与建造者，是资金的筹集者，是制度的载体。虽然运气很重要，创业是一门艺术而不是科学，可能第二次就走不通，谋事在人，成事在天。但是团队是创业的灵魂。是最核心的中坚力量，只有有了团队创业才有继续下去的可能。很多人认为，创业团队特别容易散伙，我认为，一个创业团队既然为了最初共同的目标与梦想而相聚，就有一起相聚走下去的理由。

11月27日下午5点17分，“小红书”如愿登上了AppStore免费榜的首位。这个红色星期五，小红书迎来了200万App端新增用户，百度指数两周增长20倍。订单转化率高达40%。从来没有一个电商品牌，是默默聚集了一群核心用户之后，瞬间实现销售额的爆发。也少有一个App，是在冲上了下载排行前十名后，大众市场仍然不知道它为何物。毫无疑问这要归功于他们的创业团队，归功于他们的团队管理，归功于这一群为了共同的梦想走到一起的团队，归功于他们要继续一直走下去不会散伙的信念。

小红书，由毛文超和瞿芳创办于2013年6月。小红书主要包括两个板块，UGC（用户原创内容）模式的海外购物分享社区，以及跨境电商“福利社”。旨在为用户提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台。搜集各地达人心得，为出境购物爱好者提供详细的购买攻略，包括不同国家退税打折出行信息，品牌特色商品推荐，购物场所及地图索引和当地实用信息。

1.对于目标，小红书说早期的时候需要给到团队一个清晰的愿景。小红书联合创始人瞿芳说：我们深知，小红书是源于“一切从人出发”。我们一步步地洞察用户的需要，听见他们内心的声音，以此来反复推敲我们的商业模式。这条路非常清晰，并且要更努力一步步往前走。现在，小红书需要做的是，用更好的用户体验，来维持高涨的消费势头。这更符合小红书忠实粉丝们对于这一App的理解，将她们内心渴望而不可得的“国外的好东西”，放在他们面前。小红书创业团队一开始就有一个既定的共同目标，为团队成员导航，知道要向何处去。

2.对于团队选人，小红书觉得招人就像谈恋爱，小红书发offer之前充分的沟通十分必要。小红书的HR工作中30%-40%的时间花在招人，和人沟通。小红书觉得招人没有捷径，只能花时间去聊去接触。和谈恋爱一样，送花买礼物都是辅助的步骤，更核心的还是双方的沟通。所以小红书的团队都是一群可以谈得来合作伙伴。

在人才的选择上要注意。选择更愿意拼的人才。看他在生活上的选择能看的出来，比如说上班时间。小红书的offer都是24小时时限的，发了offer之后都要24小时之内给准备决定。候选人是否能够快速做决策很重要，其他原因都是推延。从大公司出来去创业公司的人要面对的第一个挑战，就是在缺乏完整信息的时候快速做决策。

小红书的团队为了同一的目标走到一起，因为双方的沟通知道大家有着共同的目标与方向就奠定了整个团队的稳定性。

3.对于创业团队的定位，创始人兼CEO毛文超在斯坦福商学院攻读MBA期间，受到硅谷创业氛围的启发，遂回国创立小红书。联合创始人瞿芳曾就职贝塔斯曼，后离开500强的光环，和毛文超一起创立了小红书。技术副总裁刘佳加入小红书，努力用科技来改善更多人的生活。运营副总裁娄伊琳加入小红书前任职于雅诗兰黛香港亚太总部。创业团队在企业中处于高级管理层，拥有最终的执行经营管理决策的权力。创业团队最终应对员工和自己的团队负责。

4.对于计划，小红书是以用户为出发点的新型电商——巨大的蓝海入口，正是在新生代消费人群里埋下越来越多的种子。电商不再是用货和低价来聚集一批人，而是依靠内容和体验去抓住人心，成为他们的朋友。对传统强调供应链的电商任何形式的复制，都只会是一个错误。正是这样的创新模式，把小红书一步步推到了红色星期五的最高处。

（1）小红书选择是UGC的内容生产模式，与其他社区相比最特别的一点是挖到了真实用户，社区内容来自于种子用户的真实分享。“中国年轻人的未来生活方式，不是几个人可以决定的，他们应该自己去说，向往什么样的生活。创业公司在早期阶段，其实并不需要投放太多广告，因为如果切中了用户的真实痛点，用户会自己过来，并且帮助项目进行传播。小红书只是帮用户偷了一次懒，用户从开头就是爆炸式增长，完全没有花一分钱做广告。”

（2）在当下电商行业一片强调销量与市场规模的声音时，小红书反其道而行之，把用户体验看得比扩大规模更为重要。垂直电商一定要从用户体验角度去考虑问题，因为这是垂直电商能在大综合电商平台嘴边抢食的关键因素。在快速发展过程中，瞿芳感觉到创业者最大的痛点就是自身的成长跟不上公司的成长速度。“不能让团队的短板限制了公司前进的步伐。

一个创业团队既然为了最初共同的目标与梦想而相聚，有着努力一步步往前走的信念，有着就有一起相聚走下去的理由，即使明日天寒地冻，路远马亡，也要有最遥远的梦想和信念。

作者简介：

贾丹琪（1995年9月—）山西长治人，江西财经大学，大学本科，研究方向：创业团队管理方向。