全球支付还差一步

C=CBNweekly E=Hikmet Ersek

电子支付流行得很快，年轻人已经习惯不带现金出门。但这种便利多数时候仅限于一国之内，即便像Apple Pay这样看起来全球化的支付工具，也只能满足当地账户和当地货币间的流转。在这些新兴的电子支付公司出现之前，从事全球货币结算或流转业务角色的，是万事达等信用卡公司和西联汇款等汇款公司。电子支付公司要想真正获得全球用户，还需要借助或学习这些传统公司的全球化经验。

C：汇款公司与支付公司有什么不同？

E：支付和汇款之间的实质差别并不大，都是在处理资金的流转。目前的差别是，支付公司基本都只能在一个国家或区域开展业务，它们可能在某个国家创建了支付平台，但若要实现跨国资金流转，就需要依赖其他的平台—汇款公司。要做成一个够规模的汇款公司，需要在全球设置服务网络，像西联汇款就同时在200多个国家和地区提供服务。很多社交支付平台，像微信支付等，也会使用这种服务，以实现资金的跨境流转。所以，如果有社交平台告诉你可以把资金转到委内瑞拉、韩国，或者南非，它其实是借助了像第三方跨境资金流转平台，也就是汇款公司。

C：汇款和支付的一体化在未来会成为趋势吗？

E：会。结合起来就是跨境支付。过去10年，消费者和企业的行为都发生了很多变化。物品货物的流动，很多国家，像中国这样的进出口大国，一直都在做。现在的差别是，实物流之外多了信息流，越来越多的人使用数字和移动平台。他们希望在数字平台上除了社交、购物功能，还能实现汇款功能。比如，你有一个小孩在美国旧金山读书，家人在北京，用微信聊天时突然想起来明天是母亲生日，你想聊天时顺便给母亲寄100美元作为生日红包。这是很现实的需求场景，我们提供的其实就是这样的服务，将西联汇款的产品嵌入微信平台，来支持聊天社交过程中的跨境支付。因为数字化技术，现在出现了很多规模非常小但能做全球生意的初创企业，它们跟客户可能根本没见过面，沟通都是通过Face Time等数字方式，真正的考验是在交易发生时。一旦产生货物交易，能不能即时收到转账或支付就非常重要。

C：支付公司有一天会不会绕过全球汇款公司直接做全球支付？

E：我觉得不会。像支付宝这样的公司，也讲全球化，但它们有自己的侧重点和细分市场，还是做和电子商务相关的支付。目前，这些社交平台都希望找到专业的服务商，帮它们完成全球业务中的关键一环。对支付来说，美国和墨西哥之间的跨境资金流动可能还比较方便，但从中国到美国或者到秘鲁，可能就没那么方便了。

汇款公司未来也可能自己做支付。这个还是要看客户需求。但我们不会成为电商。几个月前，我们在哥本哈根宣布了一个新平台，叫“西联edge”，这是一个虚拟平台，把跨境的买家和卖家对接起来。以前我们也做过，但当时是单向的，只能在出口商出口货物到客户那边后，帮客户付账单。有了这个平台之后，卖家和买家可以直接沟通。除了支付，它们还可以上传发票、社交。

C：把支付和金融投资两个业务结合起来做，是个好主意吗？

E：现在支付很热门，大家都想做，但一时又赚不了钱，就和金融投资一起做。在当地市场做一个支付平台，还不是最难的，更难的是做成一个全球性的支付汇款网络。我们花了165年走到今天，当然，当时的业务模型和当时的技术和目前的不一样。过去20年中，互联网的发展驱使很多企业快速成长。但倒过来说，要在全球经营这样复杂的业务不是那么简单，并不是说仅仅有社交媒体或者互联网就可以实现的，各国对金融许可证的发放越来越审慎，必须有一个可靠的、被当地监管者接受的经营模式，才能获得当地的许可证。像支付宝这样的公司，它如果想进入我们的领域，需要并购一个类似的汇款公司。（采访：吴洋洋）