韩璐
盈家生活的创始人邢弢在办公室里放了一套弓箭器材,时不时会练上几把,手下员工对这位老板的评价是“看得远”、“瞄得准”。热衷射箭的邢弢在创业时也将这两个特质体现得淋漓尽致。
2014年从高端租赁品牌优帕克执行副总裁的位置离开后,邢弢创立了盈家生活,深耕地产多年,但对金融还懵懂的他当时就想要将两者结合,他告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》记者:“房地产开发的前30年可以称之为‘地产时代,这个阶段的金融业务资金门槛高,但如今的境况是,以租赁为代表的消费金融场景正在成熟。”
如何进入租房服务市场?邢弢的回答干脆:切入痛点。“房东租房过程中的四大诉求:第一,租金一次性结清。第二,不要砍价。第三,最好租客是认识的,安全性高。第四,租客入住后,可以自己解决生活琐事,而不需要麻烦房东。但租客的诉求则是完全相反。”在邢弢看来,需求不匹配就使得整个过程效率低,又势必会牺牲一方利益,他坚信,若是有产品满足双方愿望,又何愁没有用户?而这就是盈家生活诞生的初衷。
那么,瞄准了租房服务的盈家生活,又将如何“百步穿杨”?
千亿市场
邢弢很清楚,租房服务中最迫切要解决的就是租金问题。房东想结清全年房租,租客又希望按月结,如此博弈下,盈家生活要做的就是在两者间架起一座桥梁,“我们引入银行,提供消费分期。按月付的时候,每月租金5000元,那按年结付,房东通常愿意给到10%左右的折扣,毕竟对于房东们来说,这种可以迅速回笼资金的方式也颇受欢迎。” 邢弢解释,这个做法并没有牺牲双方的利益,而是利用支付方式的改变,争取到了一定的价格优惠,而这部分空间就可以用来支付银行6%-7%左右的利息。
事实上,整个逻辑。并不复杂,宗旨就是降低租房成本、提高租房质量,但其中有一个问题曾让邢弢困惑良久——分期的金融路径如何走通?在公司起步的2014年,互联网金融正处风口,要与同期诸多玩家一样,自己做P2P、财富管理平台吗?
“我最后的判断是,把中间流程赚钱的业务交给银行机构来完成,我只提供风控与审核结果,以此赚取一小部分佣金。”在两年后的今天,邢弢也不由得庆幸自己当初的判断,与银行的合作,帮助公司规避了行业风险,而银行资金体量大、资金成本低,是能够快速超越对手的要义。
在盈家生活的平台上,租客可以免费找寻房源,决定租赁后点击申请租金贷,就会有盈家的客服前来完成后续对接,盈家会出具一份个人征信报告,向租客证明房子并没有被抵押,向房东证明租客有正规工作,没有不良信用记录,并交由银行判断是否具备一年期房租放款资格,钱不经过租客,而是通过委托支付授权,直接交付给房东,再由租客按月还给银行。
邢弢回忆起当初与银行的沟通,就一个感受:太难了。如果将租房定义为一个场景,那么这个场景中每一单租赁都会发生“看房、签约、付房租”的常规步骤,而这个场景的特点就是时间短(半小时或者一小时),在这么短时间完成审核并且放款,对于银行来说,这几乎是不可能完成的任务。
幸运的是,当时南京银行为盈家开通了一个绿色通道,可以直接完成系统对接,从审核到放款的时间控制在24小时内。
“当时我们业务还没有起步,说服银行与我们合作的理由,就是租房分期市场的规模,其次是我们的商业模式。”邢弢同样为《21CBR》记者算了一笔账,2015年上海统计局公布的外来人口数量为981万,这是租房市场的主力,而上海本地人中也有400多万的租房人口,市场容量共计在1400万人左右,那么按照动态分布来看,可租赁房产的规模大概在500万套(平均2.8个人租赁一套房屋),以每月平均4000元的租金来测算,仅上海这座城市,年租赁体量就在2400亿元,如果盈家产品能够满足双边诉求,完成哪怕其中20%的转化,就已经是每年480亿元的市场了。
目前随着与银行的不断谈判沟通与直联系统的搭建,盈家最快已经能够做到收资料后一分钟审核,20分钟放贷完成,最慢也可以次日完成放款。目前平台上已完成超过2万张优质订单,否决率仅为5%,不良率为0,这个成绩也让邢弢很是满意。
对于平台上的职业房东来说,盈家也会将租金应收账款证券化,打包发送到交易市场。“对于职业房东来说,一栋公寓如果有500户租客,在签约同时,应收的就已经是一年房租了。假设一间公寓一个月5000元租金,一年欠款6万元,500户累计就是3000万元,证券化是能够缓解房东压力的有效手段。” 邢弢透露,目前盈家生活已经对接了6家银行、2家金融消费公司、2家金控集团,房源数量也已经达到6万套。
做好“管家婆”
在盈家的商业模式中,平台本身并不会对资金有所留存,用邢弢的话说,盈家的定位只是“银行的搬运工”。
盈家生活也逐渐获得了资本的认可,去年末,平台获得数千万人民币Pre-A轮融资,投资方包括联创、无穹资本、薛蛮子、暴龙资本、长江汇英等多家投资机构。目前正在启动A轮融资,已经与海通证券签署挂牌协议,拟在2016年9月挂牌新三板。
对于未来业务发展,邢弢计划将租后服务的盘子扩大,在解决租金问题后,也决心做好“管家婆”,扫除租客在居住过程中的烦恼。现在,平台已经与40余家供应商合作,为租客提供家具家电租赁、保洁、出行、家具维修维护、居家购物、物流配送、社区生活、交友求职等广泛的服务,以租后生态圈的方式来维系用户黏度。
“未来盈家的金融服务也会有更多延展力。” 邢弢坦言,目前已经开始逐渐将房产链条延长,组建团队涉足租客升级的服务,在买房、装修等业务上试水。
有意思的是,“脑洞大”的邢弢,还在计划推出针对整容、培训类的贷款业务。他笑称,这是在上海闸北区几位做直播的租客引起了他的兴趣。“我后来去了解,这个行业的从业者,50%—60%的收入用在医美领域的消费或者是进修,成本不便宜,如果这笔费用也能够分期,岂不很受欢迎?”邢弢解释道,当所承载的服务越来越多,所能掌握的客户画像也愈发完整,当消费信息开始清晰,风险定价也就更精准。
问及盈利,邢弢很淡然:“租后服务盈利并不难,但现在赚的钱还是想要补贴获得更广阔的市场,下一步就是在除了上海以外的一二三线城市将盈家模式快速复制。”