全民健身视域下健身俱乐部会员需求的理性审视——以山西省为例*

李淑萍 刘军勇 王秀平 聂玉龙

（忻州师范学院体育系, 山西 忻州 034000 ）

全民健身视域下健身俱乐部会员需求的理性审视
——以山西省为例*

李淑萍 刘军勇 王秀平 聂玉龙

（忻州师范学院体育系, 山西 忻州 034000 ）

采用实地考察、问卷调查法，对山西省健身俱乐部会员的健身需求进行理性审视。得出主要结论: 俱乐部会员健身目的需求很明确；健身课程需求方面男女会员有区别；对教练员水平、指导与帮助的需求程度较突出。建议：推出闲时健身卡；男女会员课程设置区别对待；注重教练员实践和理论双重考核；对每一位会员健身后期跟进指导，建立完善的会员档案。

全民健身；健身俱乐部；会员；需求

自1995年《全民健身计划纲要》颁布实施以来，体育作为增进人们健康水平的重要手段越来越被人们所重视与认可，人们的大众健身意识也不断地加强。人们渴望通过体育健身达到强身健体的需要，并以此充实业余生活、欢度余暇时间[1]。2008年北京奥运会成功举办后，更加促进了大众健身市场的兴起，多样化的健身需求已呈现与日俱增的态势，于是更多的人选择去健身俱乐部来满足这种需求。而作为健身俱乐部通过了解会员的健身需求，尽可能提供更为优质的服务，从而使更多人愿意到健身俱乐部进行健身，正确引导会员科学、合理地健身，进一步推动健身市场的可持续发展。

1 研究对象和方法

1.1 研究对象

以长治、临汾、太原、忻州、大同五个地市的20所健身俱乐部会员需求为本研究的对象,每家俱乐部随机抽取100名会员为调查对象。2.2 研究方法

1.2.实际考察

先后考察与走访长治、临汾、太原、忻州、大同五个地市的20所健身俱乐部的相关高层管理人员。

1.2.2 问卷调查法

根据研究需要制定《山西省健身俱乐部会员需求问卷》，随机对山西省5市20所健身俱乐部进行调研。每所健身俱乐部随机抽取100名会员进行问卷调查，共发放问卷2000份，回收有效问卷1870份，有效回收率93.5%，其中男性 860人，女性 1010人。

1.2.3 数理统计法

数据统计采用SPSS13.0软件包进行统计分析，确保研究数据的准确性。

2 结果与分析

2.1 健身俱乐部会员基本需求分析

2.1.1 会员健身频率、持续时间及健身时间段需求

通过调查（表 1），有近 50.81%的会员希望每周锻炼3-5次，30.21%的会员希望每周锻炼5次以上。较高的锻炼频率

能够使会员更高效达到健身目标，但仅限于有一定运动基础的会员。如果是刚步入健身之路的会员，建议锻炼前期适当增加休息日，以恢复体力。48.72%会选择锻炼30-60min，44.39%的会员每次锻炼会在60min以上。一次锻炼的时间，不宜过长也不宜过短，时间太长容易导致运动过量或整体运动量小，时间过短则对身体的刺激不明显，效果不好。所以一般建议运动时长为 1h。减脂人群可适当增加运动时间，但不宜超过90min。而由于作息上的特点，早起忙工作，致使大部分会员将健身安排在了下午或者晚上这两个时间段。

表1 会员健身频率、持续时间及健身时间段需求

2.1.2 会员健身目的需求

通过调查有近 67.43%的会员想通过健身达到减脂的目的，其次是改善精神状态、增肌。这表明了健身俱乐部内会员绝大多数对自己体型不太满意，希望能够通过健身使自身体型得到改变，让自己更加自信。值得注意的是，大部分会员有减脂需求，一定程度上说明了现如今肥胖已经困扰了很多人。能够引发肥胖的原因有很多，如不吃早餐、饮食不规律或不健康、熬夜、心理压力过大、缺乏运动等等，久而久之便会形成易胖体质。所以下定决心要改变体型，增加科学合理的运动健身，这样才能让身体恢复健康状态。此外，增肌是多数男性会员健身的目的，增加肌肉含量也是一个降低体重反弹风险的好方法。很多体脂较高的会员希望通过健身将体脂降低，增加肌肉含量使自己达到塑形的效果。

2.1.3 会员对健身课程需求

对基础课程需求调查显示健身俱乐部有 74.41%的女性会员选择了有氧轻器械训练，其次是瑜伽、普拉提、团操、动感单车等课程。有 70.93%的男性会员喜欢抗阻力训练。由此可见，男女会员的基础健身课程有区别，女性多以塑造体型与气质，男性则以肌肉力量练习为主。

对私教课程需求调查显示 10.12%的会员对私教服务非常有需求，20.35%的会员对私教服务有需求，而需求一般的会员共占 35.83%。私人健身课程，就是由私人健身教练专门一对一指导的健身课程。私人教练进行的是一对一的工作，工作具有互动性、针对性等特点，因此收取的费用也较高，并不是所有会员都能够承受，即便可以承受，部分会员依然认为花钱请私教是不值的，所以这就暴露出会员对私人健身教练的认识不足。调查发现对私教课程有需求的会员多数是太原市的健身俱乐部。

2.2 会员对健身俱乐部硬件、软件设施需求分析

2.2.1 会员对健身场地器械需求

由统计可知会员在选择俱乐部进行健身时最在意俱乐部的场地器材的情况，对健身场地器械配备的完整性与质量及舒适度、安全有需求的会员非常多，可见俱乐部的硬件

设施对俱乐部的盈利占很重要的作用。会员对器械的质量及舒适度的关心大于器械种类是否齐全。器械的质量直接影响会员的健身效果，而舒适度则会影响会员的健身体验。所以健身俱乐部在采购健身器械时要保证质量及舒适度，才能在健身市场中站稳脚跟。

2.2.2 会员对教练水平需求

通过调查，会员对教练员水平需求较高。健身俱乐部教练员是健身俱乐部软件的重要组成部分，其综合素质高低、指导能力强弱是俱乐部吸引会员，带来人气的重要方面。拥有一支专业能力强、综合素养高，富有创新性的教练队伍是俱乐部良性发展的先决条件之一。健身俱乐部教练员的水平高低直接影响俱乐部的发展，优秀的教练员是俱乐部知名度提高的保障，也是现有会员续会的关键，更是俱乐部形象的重要体现。

目前健身市场快速发展，教练员的技术发展更新更快，内容日新月异，对队教练员自身提出了更高的专业要求。健身俱乐部应该尽最大努力提高教练员各方面的综合能力。在招聘俱乐部教练的时候，严把“进门”关，将一些有真才实学的教练员招聘到教练员队伍；建议各健身俱乐部之间相互联合沟通，利用假期邀请一些在健身领域里有较高水平、经验丰富的教练员或着专家对广大教练员进行集体授课，这种方式节省了俱乐部派遣教练员外出培训的费用，还能有效的提高教练员的指导水平。

2.2.3 会员对健身氛围需求

通过调查显示，有 13.48%的会员对健身氛围非常有需求，30.59%的会员有需求。由此可见，相当一部分会员对健身俱乐部的健身氛围的重视程度较高。在很多情况下，健身俱乐部的健身氛围是能够决定一个健身兴趣并不浓厚的会员是否来健身的因素之一。好的健身氛围是在潜意识里带动会员积极健身的。反之，会员则会在健身过程中表现出无聊、疲惫、缺乏激情甚至抱怨，即便如此，相信这部分会员也不会将原因归结到健身氛围。

2.3 会员对健身俱乐部提供服务的需求分析

2.3.1 会员对健身淋浴区及休息区需求

通过调查分析，对健身俱乐部淋浴区功能及舒适度非常有需求的会员占16.72%，有需求的会员占28.91%，需求一般的会员占 45.52%。而对休息区功能及舒适度非常有需求的会员占4.87%，有需求的会员占18.26%，需求一般的会员占 57.82%。由此可见，会员对淋浴区功能及舒适度的需求程度总体上要高于休息区。形成此现象的原因是因为会员来健身俱乐部锻炼一般包括更衣或放置物品、进行健身、淋浴这三个环节，只有少部分会员会在健身过程中或是淋浴完之后到休息区休息，所以休息区最大的作用是提供给会员一个交谈、等候、处理私事的场所。

2.3.2 会员对健身教练的无偿指导与帮助需求

教练进行指导与帮助能够及时纠正会员在健身过程中所出现的错误，如动作不标准、呼吸方式错误、发力方式不对等，同时也能够在会员使用较大重量或采用较危险动作训练时进行保护，避免会员受伤。通过调查显示，健身俱乐部会员对教练的无偿指导与帮助非常有需求占17.1%，有需求占28.3%，两者共有45.4%。由此可见，健身俱乐部会员对教练的指导帮助意义有着较为深刻的理解，近一半会员在健身过程中希望能够得到教练专业的指导与帮助。

2.3.3 会员对健身私密性及身体测试需求

通过调查，会员对健身私密性有需求的程度较低。对私密性有需求的大多是不愿向外界透露自己生活细节的公众人物、政客等。普通民众对私密性需求并不大。对于身体测试则有较高的需求，身体测试能够测量出身体的一些基本情况，如BMI指数，体脂率、身体成分、身体各部位的围度等相关指标。给会员建立会籍，让会员清楚入会前后自己身体的变化，了解自己的身体健康情况，从而更有针对性地进行训练。

3 结论与建议

3.1 结论

（1）多数会员希望每周健身3-5次，每次持续时间在30-60min,且优先考虑在晚上进行锻炼；健身目的需求则是以减脂主；健身课程需求方面男女会员有区别，男会员以抗阻力课程为主，女会员则是以有氧轻器械和瑜伽为主，对私教课程需求较少，有需求的多数是太原市的俱乐部会员。(2)会员对健身俱乐部硬件、软件设施方面需求较高，尤其对教练员水平的需求较突出。(3)在健身俱乐部所提供服务方面，会员对教练的指导与帮助、身体测试的需求程度较高，对个人私密性与淋浴休息区的需求一般。

3.2 建议

(1) 推出闲时健身卡。为了避免由于同一时段人数较多而造成场地拥挤、健身氛围差等现象的产生。

(2)健身俱乐部在硬件配备时，不仅要注重质量与舒适度，还要考虑到安全性；教练员团队不仅注重技术技能，还要注重专业理论知识的考核，使教练员从实践和理论双重层面对会员进行科学健身指导。

(3)健身俱乐部努力为会员提供更优质的服务，力求做到对每一位会员健身后期跟进指导，建立完善的档案。

[1]仁川.商业健身俱乐部会员健身需求的调查与分析[J].鞍山师范学院学报,2012,14(6):92-95.

[2]王新利.北京健身俱乐部消费者对俱乐部服务满意度及需求的研究[J].成都体育学院学报,2011, 37 (8):26-28.

[3]董佳华,尤龙,冯少兵,王春香.我国城市全民健身需求市场服务体系研究[J].体育文化导刊,2009,05:7-10.

[4]黄梅,兰兰.健身俱乐部会员体育健身需求的动态分析[J].成都体育学院学报,2008,34(8):26-27.

Rational Consideration of the Needs of Fitness Club Members in the Perspective of National Fitness——A case study on Shanxi province

LI Shu-ping, etal.
（XinZhou Teacher University，Xinzhou 034000，Shanxi, China）

忻州师范学院专题研究项目(ZT201414)；忻州师范学院院级教改课题（JGYB201524）。

李淑萍（1981-），山西忻州人，硕士，副教授，研究方向:体操和健美操教学研究、体育教育训练学。