浅谈企业文化

张国英

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）06-000-01

摘要现代企业在越来越重视企业管理的同时，也在积极探索企业文化建设。因为好的企业文化对内可以让员工认同和接受企业的核心理念，约束和规范自我行为，自觉自愿地发挥潜能，为企业更加努力、高效地工作。“工欲善其事，必先利其器”想要完成一个好的企业文化建设，就要真正了解它的概念、特征、内涵和外延及作用。

关键词经营理念独创性创新性

所谓企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、远景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。从某种角度看企业文化就像一个家的家风，每个家庭成员在参与社会活动中所表现出的行为举止，待人接物和工作态度无不烙印着家庭的痕迹。

一、企业文化的特征

（一）独特性

企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。

加拿大萨斯喀彻温省一家钾盐矿72名矿工因发生火灾而被困井下一天多，30日全部获救。这个圆满的结局让人深感欣慰。正如该矿井发言人汉密尔顿在宣布营救成功时不无骄傲地说：“安全是我们企业文化的核心。”这次被困矿工之所以毫发未损，很大程度上与加拿大政府部门和矿主拥有高度责任感、完备的安全生产法规是密不可分的，“安全至上”就是他们独特的企业文化。

（二）继承性

企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。对企业文化发展历史的梳理、对企业文化个性形成历史的梳理是企业文化建设非常重要的环节。有些特有的行业，应该更注重企业文化的继承性，例如餐饮行业，餐饮行业的百年老店，顾客吃的就是继承的传统文化。

（三）相融性

企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。企业是一定社会内的组织，企业领导和员工是属于特定社会的具有特定价值观的人，企业文化必然是特定文化在企业的集中反映和体现。

（四）人本性

企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。注重的全面发展，用远景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。许多世界知名品牌其企业文化处处体现出人本性。相反深圳前富士康前几年因违法加班，压榨员工频频发生跳楼事件，则恰恰反映出其人本性企业文化的缺失。

（五）创新性

创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。松下公司在不断的发展中发现单纯的佛教精神无法管理一个规模巨大的现代企业，从而果断地扬弃旧的老板文化，把不合时宜的地方重新增加新的内涵，强化了企业命运共同体建设，使松下公司的老板文化发展成为成熟完整的企业文化。

二、企业文化内涵丰富，涉及面广

（一）企业标志

企业标志如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。生动形象艺术感十足的企业标志是非语言性的第一人称，有时比语言性的传递手段更迅速、更有力、更准确，是品牌建设不可或缺的一部分。曾为百事可乐作CI策划的T·丹尼埃·威松说，“标志能表现企业性格”麦当劳黄色的“M”字型标志醒目而独特，真是深入人心。

（二）企业环境

企业环境如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。是一个多民族的移民国家，这决定了国民族文化的个人主义特点。例如，美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。

（三）企业制度

保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。是职工在具体工作中的应用。一个和尚提水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝的故事众人皆知，虽然有人将它拓展为复杂的分配、奖惩的复杂管理问题，但从故事最初来看也充分说明企业制度的重要性。没有一个完善的企业制度，企业运行就会杂乱无章，无法提高企业效率。

（四）价值观

价值观是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，价值导向，行为态度等内容。是企业走向成熟的标志。例如华恒智信对员工提出的“认真、敬业和共享”，就是说选人时以敬业为条件，日常工作中要能相互支持与实现信息共享等。。

企业文化建设不是一个一蹴而就的过程，企业文化建设又与企业管理相互融合，企业文化的无形约束力促进企业管理，好的企业管理制度反过来有益于企业文化的推广、实施。企业文化建设的长期性，在于它伴随着企业建设和发展的全过程，并使文化理念转化为职工的自觉行为，这样的企业文化建设才能取得显著的效果。